服务动态｜Lazada开放平台2.0上线，新增47个API接口助力商家高效运营

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Lazada开放平台2.0聚焦商品、订单、IM、营销工具四大方向，新增47个API接口，优化19个接口，为商家提供更全面、稳定的运营支持。平台还推出开发者社区、新工单系统和服务市场，进一步完善生态体系。

2021年8月6日，Lazada开放平台2.0正式发布，新增商品主图、视频上传功能，提升商家商品展示效果。支持多规格变体商品的自定义属性录入，从而提升商品上架和搬家的效率。平台还优化了商品API的稳定性，确保商家能更精准地描述产品。

为应对大促期间订单高峰，Lazada优化了订单API，帮助商家实现多店铺订单的智能化管理。平台通过更快速、稳定的接口，让商家能够高效处理订单信息，降低数据处理成本。

Lazada正式上线IM API，提升客服沟通效率，支持平台考核目标如30分钟回复率。该API暂时不面向所有ISV开放，仅支持店小秘和聚水潭等ERP服务商，符合条件的商家可获得平台运营人员对接支持。自研ERP需联系小二获取权限。

Lazada开放平台2.0推出新的服务市场，邀请优质服务商入驻，审核严格，保障服务质量。同时，开发者社区为商家提供技术支持和对接技巧，支持平台公告推送至注册邮箱，便于第一时间获取更新信息。

依托阿里巴巴的技术实力，Lazada开放平台2.0持续赋能第三方ERP和自研系统，帮助商家实现商品发布、订单处理、营销工具、财务对账等全链路运营。平台通过优化工单处理流程，提升问题解决时效，增强商家运营体验。

商家应尽快对接Lazada开放平台2.0新API，提升运营效率。

①优先接入商品API，增强产品展示能力；

②关注订单API优化，确保大促期间订单处理稳定；

③联系服务商获取IM API权限，提升客服效率；

④利用开发者社区和公告功能，掌握平台最新动态；

⑤结合服务市场选择适合自身需求的服务，提升整体运营质量。若为自研系统，应主动联系平台小二申请权限，确保顺利对接。