跨境蓝海拉美市场洞察-墨西哥篇-40页

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提取的文档内容：墨西哥篇 店 匠 出 海 研 究 院 跨境蓝海 拉美市场洞察国家概况 01 03 08 10 24 34 36 www.shoplazza.cn 01 电商市场概况 02 消费者概况 03 店匠一站式出海解决方案 04 附录 05 卖家心声 06 TABLE OF CONTENTS02 www.shoplazza.cn 序言 墨西哥位于北美大陆南部，北邻美国，政局稳 定，法律健全，是拉丁美洲地区第一贸易大国和 重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28 亿 人口，是仅次于巴西的拉美第二大经济体，同时 也是拉美第三大线上零售市场，无论是互联网的 普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。 墨西哥注重数字经济发展，疫情期间，墨政府大 力推动电子商务、金融科技等，数字经济进入快 车道。墨西哥是全球第 16 大电商市场，2021 年 电商总收入为 230 亿美元，预计到 2024 年，电 商市场规模将达到 274 亿美元。 墨西哥市场化程度较高，法律健全但内容繁杂， 企业在墨西哥开展跨境电商业务时可能会遇到税 收政策、环保和物流运输等挑战。做为拉丁美洲 最具潜力的电商市场之一，未来的墨西哥市场的 发展商机不可限量。店匠科技（Shoplazza） 助 力中国本土品牌出海多年，深刻理解海外市场的 机遇与需求，为了更好地帮助更多出海企业了解 本地发展商机，通过《跨境蓝海 - 拉美市场洞察 ｜墨西哥篇》，分别从国家概况、跨境物流、跨 境支付、人文环境等多个纬度剖析本土电商市场 的现状与趋势，为广大出海企业顺利拓展墨西哥 市场提供策略参考和解决方案。 店匠出海研究院03 www.shoplazza.cn 国家概况01 地理位置、气候、语言、宗教、当地货币、居民收入水平、习俗、海关及关税制度地理位置 墨西哥位于北美洲，北部同美国接壤，南 侧和西侧濒临太平洋，东南接伯利兹、危 地马拉和加勒比海，东接墨西哥湾，领土 面积 196.44 万平方公里，在拉美地区仅次 于巴西与阿根廷，位居世界第 14 位。拥有 300 万平方公里专属经济区和 35.8 万平方 公里大陆架，海岸线总长 1.11 万公里，其 中太平洋海岸 7,828 公里，墨西哥湾、加 勒比海岸 3,294 公里。墨西哥属于西 5 时 区，当地时间比北京时间晚 14 个小时，实 行夏时制时比北京时间晚 13 个小时。 墨西哥全国划分为 32 个州，首都是墨西哥城 平均海拔 2,240 米，面积 1,525 平方公里，人 口约 2,200 万（含卫星城）。始建于 500 年 前，是美洲最古老的城市，现为全国政治、经 济、文化和交通中心。 瓜达拉哈拉是哈利斯科州州府，全国第二大城 市，西部地区最大的商业、工业、金融和文化 中心。蒙特雷是新莱昂州州府，全国第三大城 市，北部地区最大城市，全国第二大工业基 地。韦拉克鲁斯是墨西哥 04 www.shoplazza.cn墨西哥货币单位为比索，可与美元、欧元及 日元等货币自由兑换。2022 年 6 月 30 日美 元兑比索汇率为 1：19.92，欧元汇率为 1： 21.09，人民币为 1：2.98。目前人民币无法 与比索进行直接结算。 美元可自由汇出或汇入墨西哥，公司盈利可 在完税后汇出。外资公司可将公司利润、权 益金、股利、利息和资本自由汇出。外资公 司可在墨西哥境内任何一家合法银行开立美 元支票及存款账户，开户最低额度由各银行 制定。在墨西哥投资的外资企业利润汇出需 要交税，税名是利润汇出税。外国人携带现 金出境不得超过 1 万美元，超者需进行海关 申报。 05 www.shoplazza.com www.shoplazza.cn 数据来源：墨西哥经济部 宗教 气候 墨西哥 88% 的居民信奉天主教；5.2% 信奉基 督教新教。 语言 官方语言为西班牙语，第一外语为英语。 墨西哥气候复杂多样，高原大部分地区气候 比较温和，垂直气候特点明显，平均气温为 10 - 26℃；大部分地区全年分旱、雨两季， 10 月至次年 4 月为旱季，5 月至 9 月为雨 季，雨季集中了全年 75% 的降水量。每年最 旱月份为 2 月，降水仅 5 毫米，降水最多月 份为 7 月，降水量约 170 毫米。 因墨西哥境内多为高原地形，冬无严寒，夏 无酷暑，四季万木常青，故享有“高原明珠” 的美称。首都墨西哥城属于高原地区，海拔 2,240 米，5 月平均气温 12 - 26℃，最冷为 1 月，平均气温 6 - 19℃。 东海岸最大城市，该市人工港为墨西哥对欧 贸易基地，全国最大商港之一。 数据来源：中华人民共和国商务部 当地货币 2018 年 19.23 2019 年 19.25 2020 年 21.49 2021 年 20.27 年份 汇率（1 美元 = 比索）06 www.shoplazza.cn 居民收入水平 2021 年墨西哥的 GDP 全球排名第 15，为 1.29 万亿美元，同比增长 6.2%，人均 GDP 为 1.00 万美 元，位列全球第 67 位。 从 2000 年到 2022 年，墨西哥的平均工资为 266.48 墨西哥比索 / 天，在 2022 年 5 月达到 480.45 墨西哥比索 / 天的历史新高，并在 2000 年 2 月创下 129.28 墨西哥比索 / 天的历史新低。 数据来源： 世界银行，IMF 数据来源：TRADINGECONOMICS.COM | SECRETARIAT OF LABOR & SOC WELF, MEXICO 2016 - 2021 年墨西哥 GDP 走势 2013 - 2022 年 6 月的墨西哥平均日工资收入 单位：亿美元 15,000 10,000 5,000 0 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2016 - 2021 年墨西哥人均 GDP 走势 单位：美元 12,500 10,000 7,500 5,000 2,500 0 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2014 2016 2018 2020 2022 250 350 450 300 400 500www.shoplazza.cn 07 习俗 海关及关税制度 与宗教信仰相关的风俗和禁忌： · 墨西哥国花为仙人掌，国鸟是雄鹰，国石为黑曜石 · 墨西哥是玉米的故乡，当地人对玉米有着深厚的感情。墨西哥人在种植玉米的过程中创造出了玛 雅和阿兹特克文明。墨西哥人常说：“我们创造了玉米，玉米同时也创造了我们，我们是玉米人” · 具当地特点的民风民俗 亡灵节是墨西哥重要节日之一，每年 10 月 31 日至 11 月 2 日举行。传统纪念方式为搭建私人 祭坛，并在祭坛上摆放糖骷髅、万寿菊和逝者生前喜爱的食物，并携带这些物品前往墓地祭奠 逝者。 墨西哥海关管理的主要法律有《海关法》《对外贸易法》《进出口关税法》等。 为鼓励出口，墨西哥对主要出口产品基本免除出口关税。进口方面，如产品原产国与墨西哥签有 自贸协定，基本为零关税进口，其他国家则征收一定数额的关税。 值得注意的是，墨西哥是针对中国产品采取反倾销措施最多的国家之一，对原产于中国的多个税 号产品征收高额反倾销税，并不断提出新的反倾销调查。涉及产品请关注中华人民商务部网站 （www.mofcom.gov.cn）及驻墨西哥使馆经济商务处网站（mx.mofcom.gov.cn）。 《对外贸易法》和《海关法》是墨西哥关税制度的基础。1982 年颁布的《海关法》规定，凡从 事外贸业务的所有自然人和法人，都必须缴纳外贸税。海关法还规定了各种外贸业务“不论其来源 地或输往地”必须缴纳不同的税款。普通税根据《进口普通税分类表》征收从价税。《进口普通税 分类表》的分类依据是布鲁塞尔关税理事会制定的《统一关税商品分类》。 数据来源：中华人民共和国商务部08 www.shoplazza.cn 墨西哥对进口商品征收 7 档从价关税率，即 0%、5%、10%、15%、20%、35% 和 45%；但有 10 项产品（糖类、含糖超过 90% 的可可以及糖浆等）适用从量税率，45 项产品适用混和税率（如 浓缩牛奶、水果、精制食品和果汁产品等）。同时，墨西哥的进口关税还分为最惠国税率和优惠 税率两种。 墨西哥《海关法》规定，进口商除了要缴纳进口税外，还需在完税金额的基础上再缴纳 16% 的增 值税和 0.8% 的海关手续费。若进口商运抵墨西哥的实际进口商品超过商业发票所注明的进口量 的 10%，或者属于商业发票未列的商品，海关可将这些商品作为违禁品予以没收，同时对进口商 处以罚款。 数据来源：中华人民共和国商务部09 www.shoplazza.cn 02 电商市场概况 电商市场规模 本报告来源于三个皮匠报告站（www.sgpjbg.com）,由用户Id:777738下载,文档Id:128942,下载日期:2024-11-12电商市场规模增长可期 墨西哥是排名拉美第 2，世界第 16 的电子商务市场，2021 年的电商总收入为 230 亿美 元，线上电商总额达到 391 亿元，电商渗透率为 39%，平均每人在网购上花费了 680 美 元。据 ResearchAndMarket 预测，墨西哥社交电商市场将在未来几年内稳步增长，2022 - 2028 年的复合年增长率将达到 26.8%，商品成交总额（GMV）将从 15.917 亿美元增至 64.884 亿美元。 拉美地区 B2C 电商市场份额: 巴西 42% 阿根廷 12% 墨西哥 18% 智利 9% 哥伦比亚 5% 10 www.shoplazza.cn11 www.shoplazza.cn 消费者概况03 品类偏好、社媒偏好、物流偏好、 支付偏好12 www.shoplazza.cn 截止至 2022 年 2 月，墨西哥的总人口数 1.309 亿，18 岁以下的人口占 30.3%，18 - 44 岁的人 口占 55.2%，45 - 64 岁的人口占 20.3%，65 岁以上的人口占 8.1%，互联网使用人数 9,687 万， 占总人口的 74%，社交媒体活跃人数 1.025 亿，占总人口数 78.3%。 墨西哥主要网购者年龄在 25 - 34 岁之间，其中女性占比 47%，男性占比 53%。 数据来源：Statista 15 - 24 岁 25 - 34 岁 35 - 44 岁 45 - 54 岁 55 岁 + 女性 47% 男性 53% 0% 10% 20% 30% 40% 墨西哥跨境网购消费者的年龄分布 墨西哥网购者性别分布 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 25% 45% 55% 35% 40% 30% 29.7% 50% 60% 32.8% 36.5% 39.3% 44.2% 48.7% 52.5% 55% 57.6% 2017 年至 2025 年墨西哥的网购渗透率13 墨西哥消费者网购设备使用偏好 www.shoplazza.cn 数据来源：Delotte 墨西哥人平均每天使用互联网的时间为 8 小时 55 分钟，每天使用社交媒体的时间为 3 小时 20 分 钟，有 90% 的墨西哥人通过智能手机访问互联网，63% 的墨西哥人会通过社交媒体搜索品牌和商 品相关的信息。 德勤的一项研究（2021）表明，59% 的墨西哥在线购物者更喜欢使用智能手机购物，20% 更喜 欢使用笔记本电脑购物，8% 更喜欢使用台式机购物，7% 更喜欢使用平板电脑购物。各项数据表 明，使用移动端购物也正在成为墨西哥网购者的常态。 据数据显示，针对 2021 年墨西哥消费者在选择 El Buen Fin 大促购买的理由调查里面，能在网上 方便对比价格和品类的原因占比 58%，避免线下商店的庞大人流排队的原因占 48%，比线下商店 有更多的折扣和优惠的原因占比 46%。 平板电脑 7.4% 台式机 8.5% 笔记本电脑 21.3% 智能手机 62.8%14 www.shoplazza.cn 数据来源：Statista 2021 年墨西哥人在 El Buen Fin 期间网购的主要原因 · 产品描述 · 退换货政策 · 有关额外费用的信息 · 产品图片的数量和质量 · 不同的付款方式选择（支持当地付款方式和现金支付很重要） · 促销和折扣优惠 墨西哥人网购时会关注以下六大最关心的因素 58% 48% 46% 40% 40% 39% 38% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Compare prices and variety Avoid crowds at the physical store Better discounts and deals than in physical store More benefits （coupons, discounts on next purchase, free delivery, etc.） Better payment facilities （months without interest, deferred payments, etc.） Can see the reviews of other buyers Can use different online payment methodswww.shoplazza.cn 15 品类偏好 墨西哥网购者品类偏好 电子与媒体 时尚 玩具爱好 家具电器 食品个护 0% 10% 20% 30%16 www.shoplazza.cn 数据来源：AMVO | Netquest Estudio de Venta Online 2020 64% 在做出购买决定时买家决策的信息来源 墨西哥买家决定购买哪种产品或服务之前会搜索五个渠道的信息来决策，谷歌和电商平台是最常 用的来源。社交网络是排名第五的重要信息来源，除了是信息来源，社交媒体也是用于直接销 售、潜在客户开发和品牌建设的重要渠道。 社媒偏好 Search Engines （as Google……） 54% 48% 43% 44% 38% 31% 31% 26% 24% 21% Multicategory Marketplace （Amazon, MercadoLibre, Linio……） Family / Friends Recommendation Social Networks （Facebook, Instagram……） Specialized Websites （Fashion, Architecture……） Online Advertisement Video Streaming （YouTube, Vimeo……） Coupon / Discount Website or App Blogs and Reviews Print Media 16% 14% TV Price Comparison Website （Buscaya, Shopmania...） Brand / Store App or Websitewww.shoplazza.cn 23 任何形式的 社交平台 82.4% 社交网络 63% 问答网站 20.3% 论坛和留言板 10.9% 消息和实时 聊天服务 9.7% 微型博客 （eg：Twitter） 9.8% Vlogs （视频形式） 13.6% 内容社区 （eg:Pinterest） 8.2% 主流社交媒体使用情况 墨西哥 16 - 64 岁互联网用户搜索品牌和产品相关信息的社交媒体方式占比 据 Hootsuite 数据显示： 墨西哥有 1.025 亿的社交媒体用户 34.5% 的社交媒体用户会在社交媒体上搜索产品并进行购买 64.5% 的 16 - 64 岁的互联网用户每周会进行网上购物 Instagram 在墨西哥的潜在广告受众人数为 3,785 万，占总人口数的 28.9%，其中女性 占比 55.1%，男性占比 44.9%，广告受众人 数占 13 岁以上人口总数的 37%。 Twitter 的潜在广告受众用户数达 1,390 万， 占网民人数的 14.3%。在线商店/企业一般会 使用 Twitter 来解决客户的问题和/或疑问。 Instagram Twitter TikTok 的 18 岁以上的广告受众人数有 4,602 万，占总人口数的 35.2%。其中触达的女性用 户占比 60.5%，男性占 39.5%。 TikTok Facebook 墨西哥网民使用最频繁的社交媒体之一，次 于第一的 WhatsApp。墨西哥的 Facebook 用户数 8,970 万，13 岁以上的广告潜在用户 87.6%，其中女性占 51.7%，男性占 48.3%。24 www.shoplazza.cn Linkedin Linkedin 的广告受众人数达 1,700 万，占网 民人数的 17.5%，其中广告触达用户里面女 性占 43%，男性用户占 57%，广告可触达人 口占 18 岁以上人口总数的 18.6%。 Snapchat 的广告受众群体占 1,695 万，占网 民人数的 17.5%，其中广告触达用户里面女性 占 74.6%，男性用户占 24.2%，广告可触达人 口占 13 岁以上人口总数的 16.6% Snapchat YouTube 在墨西哥的使用用户有 8,060 万， YouTube 广告可触达 18 岁以上的人口数为 6,210 万，占 18 岁以上总人口数的 68%，其 中触达用户里面女性占 49.8%，男性用户占 50.2%。 YouTube 墨西哥使用最频繁的社交媒体，有 94. 3% 16 - 64 岁的网民使用 WhatsApp，跨境卖家可 以直接使用 WhatsApp 和用户进行实时的联 系和沟通，能有效促进购买转化，并对私域 流量池的构建和运营有着很重要的作用。 WhatsApp Pinterest Pinterest 的广告受众群体占 1,786 万，广告 可触达人口占 13 岁以上总人口数的 17.4%。 其中广告触达用户里面女性占 74%，男性用 户占 19.2%。19 www.shoplazza.cn 社交媒体广告 37.7% 在线零售网站 34.0% 品牌官网 32.2% 口口相传 31.7% 搜索引擎 31.0% 电视广告 30.5% 社交媒体评论 29.8% 网站广告 28.6% 店内展示和促销 25.0% 手机应用 23.5% 电视节目和电影 23.5% 消费者评论网站 22.8% 商品对比网站 21.5% 商品介绍和目录 21.2% 商品样品 21.1% 16 - 64 岁互联网用户发现品牌的各大渠道比例 数据来源：Kantar，Americas Market Intelligence，Hootsuite在墨西哥，联邦快递是在线物品交付的首选物流服务商，27% 的网店会通过联邦快递运送货物。紧随其 后的是 DHL 和 Redpack，网店使用率分别为 23%、12%，受欢迎程度排在第二、第三位。 墨西哥消费者对于跨境网购的交易较有耐心，大部分消费者愿意为海外订单等待 7 - 30 日。 20 www.shoplazza.cn 物流偏好 墨西哥消费者可接受的跨境物流时效 0% 10% 20% 30% 40% 少于一周 一周 15 天 1 个月 取决于产品 3 个月 + 2 - 3 个月 Competitor Analysis of Shipping Service Providers in Mexico Shipping service provider FedEx 27% 23% DHL 12% Redpack支付偏好 21 www.shoplazza.cn 墨西哥网购者对物流时效没有太高的要求，超过一半的人宁愿多等也不愿支付额外物流费用，尤其是当 购买的物品价值不高的时候。而对于高价值的产品，他们则希望可以包邮。 墨西哥网购者物流偏好特征 墨西哥网购者的支付方式统计如下 希望高价产品能包邮 不会为了更快收到快递而多付运费 无论配送时效永远选择最便宜的运费 如果产品价格高的话愿意支付更多运费 让它快点配送 0% 10% 20% 30% 40% 数据来源：AMVO | Netquest Estudio de Venta Online 2020. Photo: Google Maps, Oxxo and 7-Eleven stores in Mexico City 87% Debit card 71% Cash on delivery 69% Credit card 62% Cash payment at convenience stores 62% Bank transfer / check / deposit 56% Department store card 52% 51% 49% 46% eWallet Digital bank card Loyalty card Card on delivery墨西哥网购支付方式一览 现金支付在墨西哥是最主要的支付方式之一，货到付款、便利店现金支付很常见。OXXO 是墨西哥 的便利店连锁店，在拉丁美洲拥有 38,000 多家商店，它是拉丁美洲最大的便利店连锁店。客户可以 使用这些商店进行银行存款、汇款和支付账单，包括在线购物。最近，亚马逊开始使用 OXXO 作为 提货中心。 22 www.shoplazza.cn 借记卡和信用卡 现金支付 电子钱包 银行转账www.shoplazza.cn 借记卡 拥有银行账户的墨西哥人更喜欢使用借记卡付款。事实上，借记卡占该国所有交易的 45%，总销 售额达 102 亿美元。与此同时，JP Morgan 在墨西哥电子商务趋势报告中指出，该国的借记卡普 及率高达人均 1.12 张卡，而信用卡则为 0.25 张。 这与拉丁美洲其他地方的趋势相反。 2021 年 5,058 万墨西哥人使用了数字支付，增长率为 13.4%。随着越来越多的墨西哥人在网上购 物，数字支付越来越受欢迎。 PayPal 是领先者，而 MercadoPago、Visa Checkout 和 Master pass 也很受欢迎。 智库全球发展中心的一份关于墨西哥金融包容性的报告探讨了为什么移动货币在墨西哥没有像在 其他发展中国家那样取得成功。正如预期的那样，金融科技发展的一些最大障碍是监管——即该 国仍然采用以银行为中心的方法来处理金融科技。这并不意味着没有创新空间，但这确实需要公 司采用多样的付款方式来适用市场和消费者付款习惯。 数字钱包 银行转账占墨西哥在线支付的 16%，随着智能手机普及率的增长，2021 年的使用率呈略微上升 趋势。这种支付方式是否会在未来几年内获得大量采用，取决于银行为低收入的墨西哥人创造 更好解决方案的意愿，以及政府推动人们获得银行账户的努力。换句话说，随着更具创新性、 包容性的解决方案脱颖而出，它可能会被淘汰。 很明显，当全国各地的财富、连通性和支付习惯存在如此巨大的差异时，希望参与墨西哥电子 商务市场的卖家无法以一刀切的方式取胜。为了在墨西哥取得成功，公司绝对需要提供多种支 付方式，以抓住这个蓬勃发展的电子商务市场的真正潜力。 墨西哥也可以作为其他拉丁美洲国家的垫脚石。它是世界上最大的西班牙语国家，也是拉丁美 洲仅次于巴西的第二大电子商务市场。在墨西哥取得成功的公司可以利用经验进一步扩展到拉 丁美洲。 银行转账 2304 店匠一站式出海解决方案 本地浏览体验、移动端全适配、多种货币转化、定制物流方案、本地支付策略 24 www.shoplazza.cn25 www.shoplazza.cn 本地浏览体验 墨西哥的官方语言为西班牙语，为了满足本地化以及个性化的消费需求，以更好地将独立站展示 给目标受众。针对此情况，店匠后台的「店铺多语言翻译」插件和「主题语言一键切换」功能， 能够实现灵活设定店铺页面语言，令消费者无缝切换，获得更加顺畅浏览体验。 店铺多语言翻译 通常来说，商户在设置店铺信息、政策条款、商品信息等独立站文案时，都会以英文作为首选的 设置语言，但是当商户想进行墨西哥市场拓展时，借助「店铺多语言翻译」插件可将设置好的独 立站页面内容实时、自动翻译。这样，当目标市场的消费者呢浏览时，看到的将是本地语言的页 面版本，对于他的浏览体验会更熟悉和亲切，更容易促进商品的转化。 功能设定方法：进入「店匠后台」——「Apps」——「App Store」——「店铺设计」，点击即可 安装该插件。www.shoplazza.cn 26 安装后，不仅支持根据用户访问店铺时的浏览器语言自动切换对应语言，实现网页的自动翻译，方便顾 客浏览；还支持配置多语言，让用户在店铺顶部或底部手动选择并切换想要浏览的语言。 主题语言一键切换 对于希望在拉美的确做真正本地化的商户，店匠的「编辑语言」可以将当前主题的所有文本或按 钮，迅速切换至本地语言，例如，商品详情页和购物车的文本等。当然，商户还可以针对单个文 本货按钮进行自定义，优化本地用户体验。功能设定方法：进入「店匠后台」——「店铺装修」——「主题装修」——「操作」——「编辑 语言」点击即可安装该插件。 移动端全适配 墨西哥拥有现代化的通讯设施和条件，有高达62.8%的消费者使用智能手机购物。因此，在移动 端，“速度”意味着消费者满意度，如果移动端响应太慢，消费者流出销售漏斗的可能性较大。 适应墨西哥消费者的移动应用场景需求，店匠已提前布局移动端独立站，实现所有主题在移动端都 完美适配。解决了独立站适配效果差、展示效果不如电脑端、独立站页面逻辑混乱、网站加载速度 慢等痛点，其中多款主题（Hero、Nova2022 等）更是以移动端优先为原则设计打造，更智能、更 直观、更快速，不仅解决了独立站适配效果差、展示效果不佳、页面逻辑混乱、网站加载速度慢等 痛点，而且极大提升了店铺转化效果。 27 www.shoplazza.cnwww.shoplazza.cn 28 多种货币转化 墨西哥货币是比索（Peso），针对消费潜力巨大的墨西哥用户目标市场，设置本地币种尤为 重要。 店匠支持 140+ 种货币并已全面覆盖拉美本地币种，商户仅需要将店匠货币设置为目标国家的 币种，在「店铺设置」-「基础信息」-「常规设置」中，为商品设置本地币种金额，即可实 现本地币种结算。店铺时区换成巴西的时区。 对于初涉墨西哥及周边国家 / 地区的商户，我们建议大家在店匠后台开启「多货币设置」功能， 它可以根据用户 IP 自动切换商品的显示币种，提升消费者的浏览体验。 功能设定方法：进入「店匠后台」——「Apps」——「App Store」——「店铺设计」，便可以 找到该插件。安装后，即可根据用户 IP 自动切换对应的国家 / 地区货币，且支持用户在店铺顶部 手动切换。29 www.shoplazza.cn24 www.shoplazza.cn 30 定制物流方案 旺季货量增多，为更好地解决最后一公里的配送问题，让本地消费者能够更快得到购买到的 商品，店匠支持定制化运费方案设置，商户可以多区域设置多方案，并适配不同商品；运费 规则支持按订单价格、商品数量、订单重量设置；而运费设置可以选择「固定运费」或「首 重 + 续重」。本地支付策略 出海墨西哥的商户们，需要制定符合当地的收款渠道，以匹配本地化策略。 目前，店匠针对墨西哥市场，已提供了多元的本地收款渠道，多样的本地支付方式可满足商户对于 不同支付场景的拓展需求；并通过直连支付，减少支付页面跳转，以提升支付成功率。 根据墨西哥地方海关政策，消费者在线购物时需要填写税号，以履行本地税务责任。店匠提示各位 商户，配置收款渠道的同时，必须与物流服务商确认消费者需要提供的相关信息，以保证包裹的妥 投率。 目前，店匠针对墨西哥已配置了「税号收集」的界面，商户可前往「店匠后台」——「店铺 设置」——「交易设置」，在税号收集栏根据目标市场对相关信息收集进行配置。 信用卡直连模式 进入「店匠后台」——「店铺设置」——「收款」——「信用卡收款」，选择 1 种支付渠道，绑 定账号并选择接受的信用卡类型。 31 www.shoplazza.cn32 www.shoplazza.cn 配置后结账页出现信用卡支付选项：分期付款是拉美支付的重要组成部分，数据显示拉美超过 60% 的电商购物都是用分期付款的方式。 若商户希望开启订单分期的收款方式，可以开启的进入「店匠后台」——「店铺设置」——「收 款」——「其他收款方式」，绑定账号开启，通过合作伙伴支持分期付款处理，高效触达更多本地 消费者。 分期付款支付方式 配置后结账页出现分期付款选项： www.shoplazza.cn 3305 www.shoplazza.cn 2022 年墨西哥重要节日 重要节日 3435 4 月 16 日 复活节前夜 Holy Saturday（纪念日） 4 月 17 日 复活节 Easter Sunday（基督教节日） 4 月 30 日 墨西哥儿童节 Children's Day（纪念日） 5 月 1 日 劳动节 Labor Day（法定节假日） 5 月 10 日 母亲节 Mother's Day （纪念日） 5 月 15 日 教师节 Teacher's Day （纪念日） 5 月 26 日 耶稣升节 Ascension Day（纪念日） 1 月 1 日 元旦 New Year's Day（法定节假日） 1 月 6 日 圣王节 Day of the Holy Kings（纪念日） 2 月 2 日 圣烛节 Candlemas（纪念日） 2 月 14 日 情人节 Valentine's Day（纪念日） 2 月 24 日 墨西哥国旗日 Flag Day（纪念日） 3 月 2 日 圣灰日Ash Wednesday（基督教节日） 3 月 18 日 石油国有化纪念日 Anniversary of the Oil Expropriation（纪念日） 3 月 21 日 3 月第 3 个星期一 贝尼托·胡亚雷斯诞辰 Benito Juárez's birthday（法定节假日） 4 月 10 日 棕树节 Palm Sunday（基督较节日） www.shoplazza.cn 重要节日 5 月 23 日 - 5 月 31 日 热卖节 Hot Sale（墨西哥最重要的独家购物 日之一） 6 月 5 日 圣灵降临节 Pentecost（纪念日）6 月 16 日 基督圣体节 Corpus Christi（纪念日） 6 月 19 日 父亲节 Father's Day（纪念日） 8 月 15 日 圣母日 Assumption of Mary（纪念日） 9 月 16 日 独立日 Independence Day（纪念日） 10 月 12 日 哥伦布日 Columbus Day（纪念日） 11 月 1 日至 11 月 2 日 万灵节 All Souls' Day（纪念日） 11 月 18 日至 11 月 21 日 墨西哥黑色星期五 Buen Fin（墨西哥最重要 的独家购物日之一） 11 月 20 日 十一月第 3 个星期一 革命日 Liberation Day （法定节假日） 11 月 25 日 黑色星期五 Black Friday（营销大促） 12 月 8 日 圣母无染原罪节 Immaculate Conception（ 纪念日） 12 月 12 日 瓜达卢佩圣母节 Day of the Virgin of Gua dalupe（纪念日） 12 月 24 日 平安夜 Christmas Eve（基督教节日） 12 月 25 日 圣诞节 Christmas（基督教法定节日） 12 月 28 日 墨西哥愚人节 Day of the Innocents（纪念 节） 12 月 31 日 新年前夜 New Year's Eve（纪念日） 36 www.shoplazza.cn卖家心声06 某服饰行业卖家、某智能 3C 行业卖家 37 www.shoplazza.cnwww.shoplazza.cn 38 “不得不说，欧美卖服装这两年真的越来越卷 了，流量、产品成本都在猛涨，GMV 和各方 面发展都遇到了瓶颈期。 我们选择另辟蹊径，尝试开拓整体竞争尚没 有那么激烈的拉美市场来突破现有的瓶颈。 在店匠的帮助下，经过 1 个月试水，出单量 破了百位数，第三个月业绩到达 5 位数（美 元），半年实现月 GMV 新目标。这么来看， 出海拉美确实是独立站卖家选择出海的最佳 蓝海之选。” 某服饰行业卖家 “我们是一家售卖智能 3C 设备的创业团队， 起先主要在美国和欧洲部分国家售卖，但是 我们注意到近两年拉美地区的电商市场声量 很大，身边提到拉美的跨境同僚越来越多。 拉美地区的智能设备普及率尚不饱和，电商 的高速发展必会使得智能设备的需求量也借 势增长，市场潜力巨大。出海欧美和拉美在 广告投放、营销引流等方面有很多共通性， 是可以复用的，仅在店铺本地化设置、物流 和支付渠道对接、广告投放受众选取等需要 精细化运营。采纳了店匠的拉美一站式出海 解决方案后，实操非常成功，同样推荐大家 选择尝试。” 某智能 3C 行业卖家31 www.shoplazza.cn 本报告中所含信息由深圳店匠科技有限公司基于 行业公开信息、行业一线人员公开发表的观点、 政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报 数据等公开数据而提供。 本报告所发布的任何信息均不构成深圳店匠科技 有限公司之任何投资意见或服务，也不构成任何 合同或承诺或者达成任何交易的基础。尽管本报 告中所包含的信息是我们于发布之时从行业公开 信息、行业一线人员公开发表的观点、政府公开 数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等我 们认为可靠的渠道获得，但深圳店匠科技有限公 司对本报告所发布的信息、观点以及数据的准确 性、可靠性、时效性及完整性不作任何明确或隐 含的保证，因此任何人不得对本报告所发布的信 息、观点以及数据的准确性、可靠性、时效性及 完整性产生任何依赖。 本报告所发布的信息、观点以及数据有可能因发 布日之后的情势或其他因素的变更而不再准确或 失效，但深圳店匠科技有限公司未作任何承诺将 及时删除本报告中已过时的信息，在对相关信息 进行变更或更新时亦不会另行通知。 本报告所发布的信息以及所表达的意见仅为提供 信息参考之目的，依据本报告所发布的信息以及 所表达的意见行事所造成的一切后果由行事者自 负，与深圳店匠科技有限公司无关。 除非另做说明，本报告以及本报告中所含 全部内容的版权归所有或许可使用，未经 深圳店匠科技有限公司事先书面许可，任 何人不得以任何方式或方法修改、翻版、 分发、复制、转载、发表、许可、引用、 摘录、编辑、 出版、刊登或仿制本报告中 的深圳店匠科技有限公司拥有版权或经许 可使用的任何内容。 店匠科技（Shoplazza）始终致力于通过 科技创新，赋能出海企业实现商业成功， 帮助出海品牌不断提升全球竞争力。截至 目前，店匠科技已为全球 36 万 + 商户提供 独立站 SaaS 解决方案，涵盖海量品牌电 商主题、便捷商品订单管理操作、高转化 营销插件、多渠道营销推广、顺畅且安全 的结算、专业运营数据分析报表和消费者 忠诚度管理等多元化企业级解决方案。同 时，店匠科技正持续打造平台商业生态， 通过 App 的形式整合了营销推广、ERP、 支付、物流仓储、选品供应链和用户运营 等跨境电商产业链条每个环节的优质合作 伙伴提供的服务和解决方案。 免责声明 关于店匠科技 专注于海外独立站销售的 SaaS 企业级技术公司

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