物流动态｜ShipTrack 覆盖墨印双站 +SEND 直连 ERP，一键建单豁免入库缺陷

◆ 亚马逊
物流负责人/亚马逊卖家

亚马逊跨境物流产品于2026 年 6 月至 7 月迎来重大升级。ShipTrack 货件追踪服务于6 月 12 日和7 月 10 日分别正式登陆墨西哥站与印度站，此前澳洲站已于 4 月上线。该服务集成物流商系统，提供从发货到送仓的端到端追踪，并自动输入追踪单号。

关键利好在于，系统可豁免卖家因货件追踪单号不准确造成的入库缺陷，直接减少绩效影响。此外，Amazon SEND 与领星 LINGXING ERP完成接口打通，卖家可在 ERP 内直接预订 SEND 货件，实现一键下单，无需跨系统操作，大幅提升多账号管理效率。

针对 ShipTrack 与 Amazon SEND 的升级，卖家可遵循以下标准化操作流程，以最大化利用新工具提升物流效率并规避绩效风险。

第一步：服务商筛选与配置（耗时：1 天）

访问亚马逊官方服务商列表（墨西哥/印度站），对比价格与时效。在卖家平台「设置>物流偏好」中确认 ShipTrack 已启用。若使用领星 ERP，需在「系统设置>亚马逊授权」中重新刷新 Token 以确保 SEND 接口权限。

第二步：ERP 直连建单测试（耗时：2 小时）

登录领星 ERP，进入「物流管理>Amazon SEND」模块。选择测试店铺，填写有效联系方式（必填项，防失败），尝试创建一笔小额货件。验证轨迹是否自动回传至卖家平台，确保数据链路畅通。

第三步：批量货件自动化执行（日常运营）

对于多账号卖家，利用 ERP 的「批量建单」功能，一次性处理多个 SKU 的发运请求。系统自动匹配最优承运商并填入追踪号。重点监控清关状态节点，若出现异常需在 24 小时内介入处理。

第四步：绩效监控与异常豁免确认（每周）

每周检查「账户状况>物流绩效」，确认是否有因追踪号问题导致的入库缺陷。若有历史遗留问题，确认是否因新系统上线而自动豁免。若未豁免，利用自动填单记录向客服申诉。

① 立即启用 ShipTrack 服务：登录卖家平台，检查墨西哥与印度站点的物流设置，确保已授权物流商同步数据，享受入库缺陷豁免保护。

② 配置 ERP 直连 SEND：联系领星 ERP 客服或自行在后台开启 Amazon SEND 插件，务必在首次下单时核对联系人电话与邮箱，防止预订失败。

③ 优化新兴站点备货：针对墨西哥和印度站点，利用全程追踪数据重新测算安全库存，将备货周期缩短2-3 天，利用透明度优势降低断货风险。

④ 清理历史物流隐患：梳理过去 30 天因追踪号填写错误导致的绩效警告，若系统未自动清除，立即准备自动填单日志发起申诉。