
适用对象
◆ Lazada泰国站
服装鞋包类目/时尚类目/新入驻卖家/旺季备货商家/关注消费者体验的跨境卖家
资讯简介

Lazada为商家提供了一套获取五星好评的操作方法,并分析了泰国市场当前的时尚趋势。数据显示,90%的泰国消费者会先看评价再下单,商家可以通过多种方式提升好评率。同时,泰国消费者对小雏菊、露脐上衣、中低跟单鞋、云朵包等时尚元素表现出浓厚兴趣。
卖家行动清单
五星好评获取方法(3步):
① 提醒消费者评价
通过Lazada后台「Orders&Reviews→Reviews」的TO be Reviewed页面,点击「Chat Now」与客户沟通并引导其评价。
② 及时回复评价
无论好评、差评或疑问,都需及时回复,展现专业与诚意,有机会将差评转为好评。
③ 附赠激励卡片
在包裹内附上感谢信或邀请评价的卡片,并承诺填写评价后赠送优惠券,提高消费者参与意愿。
时尚趋势选品建议(5类):
① 小雏菊元素
从鞋服到配饰,小雏菊元素在服装和鞋包类目中备受追捧。
② 露脐上衣
适合多种身材的露脐上衣和小背心在女性市场热销,建议提供多种颜色选择。
③ 中低跟单鞋
泰国白领偏好舒适实用的中低跟单鞋,可参考色环进行多色系开发。
④ 运动风单品
运动鞋、运动文胸、足球袜等产品在年轻群体中需求旺盛,可作为重点推广品类。
⑤ 配饰类商品
云朵包、墨镜、项链、戒指、耳环等饰品在女性市场热销,建议关注流行色与设计趋势。