资料发布｜Wildberries发布买家评价指南，解答卖家核心问题

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Wildberries平台近日上线了关于买家评价的常见问题解答指南，内容涵盖卖家是否可删除评价、评分更新频率以及评价投诉处理时限等关键问题。该指南旨在帮助卖家更好地理解平台规则，提升运营效率。

指南中还提供了评分反馈入口，卖家可通过滚动页面至底部进行打分，以帮助平台优化内容质量。该信息对正在运营或计划入驻Wildberries的卖家具有实际参考价值。

此外，文章还提及了平台近期的其他动态，如商品库存显示、‘商品对比’报告升级、‘按点击付费’推广模式扩展以及中国行招商活动。这些内容为卖家提供了更多运营工具和市场机会。

Wildberries平台不允许卖家删除买家评价，但允许对不实或违规评价进行投诉。卖家评分会根据平台规则定期更新，但具体频率未明确说明，建议关注平台通知。

评价投诉的处理时限由平台规定，但未公开具体时间，卖家应尽快提交投诉以提高处理效率。评分反馈入口位于指南底部，卖家可点击进行打分，以帮助平台优化内容。

‘商品对比’报告升级后，提供更全面的数据，有助于卖家分析搜索曝光和推广效果。‘按点击付费’推广模式现已覆盖推荐位，卖家可借此提升商品曝光率。

Wildberries中国行活动在多个城市展开，招商热度持续上升，卖家可关注官方社媒账号获取最新信息。平台还提供500元入驻优惠，适合新入驻卖家。