亚马逊跨境电商供应链解决方案指南-25页

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提取的文档内容：Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 跨境供应链现状及挑战 01 亚马逊供应链整体解决方案 02 • 独特优势 • 跨境物流 • 仓储分销 • 尾端配送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 跨境电商经营成本构成中，供应链支出占15%-20%，仅次于产品成本 产品成本 物流仓储成本 销售佣金及服务费 广告营销成本 其他可能产生的费用 大致占20%-30% 大致占15%-20% 大致占8%-15% 大致占10%-15% （ 退款手续费、商品损耗成本、选择第三方 服务提供商的费用等 ） 数据来源：数据源于卖家财务报表估算，仅供参考，并可能受多种因素的影响；亚马逊不保证任何特定结果。Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 跨境供应链不确定性高 跨境供应链成本居高不下 跨境供应链运营复杂 供应链链路长，覆盖从跨 境运输、仓储、尾端配送 到退换货等多个环节，面 临诸多不确定性 跨境供应链复杂多变，导 致供应链成本难以控制， 供应链过高的成本直接影 响商品定价，从而削弱商 品竞争力 • 需要对接货代、海外仓 等多个供应商，同时管 理多个销售渠道 • 仓储管理复杂，同时管 理多个SKU的库存，谨 防断货影响销售Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 国内提货 卖家工厂 出口报关 跨境运输 进口清关 海外仓储 分拨销售 派送 售后退货 跨境运输 仓储分销 尾端配送及售后 • 运输稳定性：地缘政治带来的不确定因素 • 清关所需的法律法规与合规问题 • 多个SKU精确的库存管 理，少了容易断货，多 了容易积压影响店铺评 级 • 多个销售渠道，需要管 理多个库存，耗时耗力 • 配送时效直接决定销 售转化 • 退货流程复杂且处理 成本高Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 优化库存布局，提升配送速度 当日达或次日达，激发销售转化 降低退货率，减小退货损失 柔性化跨境物流服务 官方、三方灵活赋能 智能补货，简化运营 批量仓储，优化成本 全渠道覆盖，高效分销 工厂 供 货商 头程物流 批量 仓储 仓储分销 运 营中心 尾端配送及售后 顾客 跨境供 货商 境内供 货商 亚马逊全球物流 （ AGL ） Amazon SEND 亚马逊入仓分销计划（ AWD ） 亚马逊多渠道分拨（ MCD ） 亚马逊物流（ FBA ） 多渠道配送（ MCF ） 卖家仓库 其他 销售渠道仓库 亚马逊 快 递服务 亚马逊买家 其他 销售渠道买家 亚马逊合作承运 人 计划（ PCP ） 亚马逊供应链整体解决方案 ，充分利用亚马逊先进的技术和供应链能力， 帮助卖家快速、高效地 将商品 。同时，不仅支持亚马逊，还覆盖非亚马逊销售渠道的仓储和配送。Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 优化供应链成本 确保供应链稳定 简化供应链运营 • 通过先进的人工智能技术，确 保合理库存量，实现 • 一个仓储方案管理亚马逊和非 亚马逊销售渠道的所有库存， 实现 • 为非亚马逊销售渠道上的订单 提供尾程配送服务，为商品 • 全程可追踪的 , 无 需与多家服务商沟通 • 亚马逊代为分仓调拨，基于算 法实现智能补货， 高效拓展全渠道 • 优化亚马逊供应链各类服务的 ，通过提升效率帮助 卖家降低供应链成本 • 亚马逊物流（FBA）的费用相 较于美国其它次日达服务，平 均要 * • 各类产品组合享受 *数据来源：亚马逊研究 | 所有数据和结论仅供参考Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 头程物流 柔性化跨境物流服务 官方三方灵活赋能 • 亚马逊全球物流 (AGL) • Amazon SEND • 亚马逊合作承运人计划 (PCP） 工厂供货商由亚马逊筛选的物流合作承运人 履约稳定 一站式集成服务 空运 中国至美国、英国、德国、中东、日本、澳洲 覆盖区域 主要运输 方式 适用的情况 服务 承运方 官方领航：高品质的FBA专享服务 推荐适用于 大量补货 提前锁仓 一站式集成服务 海运 中国至美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利 亚马逊官方跨境物流服务 海运 仓储分销 头程物流 尾端派送 推荐适用于 紧急补货、灵活货量，和时效需求 Amazon SEND 三方补充：甄选三方FBA头程服务亚马逊全球物流 亚马逊官方物流，一站式跨境物流服务 帮助卖家将商品 发往目的国 运输模式 海运服务 货件类型 启运地 目的地 亚马逊运营中心（FC） 亚马逊入仓分销网络 （AWD） 海运整箱（FCL） 海运拼箱（LCL） 海运快船（FO） 海运普船（SO） 标准件 非标准件 上海 美国 欧洲 （英国、法国、德国、 意大利、西班牙） 超大件 香港 宁波 深圳 青岛 珠海 厦门 福州 广州 天津 连云港 … 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 亚马逊全球物流服务优势 欧美单仓入库 非标准件、标准件货物单仓入 库，优化入库成本。 网上创建、管理及确认订单， 物流状态全程可在线追踪，轻 松管理月度账单。 卖家平台 可视化管理 货物送仓后在卖家平台的美元/ 欧元账户直接扣款，减少汇损。 运费货到付款 支持国内多个启运港出运,支 持上门提货* 多港口灵活出运 提供普船、快船两种运输方式 满足卖家不同运输时效需求 运输时效更稳定 在欧洲，卖家货物支持优先 入仓。 入仓优先权 整柜不拆箱、大件不打托 亚马逊自营拼箱成本同比直降 运输价格 更具竞争力 首单服务一对一专业管理， 主动服务全程支持卖家业务。 全方位本地化服务 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 Amazon SEND是由亚马逊筛选的物流合作承运人将卖家入仓货件从中国发往目的国的亚马逊库房, 为卖家提供一站式FBA头程入仓服务。 *承运商国内分拨中心 灵活高效 履约稳定 由亚马逊筛选的物流合作承运 人提供服务，履约稳定。 无需填写入仓时间，有助于达 成入库缺陷率考核。 使用Amazon SEND*，可避免由 于运输延误导致的FBA低量库 存费。 *目前适用于美国站海运 服务：无需注册，提供实时客服 服务，操作灵活，仓位稳定灵活。 运输方式：起运量低*，海空运 互补可以满足卖家不同的发货需 求。 时效：多种服务时效可选，对比 同等服务类型时效更快。 *空运0.5KG起运；海运0.1CBM起运。 价格优势 卖家使用亚马逊协议价，价格 比同时效的产品更有竞争力， 降低头程物流成本。 价格透明，无隐性费用，免国 内仓库*入仓费用及中转费。 分仓提货费用灵活，可节省提 货成本。 *承运商国内收件仓库 简化运营 头程入仓流程一站式集成到卖 家平台完成。合作承运人提供 门到门全程服务和专业的清关 服务，减少运营成本。全程在 在卖家平台可追踪。 全国多个分拨中心*，入库更 方便。 优先入仓 英国和德国站点有仓库固定 预约，入仓时效稳定，入仓 流程简化高效。 仓储分销 头程物流 尾端派送 扫码了解 Amazon SEND详细资料Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 备注：平均时效数据基于实际承运商时效数据；市场数据参考市场相同价格产品平均时效。 以上运输时效仅供参考，实际时效可能受到多种因素的影响。 Amazon SEND空运服务 • 空派中小件服务，让您简单入门体验FBA优质服务 • 全时效服务，适用于紧急补货，新品测试，灵活稳 定更高效 Amazon SEND海运服务 • 海运拼箱服务，让您低门槛体验优质海运服务 • 适用于大量补货，计划发货，灵活高效有保障 • 避免由于运输延误导致的FBA低量库存费 运输方式 美国（开船次日算起） 西部 中部 东部 28-30天 34-50天 34-50天 23-27天 33-45天 33-43天 15-20天 23-36天 16-29天 普船 快船 特快船 中国至美国 最快 4 天 中国至英国 最快 5 天 中国至德国 最快 5 天 中国至日本 最快 4 天 中国至中东 最快 7 天 中国至澳洲 最快 5 天 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 亚马逊入仓分销网络AWD 智能入仓FBA 高效分销全渠道 仓储分销 批量仓储 AWD仓储费相比FBA * 扫码了解 AWD详细资料 *数据来源：2023亚马逊Accelerate美国卖家大会Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 AWD是一项仓储和分销服务。卖家将货物运到AWD仓库后，亚马逊会基于算法安排从AWD仓库到FBA的自动或手动补 货。同时，通过亚马逊多渠道分拨MCD可以将库存批量运往亚马逊以外的销售渠道的仓库。 AWD 仓库 备注：除了使用亚马逊建议的头程物流承运商，您也 可以使用任意其他头程物流承运商发货至AWD仓库 • 亚马逊全球物流 (AGL) • Amazon SEND • 亚马逊合作承运人计划(PCP) 头程物流 * 手动/自动补货 亚马逊多渠道分拨 MCD 亚马逊运营中心 其他销售渠道仓库 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 智能入仓FBA，高效分销全渠道 • 根据算法智能补货至FBA，提 升订单交付速度 • 入库AWD后，商品即可被搜索 和购买 • 无库容限制，随时入库 • 时效稳定（入库AWD约2-4天， 出库AWD至FBA约10-14天*） • 不单独收取入库配置服务费 • AWD平均仓储费相较于FBA最 高可省80%** • AWD仓储费无旺季调价，且无 长期仓储费 • 通过自动补货保持FBA合理库 存，节省低量库存费/超量库存 费/仓储利用率附加费 • 单点入仓，代替卖家进行分仓 调拨 • 追踪透明，随时通过卖家平台 查看库存及补货状态 • 通过多渠道分拨(MCD) ，把商 品批量运送到其他销售渠道， 实现单一库存池管理全渠道供 货 *以上运输时效仅供参考，实际时效可能受到多种因素的影响。 ** 数据来源：2023亚马逊Accelerate卖家大会 无惧断货 优化成本 简化运营 多渠道扩展 仓储分销 头程物流 尾端派送 扫码了解 AWD详细资料MCD能够帮助卖家将各个 渠 道 的 供 货 仓 库 整 合 到 AWD, 实 现单 一库 存 池管 理全渠道供货 能够将存放在AWD中的商品运输到亚马逊以外的销售渠道仓库，实现单一库存池管理全渠道供货 轻松管理 整合成本 简化运营 随着业务规模的扩大和新 渠道的扩展，MCD能够帮 助卖家降低各渠道总体所 需库存量 卖家能随时查看端到端库 存状态，无需与多个物流 服务商处理沟通 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 尾端配送 亚马逊物流FBA 提升配送速度 激发销售潜能 运营中心Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 卖家创建商品 将商品送至 亚马逊运营中心 客户下单 商品 亚马逊客户服务 和退货处理 亚马逊分拣、包 装并运送商品 客户 亚马逊分类 存储商品 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 2亿Prime会员首选 数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家 评级获得 20%-25% 的销售额提升。 使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿 的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。 亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品 的满意度，从而赢得更多成交机会，提升 复购率。 高质流量转化 最快当日达 2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员 提供了有史以来其最快的配送速度，实现 超过70亿件商品当日或次日达。 与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流 （FBA）的费用平均要低70%。 符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送 速度，改善客户体验。 高速订单配送 7*24小时当地语言客户服务 售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多 个地点的客服专员网络，通过聊天、电话 或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮 助卖家回复客户咨询。 退货退款：当退货发生时，亚马逊物流 （FBA）将为您管理商品退货，为您减少时 间成本，运营省心更省力。 高效运营售后 仓储分销 头程物流 尾端派送 数据来源：亚马逊研究 | 所有数据和结论仅供参考Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 * Source: Amazon 2021 Letter to Shareholders 运营中心 司机 分拣中心 飞机 Copyright © 2024 Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有 © 2024 亚马逊。保留所有权利。 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 亚马逊物流 (FBA) 相较美国其他当/次日达配送渠道 价格平均低 全球国家及地区 覆盖 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 Place Inventory Closer to Customers 销售额 增长 最高 Advanced machine learning algorithms 机器学习算法预测 Improving inventory placement 改进库存分布 订单 从顾客附近 运营中心配送 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 能够将存放在亚马逊运营中心FBA中的商品，配送至亚马逊之外的销售渠道的终端顾客，从点 击到送达的速度最快可达 天* * 以上运输时效仅供参考，实际时效可能受到多种因素的影响。 您的电商独立站 (如：入驻 Shopify, BigCommerce) 电商商城 (如：eBay, Etsy) 社交媒体商店 (如：Facebook, Instagram, etc.) multi-channel fulfillment 仓储分销 头程物流 尾端派送Copyright © 2024 Amazon. All rights Reserved.︱版权所有© 2024 亚马逊。保留所有权利。 亚马逊供应链整体解决方案

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文档页数：25

适用平台：Amazon,eBay,Shopify,独立站

数据用途：优化跨境电商全链路供应链管理