政策规则｜eBay不良购买体验指标影响流量分配，海外仓卖家需优化

◆eBay ◇无

海外仓业务卖家

eBay近期调整流量分配机制，将不良购买体验指标作为核心考量，表现优异账号获更大曝光。

核心调整：不良购买体验指标权重提升，账号表现直接影响流量分配。eBay明确要求卖家改善指标，尤其是海外仓业务卖家需加强合规管理。

价值识别：指标优秀账号可获得更多曝光，提升订单转化率；差评处理效率低的卖家可能面临限流风险。

① 优化物流时效：确保海外仓订单处理周期≤3日，2021年11月15日前完成系统升级

② 强化售后响应：设置24小时客服在线，2021年11月20日前建立差评处理SOP

③ 提升产品描述准确性：关键词匹配率≥80%，2021年12月1日前完成Listing自查

④ 加强订单履约：发货率维持95%以上，2021年11月25日前排查库存预警

⑤ 建立体验指标监控：使用卖家中心-账户健康工具，2021年11月10日前设定红黄灯阈值