适用对象
◆ 亚马逊
工厂型卖家/品牌卖家
案例简介
哈库拉玛塔达（Hakuramatada）CEO孙翔深耕亚马逊跨境电商11年，2021年切入母婴赛道，创立品牌仅用两年半登顶亚马逊美国站细分类目第一。2026年，该品牌入选福布斯中国新生代跨境电商30人。公司从最初50万人民币资金、4人团队起步，如今发展为40名员工与170个AI智能体协同作战的规模，今年上半年累计销量突破千万美金，月均增速达150%。
孙翔在《亚麻海海谈》节目中复盘了从单纯追求AI提效到构建AI原生思维的决策转折。他意识到单纯提效无法积累长期优势，必须跳出大模型维度，以品牌为核心重塑供应链、定义标准，并回归用户体验。未来两三年，跨境竞争将回归体验，线下门店生意的回暖也印证了这一点。孙翔的三个愿望指向全球化品牌布局、员工幸福平衡以及内心充实，体现了其长期主义的经营哲学。
价值与风险复盘
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 170个AI智能体协同作战，实现40人团队千万美金销量，月增速150% | 单纯依赖AI提效无法积累长期优势，业绩增长可能停滞 |
| 品牌登顶美国站母婴细分类目第一，入选福布斯30人榜单 | 铺货模式难以为继，大公司竞争加剧，蓝海机会快速消失 |
| 重塑供应链与标准，以用户为单元经营，建立品牌心智壁垒 | 打造超级大品牌需补齐大量能力，投入周期长、成本高 |
| 回归用户体验，布局线下完整体验，应对未来两三年竞争 | 若不以品牌思路经营，在AI普及背景下增长将遭遇困难 |
卖家行动清单
孙翔提出从第一天开始思考AI的创业者应优先做三件事，这是基于其失败与成功经验的深度复盘：
①放弃铺货思维。AI已能检索大公司财务报告，铺货模式透明且竞争红海，难以建立壁垒。创业者需明确是做超级大品牌还是维护细分赛道用户群，前者需补齐全能力，后者需长期深耕。
②聚焦用户体验。这是AI无法替代的核心。未来两三年，跨境品牌将回归体验，包括线下门店的完整体验。产品布局需考虑如何让用户在未来获得完善的体验，而非仅关注线上数据。
③确立品牌决心。品牌背后是公司服务用户的决心。粉丝喜好和复购是不变的，用户只在意品牌本身，而非是否AI原生或产地。需下定决心重塑供应链、定义标准，以用户为中心经营。
经营决策复盘
孙翔的AI原生思维并非一开始就确立，而是经历了从“提效”到“战略”的深刻反思。初期公司试图用AI提升效率，但发现业绩增长并未同步。这触发了对长期优势的思考：如果大家都在卷AI提效，优势将迅速被抹平。因此，公司选择跳出大模型维度，研究海外对AI的理解，建立差异化优势。
在战略层面，孙翔强调品牌的重要性。在AI普及的背景下，大模型能力将成为基础，真正的壁垒在于品牌心智。用户不会关心你是AI原生还是Made in China，只关心是否喜欢这个品牌。因此，经营的核心是服务用户、重塑供应链、定义标准。孙翔的三个愿望——全球化品牌、员工幸福、内心快乐——也印证了这种长期主义：物理上的辛苦不可避免，但内心的充实和坚持的价值才是驱动增长的根本动力。
AI建议
对于希望借鉴哈库拉玛塔达经验的卖家，建议分三步落地AI原生思维：
①诊断现有模式（立即执行）。登录「卖家中心>数据报告」，分析当前店铺是否依赖铺货或单一爆款。若铺货占比高，需制定缩减计划；若依赖单一爆款，需评估供应链风险。目标：识别出AI无法替代的用户体验环节。
②重构供应链与标准（1-3个月）。与核心供应商沟通，重新定义产品标准。参考孙翔经验，将“用户单元”作为经营核心，而非单纯追求销量。例如，针对母婴品类，增加安全认证、包装体验等细节。目标：完成至少1款产品的标准升级。
③
布局线下体验（3-6个月）。调研目标市场线下门店趋势，评估是否需布局线下体验点或合作。参考孙翔提到的线下生意回暖现象，提前布局。目标：制定线下体验方案，确保未来两三年竞争力。
延伸阅读｜AI智能体与AI原生思维
AI智能体（AI Agents）是指能够自主执行任务、协同工作的AI程序，不同于传统聊天机器人。在跨境电商中，AI智能体可承担选品分析、评论挖掘、库存预测、广告优化等任务。哈库拉玛塔达的170个AI智能体并非简单工具，而是经过定制化训练、能独立决策并协同作战的“数字员工”。它们与40名人类员工配合，形成“人机协同”的高效模式。
AI原生思维则是指将AI深度融入企业战略、组织架构和业务流程，而非仅作为辅助工具。它要求企业从顶层设计出发，重新定义工作流程、决策机制和竞争优势。孙翔强调，AI原生思维的核心不是“用AI提效”，而是“用AI积累长期优势”，通过AI研究海外用户理解、重塑供应链、定义品牌标准，从而在AI普及时代建立壁垒。
