TikTok跨境电商潜在客户开发全攻略-91页

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提取的文档内容：C O N F I D E N T I A L & P R O P R I E T A R Y 介绍 通过抖音上的潜在 客户生成扩大规模目录 01 02 03 04 05 “开始生成线索”手册的回顾 有机和付费合作伙伴关系 额外内容 部署测试和学习策略 广告政策 C O N F I D E N T I A L & P R O P R I E T A R Y 2 机密与专有 通过Lead Generation 3a创意指导提升业务水 平 3B测量 3C全漏斗策略3 扩大你的潜在客户生成策略 ● 为什么要在抖音上生成潜在客户 ● 创意101 ● 测量101 ● 完整的漏斗策略101 ● 案例研究 ● 有机+付费策略 ● 创意201 ● 测量201 ● 完整漏斗策略201 额外内容 ● 测试和学习策略 ● 广告政策 厉鬼将映 101：“入门”手册 201：扩大规模的剧本 301：优化操作手册 3 机密与专有 已发布C O N F I D E N T I A L & P R O P R I E T A R Y “ 开 始 使 用 Lead Gen” 手册的回顾 4 4 在last__期中，我们讨论了抖音用户群体、你们行业正在发生的事情，以及如 何使用抖音广告管理器（TTAM）在我们的平台上制作成功的潜在客户生成 广告。 4 机密与专有5 TikTok 是a 感觉广告吸引了他们的注意。” 可能会购买广告中提到的 品牌 57 % 他们同意，这些广告比他们在 其他平台上看到的类似广告更 有趣 资料来源：抖音Material公司2022年全球购物广告产品研究 抖音生成潜在客户广告可推动行动 69 % 高级 全屏 开启 声音 沉浸式 吸引人 移动应用 视频平台 5 机密与专有 回顾 55 % 在抖音上观看了一则潜在客户生成广告后83%的用户认为抖音首次广告具有创意。*确保您已实施正确的创意最佳实践，以 最大化效果。 6 机密与专有 通过潜在客户开发为成功奠定基础 在“入门”手册中，我们介绍了在抖音上部署成功的潜在客户生成策略的三个关键 要素。 测量 全漏斗 有创造力的 无论您关心的是铅量、铅质量，还是最终的转换，重要的是要记住哪些指标对您的 媒体支出决策最重要，以及如何计算这些指标。 投资全漏斗策略在长期内会带来回报。为什么？更高的品牌知名度和记忆度可以增 加用户的兴趣，使他们更有可能从漏斗底部转化。 *来源：抖音2022年Ipsos进行的全球营销科学创意第一研究 回顾C O N F I D E N T I A L & P R O P R I E T A R Y 需要复习一下吗？ 询问你的 我们公司的代表 今天就开始使用“获 取潜在客户”手册！ 7 机密及专有 回顾C O N F I D E N T I A L & P R O P R I E T A R Y 8 现在 你 让我们升级 R PRI T R E 8 与...一起N A F LID、TIID、TI、LEN & P A Y P R PRI T RY O E A9 R PRI T R 9 与...一起 ID、TIID、TI、LEN & P A Y R PRI T RY O A 完美的伙伴关系：有机和付费 学习如何为你的付费和有机内容创建一个连贯的策略，根据你的业务目 标。有机节拍 业务账户 已支付的薪酬 品牌解决方案 ● 缩放内容 ● 提供大型活动 ● 接触目标受众 ● 转化新受众 成为付费客户 ● 接触新受众 ● 加强在抖音上的存在感 ● 与忠实社区建立信任 ● 享受讲故事的乐趣 R PRI T R 10 与...一起 ID、TIID、TI、LEN & P A Y R PRI T RY O A ● ● 广告性能提升，内 容选择更轻松 ● 通过重新定位受 众来提高广告效 率 论有机广告与付费广告的和谐关系 有机+已付费抖音有观众表示，他们在看到某个品牌的有机内容和付费广 告后，会购买该品牌的产品。 我们的内部数据分析**显示： -转换性能与粉丝覆盖范围呈正相关，因此建议在抖音 上建立品牌存在以获得长期成功。 有些有机存在比没有好 *抖音Marketing Science US Organic +由Neurons在2021年进行的付费研究； 数据来源：内部数据研究，2022年6月 增加粉丝数量 通过有机方式建立你的商业账户，或在“社区互 动”目标下运行付费Spark广告。 创建自定义受众 创建Business__Account__Audience并等待受众规模累 积至至少1,000个独立用户 1 2 为未来的活动重新定位 在目标选择中包含您的企业账户受众，以提高未 来的转化效率。 3 64% 样本策略 R PRI T R 11 与...一起 ID、TIID、TI、LEN & P A Y R PRI T RY O A 有机+付费1 2 规划您的有机内容策略 这里有一些提示可以帮助你开始 内容建议 ● 幕后 ● Vlog ● 已解释 ● 事实 ● 操作指南 ● 转场 ● 挑战 ● 音乐/舞蹈 ● 讲个故事 ● 反应 ● 问题 ● 预告片 ● 粉丝提交 ● 评审 ● 通话 ● 重新编辑 ● 还有更多！ 发布频率 抖音上已验证的商业账户平均每周 发布2.8篇帖子。 参与度最高的前100个品牌平均每周 发布4.2篇帖子。 R PRI T R E 与...一起N A F ID、TIID、TI、LEN & P A Y P R PRI T RY O A E 充分利用您的内容：将您表现最好的自然内容提 升为下一个潜在客户生成活动中的Spark广告。 有机+付费2 *来源：抖音内部数据，经核实的业务账户，2022年3月 12通过潜在客户开发扩大您的成功 13 我们将基于您在抖音平台上的三个关键要素——潜在客户开发的基础策略，进一步构建和完 善。 测量 全漏斗 有创造力的 R PRI T R 13 与...一起 ID、TIID、TI、LEN & P A Y R PRI T RY O A 测试/学习策略 广告政策 201 额外内容有创造力的 1 14 机密及专有1 5 扩大创意策略 ● 开始使用抖音Creative ● 火花广告 ● 开始时的战术创意技巧 抖音创意工具●灵感 ○ 创意中心●制作 ○ 剪映 ○ 火花广告 ○ TTCX ○ 临时运输计划 ● 最优化 ○ 智能修复 ● 评价 ○ 创造性诊断 厉鬼将映 101：开始 操作手册 201：扩大规模的剧本 301：优化操作手册 15 机密与专有 已发布抖 音 第 一 最 重 要 要真正提升你的创意水平，将你的表现提升到一个新的高度： 记住这一点 建立连接 建立品牌爱 驱动器性能 16 机密与专有 这是不可否认的 有创造力的 我们的解决方案帮助您的创意与众不同，而 不会让其变得困难我们有解决方案，支持您在创意旅程的每一步。 1 2 3 4 创意 生产优化评估 17 机密及专有 有创造力的创意 创意中心 Creative Center是一个免费的、面向公众的全球 创意资源套件，旨在激励和帮助广告商开发高质 量和有效的抖音广告。 你的下一个创意想法从这里开始。 18 机密与专有 灵感 趋势 商业音乐库 热门产品 有创造力的 创意中心创意灵感 �访问Top__Products，查找按垂直分类的热门产品和洞察，以确定合适的产品 创意指导 �访问趋势，搜索流行的有机趋势（标签、歌曲、视频和创作者），以挖掘或开发相关内容 �访问Keyword__Insights，浏览热门和表现最佳的关键词，获取广告文案创作灵感�访问Creative__Insights，了解创意中的哪些元素能 产生显著效果 通过创建TikTok专属资产 �访问创意中心上的Top__Ads，了解其他品牌如何在所在地区和类别中开发出高绩效的创意。 创意 19 机密及专有 有创造力的 创意中心生产 剪映 CapCut是一款免费的、一体化的视频编辑器，它 使任何人都能为抖音创建令人难以置信的视频广 告——无论视频编辑经验或专业知识。 活动的 桌面 蜘蛛网 抖音广告管理器 视频编辑变得简单。 20 机密与专有 提高创新能力 生产与协作效率 提高活动绩效和投资回报率 有创造力的 剪映轻松高效地制作最有效的广告。 1. 简单拖放视频编辑器 21 修剪、裁剪和调整视频片段的速度。添加文本、叠加层、贴纸和 效果等视觉元素。通过音乐和带有语音效果的旁白来激活您的视 频。拖放式UX和UI设计让您能够轻松地在直观的时间轴格式中 进行编辑。 2. 图书馆-充满商业模板 利用我们200+套现成的商业模板，重新利用现有的媒体资 产。 生产 21 机密与专有 有创造力的 剪映自动调整宽高比，添加自动字幕和智能语音（文本转语音），编 辑绿幕，并从关键字生成脚本（广告脚本）。 640k+商业授权音乐与音效，700+文本字体及模板， 3600+贴纸及其他抖音元素，全部已获商业使用许可，助 您在广告创作过程中更得心应手。 22 3. 商业用途的TikTok风格元素 4. 智能功能可帮助快速创建 轻松高效地制作最有效的广告。 生产 22 机密与专有 有创造力的 剪映生产 分享你喜欢的内容 利用已发布的有机内容作为Spark广告的创意素材。 Spark__广告允许广告商通过提高企业账户或创作者的有 机内容来获得真实性。 23 机密与专有 社区联系 有机内容交付 更高的真实性 有创造力的TikTok__Creative__Exchange是一个一站式商 店，能够快速、可扩展的视频制作，并交付大 量高性能的广告创意，专门针对抖音设计。 在创意制作中找到你的匹配。 TTCX：抖音创意交流 生产 24 机密与专有 顶尖创意专家 无缝协作 质量与规模效率 有创造力的作为官方平台for__branded__内容 抖 音 上 的 合 作 ， 抖 音 Creator Marketplace （TTCM）将品牌和代理机构与全球超过80万合 格的创作者联系起来。 大规模的性能驱动型创作者内容。 TTCM：抖音创建者市场 生产 25 机密与专有 与创作者无缝协作 创作者协作，随心所欲 与创作者合作，交付出色表现 有创造力的智能修复 在抖音广告管理器的广告创建流程中内置了Smart Fix，它会在广告创建过程中自动分 析广告，诊断潜在的广告审查问题，并提供修复方案。 自动修复。减少拒绝。 最优化 1. 广告分析和通知 系统分析上传的广告信息，并通知广告商潜在的广告审查问题。 2. 一键修复或手动编辑 广告商可以通过单击解决检测到的问题，或者直接将他们引导到视频编辑器，以对编辑过程进行更 多的控制。 26 机密与专有 有创造力的评价 创造性诊断 创意诊断是抖音广告管理器上的一套功能，旨在帮助广告商快速诊断和解决与创意相关的问题。 解决表现不佳的广告问题。 1. 关键帧分析 利用关键帧分析来确定观众点击、转化或放弃的确切时刻。 2. 行业基准 通过新的行业排名筛选器，你可以看到你的视频与同一行业的领先视频相比的表现如何。 3. 视频对比分析 使用视频组和关键帧比较功能，可以创建视频组，并以聚合方式或通过关键帧进行比较。 27 机密与专有 有创造力的测量 2 28 机密及专有2 9 扩大您的测量策略 ● 关键潜在客户生成指标 ● 潜在客户测量解决方案 ● 全漏斗型活动简介 ● 像素深度探索 ● 深入探索精彩漏斗活 动 ● 听众列表 ○ 自定义受众 ○ 相似受众 厉鬼将映 101：“入门” 操作手册 201：扩大规模的剧本 301：优化操作手册 29 机密与专有 已发布[__Product__更新！]在哪里找到网络潜在客户生成 更简单、更轻松、更好 我们正在让您的潜在客户生成活动比以往任何时候都更容易构 建。在我们新的简化工作流程中，您可以选择使用TikTok的原 生即时表单或您自己的网站表单，以实现“潜在客户生成”目 标。 2023年有什么新变化？ →整合本地和网站表单选项，以便您可以在一个活动目标中选 择正确的表单类型——潜在客户生成。 →为网站表单提供全套外部操作，包括：提交表单、完成 注册、点击按钮、查看内容、联系、搜索、订阅和添 加到心愿单。 30 机密及专有像素与事件深度分 析 在推进您的潜在客户生成策略之前，请确保您已经建立了您的活动基 础，包括与抖音Pixel的安全、安全和可靠的数据连接。 201 31 机密&专有为什么抖音Pixel对Lead Gen非常重要？ 32 衡量结果并了解活动的 执行情况。 测量 转换信号驱动我们的算法 来找到最有可能转换的用 户。 优化 为重新定位创造受众，并 将用户引导到漏斗中。 目标 32 机密及专有 抖音像素 抖音Pixel可以安装在您的网站上，以与抖音建立安全、可靠的数据连 接。安装后，当用户在您的网站上提交表单时，您的网站访问者事件将 通过浏览器与抖音共享。 什么是像素事件？ Pixel事件是指网站访问者为实现业务目标而采取 的行动。这些事件可能源自付费或自然行为，对于 构建营销受众、优化广告投放以及衡量活动效果至 关重要。 谁应该设置Pixel事件？使用抖音Web Lead Gene ration解决方案的广告商应设置Pixel事件。虽然不 是强制要求，但使用Pixel事件的Native Lead Ge neration广告商可以从额外的受众洞察中受益。 我应该设置多少个事件？建议在整个漏斗中设置 3+像素事件，无论你优化的是哪个阶段。可用的 事件越多，广告投放平台就能更好地优化性能。 测量 高性能、个性化的广告需要安全可靠的数据连接。像素设置 33 启动您的活动 要使用抖音Pixel，你需要有一个网站和编 辑网站代码/主题的能力。 步骤1：确认网站 登录您的抖音业务帐户，然后转到“广告管理 器”>“资产”>“事件”，以创建您的Pixel。 在这里，您需要选择是否手动安装代码 以及是否使用抖音事件生成器来设置 web事件。 步骤2：创建像素 您可以手动完成此操作，也可以通过第三 方完成。有关手动安装的信息，请参阅本 指南。 步骤3：安装Pixel 下 载 TikTok__Pixel__Helper chrome 扩 展来验证您的Pixel是否设置正确。 有关抖音像素助手的更多信息，请参见这 里。 步 骤 4： 使 用 抖 音 Pixel Helper验证安装 现在您的Pixel设置正确，1）确定网站操作 对您的业务有意义吗？ 2) 创建Pixel__事件以开始 跟踪用户完成这些操作的情况，以通 知潜在客户生成模型 步骤5：创建事件 潜在客户广告商最常 见的事件包括： 提交表单，完成注册，点 击按钮，查看内容，联 系，搜索，订阅，添加到 心愿单 小贴士：我们建议每 个网站使用一个Pixel代码，因此如果您 已经在您的网站上拥 有Pixel代码，您可以 跳过步骤1至3。 R PRI T R 33 与...一起 ID、TIID、TI和LEN & P A Y R PRI T RY O A 为什么我需要一个Pixel？抖音Pixel是一种安全、可靠且基础的测量解决方案，用于部署优化您关心的客户行为的 网络潜在客户生成策略。请参阅以下抖音Pixel设置步骤。我们建议您在整个漏斗中设置3+像素事件。为什么？这是一个良性循环：您向我们的系统提供的可靠数据越多，它就越能为您业务生成受众列表、 重新定位、洞察和转化。 值得注意的是，抖音已经建立了世界级的安全协议，以保护企业间共享的信息。我们与外部合作伙伴紧密合作，持续测试、验证并优化我们的安全基础设 施。抖音Pixel和Events API之间共享的数据通过超文本传输安全协议（HTTPS）发送到TikTok的服务器，这是一种在网页浏览器和服务器之间安全传输 数据的方法。了解更多关于我们的安全措施、隐私保护和安全措施，请点击这里。 将对您的业务最重要的像素事件映射到地图上 练习：将客户在您网站上可能采取的转化步骤映射到相应的抖音事件类型，并在TikTok事件管理器、网站自定义代码或MMP中设置这些事件。请参 见以下示例。 意识 激发客户对您的业务的兴趣 考虑 让客户思考您的产品/服务 转变 鼓励行动 用户查看我的网站上的内容 用户联系我 用户在我的网站上提交表单 漏斗阶段 网站操作 抖音像素事件 查看内容 联系 提交表单 R PRI T R 34 与...一起 ID、TIID、TI、LEN & P A Y R PRI T RY O A 测量利息 意图 意识 审议情况 转换 查看内容 联系 加入心愿单 完成注册 提交表单 订阅 用于Web领导生成的常见像素事件 单击按钮 搜索 当访问者查看特定页面时，抖音建议跟踪对您的业务很重要的页面，如产品比较、公告或发布页面。 当访问者订阅您的网站，包括关注、内容或付费订阅时。 当访问者提交表单时。 当访问者在您的网站上搜索时。 当访问者联系您时。 当访问者单击按钮时，抖音建议跟踪对您的业务很重要的网站按钮，如社交媒体按钮。 当访问者将商品添加到其愿望清单时。 当访问者注册帐户时。 R PRI T R E 35 与...一起N A F LID、TIID、TI、LEN & P A Y P R PRI T RY O A E Need some inspiration? Here are common Pixel events that TikTok Lead Gen advertisers use. 测量提升您的 观众策略 随着你的潜在客户生成策略升级，重新定位将成为利用你独特的 受众洞察和优化你的ROI的关键工具。 定制受众和相似受众是两种重要的重新定位工具。 201 36 机密与专有自定义受众是一种广告定位选项，可帮助您找到已经了解或与您的业务有过互动的用户。 您可以使用自己的受众列表，也可以使用来自抖音广告的受众。 使用抖音自定义受众 37 机密及专有 包容 排除 Lookalike (LAL) 使用自定义受众 重新定位目的&继续在抖音上激活 您的客户。 利用受众作为抑制列表，以减少转 换客户的媒体浪费。 利用受众建立相似的受众，以在抖音 上找到类似的用户，并有效地花费媒 体。 我 可 以 用 它 们 做 什 么？ 观众类型： 客户文件 参与 业务账户 网站流量 潜在客户开发 创建一个看过、点击或参与了你的内容的人 的列表。 使用抖音Pixel创建一个访问过您的网站或 在您的网站上执行特定操作的用户列表。 创建一个列表，列出在抖音上关注或与你的 商家账号互动的用户。 上传客户文件，将您的客户与我们平台上 的用户进行匹配。这些匹配结果将用于创 建受众群体。 创建一个列表，其中包含在潜在客户生成 广告中查看或提交即时表单的用户。 更多类型是 可在TTAM上获得... 01 02 03 04 05 06 听众使用抖音Lookalike（LaL）和自定义受众来增强您的 活动！ 38 机密及专有 客户生命周期 活动1（客户档案-探索受众） 活动2 (LAL -参与受众） 活动3（自定义文件-忠诚受众） 使用客户档案自定义细分（包含开发数 据）进行冷启动，这样您就可以确定目 标客户 冷启动 利用活动中的用户参与度，在第二 次活动中增加LAL的覆盖范围 成熟期 使用客户档案自定义细分与转换后的用 户数据来开展忠诚度/留存活动。 刷新阶段 听众全漏斗 3 39 机密及专有4 0 扩大您的全漏斗策略 ● 全漏斗的重要性 ● 101媒体计划 ● 101全漏斗型活动蓝图 ● 201媒体计划 ● 101全漏斗型活动蓝图 ● 激活日历 厉鬼将映 101：开始 操作手册 201：“扩大规模”手册 301：优化操作手册 40 机密与专有 已发布通过潜在客户开发来获取客户是一个完整的漏斗过程，抖音可 以帮助完成这一过程。 way. 1 Brand Awareness 在抖音上接触用户，并 向他们介绍你的商业解 决方案。 勘探 养育 确认您的潜在客户是否为 潜在客户 优化 根据您之前的经验，将您的 潜在客户转化为预期行动， 并优化您的活动。 2 3 4 41 机密与专有 一旦你对你的潜在客户进行了 资格认证，就开始通过建立关 系将他们带入漏斗 全漏斗以下是你如何随着时间的推移使你的策略成熟 目标 主要KPI 关 键产品 201 101 301 业务目标 视频视图和线索生成 优化视频 铅量 注重品牌意识和 勘探 潜在客户开发 优化以提高潜在客户转化率 CPL + CPQL （未在TTAM上测量CPQL） 专注于培养潜在客户 注重铅的质量和优化 ● 视频视图目标 ● 潜在客户开发 ● 自动定位 ● 最低成本 ● 视频视图目标 ● 潜在客户开发 ● 自动定位 ● 重新定位 ● 最低成本 42 机密及专有 参见“获取” 已 开 始 播 放 手册 ● 潜在客户开发 ● 自动定位 ● 重新定位 ● 负责质量优化 ● 最低成本 ● 视频视图目标 生成潜在客户时重点关注潜在客户质量优化 优化高质量的线索 升级到 马来西亚乒乓球 协会 我们的未来 剧本 全漏斗注意：这是一个方向性的示例。分配的百分比可能因您的具体用例而异。 潜在客户生成生命周期 预算支出占比 将潜在客户培育纳入您的完整漏斗策略 品牌 意识 视频视图 品牌 意识 视频视图 勘探 潜在客户开发 [广泛定位/自动定位 geting) 勘探 潜在客户开发 [广泛定位/自动定位 geting) 勘探 潜在客户开发 [广泛定位/自动定位 geting) 优化 潜在客户生成（潜 在客户质量优化） 优化 潜在客户生成（潜 在客户质量优化） 品牌 意识 视频视图 勘探 潜在客户开发 [广泛定位/自动定位 geting) 品牌 意识 视频视图 品牌 意识 视频视图 43 机密与专有 101 301 当前位置 养育 潜在客户开发 （重新定位） 养育 潜在客户开发 （重新定位） 养育 潜在客户生成（再营 销） 勘探 潜在客户开发 [广泛定位/自动定位 geting) 养育 潜在客户开发 （重新定位） 没有预算运行视 频视图？ 试着在你的抖音 商业账户上用有机 内容来建立品牌知 名度 在《入门指南》中，我们介绍了一种简单的全漏斗方法——通过视频观看来提高品牌知名度，并通过广泛的定位来开始潜在客户的开发。接下 来，我们将通过重新定位来培养这些潜在客户，引导他们进一步进入漏斗。 全漏斗视频视图 查找既会查看您的 广告，又会与之互 动的用户 2 在…前面走 具有广泛靶向作用的 生成+ 重新定位 查 找 将 提 交 本 地 或 web表单的用户 通过优化线索质量生 成线索 查找最高价值用户 利用潜在客户开发 与广泛定位和 重新定位以最大化 铅量 ● 从视频浏览量开始，提高你的品牌的知名度，并帮助降低用户在看到潜在 客户生成广告活动时提交信息的障碍。 ● 接下来，一个具有广泛目标设置的潜在客户生成活动将允许您的活动接触 到尽可能多的潜在客户，提高您在此过程中建立自定义和类似受众列表进 行重新定位的能力。 ● 通过利用你通过潜在客户生成重定向活动建立的定制和相似受众，锁定 那些准备转换的用户。 3 44 机密及专有 请参考本演示文稿的测量部分中的受众幻灯片，以了解有 关为重新定位构建自定义和Lookalike受众的更多信息。 1 全漏斗• 101：自动定位 • 101：通过目标扩展实现广泛 的目标定位 • 201：自定义受众 • 201：相似观众 • 在您的广泛目标客户生成策 略基础上，通过利用相似用 户 或 自 定 义 受 众 进 行 再 营 销，以更精准地锁定那些更 有可能转化的用户。 • 最低成本投标 • 竞选活动预算优化（包含 多个广告组） • 继续使用最低成本竞价和活动预 算优化，同时分层实施再营销 • 101：像素 • 101：CRM集成（原生线索生成） • 如果使用Web Lead Gen，请确保 您拥有正确的优化事件来反映您的 最新活动策略 解决方案 战略 • 视频模板 • 智能视频 • 通过开发您知道适合您的受众 的内容来完善您的创意策略 目标 投标策略 有创造力的 测量 201 蓝图：一个探索和培养潜在客户的策略 45 机密与专有 在创建广告组时，建议每个组内添加3至5个创 意。若广告数量过少(1)，将影响广告组的投放 效果；而过多（10）则会限制广告的探索范 围。 尝试使用自动定位功能，进一步扩大您的覆盖范围。使用自动 定位的潜在客户生成广告主可降低26%的每千次展示成本¹ 全漏斗 对于需要排除自定义受众的客户，不建议使用自动定位。 1 来源：抖音2022年潜在客户生成与自动定位研究激活日历 201 46 机密及专有在税收季节瞄准用户，为他们提供服务和 解决 税款 季节 1月 2月 毁坏 四月 可以 6月 七月 8月 九月 十月 11月 十二月 ; 有机 常青铅 推广活动 一种始终参与的策略并不能取代你的主要活动——它会增强它们的影响。 返回 学校 假期 季节 金融服务 47 机密与专有 主打的潜在客户开发 活动 在学年开始时，针对那些对新的金融解决 方案感兴趣的学生，引入H2。 在节日期间加大潜在客户的开发力度，以针 对高消费用户推出金融解决方案通过有针对性的潜在客户开发工作过渡到 H2，以维持您在本财年最后几个月的工作 在第一季度大力推动销售，建立一个健康的 合格潜在客户渠道。 有机 对于非b2b广告商，利用假日季推广优惠和促 销活动，以增加你的潜在客户数量。 主打的潜在客户开 发活动 H2的起始时间 H1开始 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 常青树潜在客户 运动 48 一种始终参与的策略并不能取代你的主要活动——它会增强它们的影响。 专业服务 假期 季 48机密与专有 有机 已支付 Q1 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 常青运动 49 一种始终参与的策略并不能取代你的主要活动——它会增强它们的影响。 工作 Q2 Q3 Q4 利用本年度的财政季度 通过在预算和招聘增加时 强势起步，利用潜在客户来获得那些正在招聘和 需要接触候选人的潜在客户。 继续生成潜在客户 随着每个季度招聘经理都在寻找填 补职位、招聘实习生和其他季节性 员工的机会，招聘活动也在进行。 49专有 机密 利用学生或学生创作者，让抖音用户感受到校 园生活的真实体验。无论是注册的学生还是潜 在的学生，都对能够让他们了解日常校园动态 的内容表现出浓厚的兴趣。 夏天 辅导& 教育科技应用 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 一种始终参与的策略并不能取代你的主要活动——它会增强这些活动的影 响。 返回 学校 教育 核心潜在客户开 发活动 帮助学生在暑假期间提升！现在是与抖音社区建立联系的 好时机，了解如何最好地支持学生完成学术旅程。 从一天到一天 生活中的乐趣 #professorsoftikt好的， 抖音社区喜欢互动和真实 的内容。 新年& 注册 新年& 注册 有机 常青树潜在客户开发活动 50开始为新的一年做准备，目标是那些希望以健 康和焕然一新的状态开始他们的一年的人。 返校 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 有机 一种始终参与的策略并不能取代你的主要活动——它会增强它们的影响。 医疗保健 核心潜在客户开 发活动 确保您有一个“健康”的常青战略，在“淡季”期间使 用较低的障碍产品或解决方案来瞄准潜在客户，从而获 得客户的忠诚度。 学生和家长都倾向于在 新学年开始之前关注健 康和健康 元旦 决议 常青树潜在客户开发活动 5152 R PRI T R E 52 与...一起N A F LID、TIID、TI、LEN & P A Y P R PRI T RY O A E 部署测试和学习策略 额外内容 campa 无论您是在探索哪种潜在客户解决方案适合您，还是在使用抖音Split Test工具优化活动 细节，测试和学习优化方法是一种数据驱动的策略，是无可比拟的。53 O P R I E C O N F I D E N T I A L & P R 分组测试是设置科学测 试以确定哪种广告策略 最有效的最佳方法。 通常被称为A/B测试，Split Test是抖音广告管 理器中可用的工具，在这里你可以测试两个不 同的广告组，看看哪一个表现更好，帮助你最 优地扩展你的支出。 在活动设置页面上可以找到“拆分测 试”选项 什么是拆分测试？ 通过分组测试你的策略，获得更多关于你的广告的见解。 我们将向两个不同的受众展示您的拆分测试，以获得数据驱动的结果。 完成表头组和广告 设置以进行控制 01 选 择 一 个 变 量 并 创 建 测 试 广 告组 02 查看结果 了 解 您 的 策 略 03 创建拆分测试？ 53 机密及专有 测试和学习策略● 之前的活动/账户表现。*虽然不如其他要 素重要，但仍会被考虑。 ● 浏览历史●点击历史●与类似广 告的互动 ● 目标池中的人是否与类似的内容/广告进 行互动？ ● 这个类别中的其他广告在市场上的表 现如何？ 创造性活动 估计的转化 率 ● 这是我们系统中最重要的元素。 ● 过去在类似广告上的表现。 ● 创意历史 用户特征 市场因素 账户历史记录 其他ML元素 记住拍卖中包含的因素 54 机密及专有 在开始拆分测试之前，请先回忆一下哪些内容会进入拍卖引擎。 测试和学习策略创意A与创意B 浏览率 创意视频，以自拍风格呈现见证 确定创意A或创意B是否能带来更高的ROI 创意B附带“幕后”内容 1. 定义测试目标和KPI 您有哪些关键指标？ 通过抖音引导进行优化 广告（即CPL、CPQL、CPAL、浏览率） 2. 制定假设 你期望的结果是什么？ 3. 创建测试方法 在这种情况下，你可以使用TikTok的拆分测试 功能(A/B测试）。除了您要测试的变量之外，应尽可能保持其他变 量不变。 4. 运行测试 测试运行的时间通常受达到统计显著性所需时间的影响。 5. 根据调查结果优化您的活动策略 每次测试都能帮助你更接近理想的TIkTok活动策略 目标广告格式 广告文案与行动号召出价类型优化目标预算 基本的拆分测试策略是什么样的？ 试验 球门 关键KPI 对照组 试验 组 常量 55 机密及专有 测试和学习策略您可以用拆分测试功 能测试什么？ 超越“最佳实践”，进一步发现什么最适合你 的业务。 56 机密及专有 测试与学习策略 战役结构 （例如，Single-AG vs. 按广告类型分段） 投标策略 （例如，最低成本与成本上限） 广告格式 （例如，Spark与Diversion) 目标选项 （ 例 如 ，BAU 与 BAU + 目 标 扩 展） 创意风格 （例如，创作者与商业） 观众组合 （例如，广泛与兴趣、行为或话题标签） 投标金额 （例如，5美元对比15美元） 其他元素，您可进行分割测试漏斗各阶段的关键解决方案和 注意事项 57 深入了解必须了解的潜在客户生成产品更新和活动功 能，这将帮助您取得成功 57 机密与专有广告政策 58 58 机密及专有 这些幻灯片旨在提供TikTok广告指南的基本介绍。它们不 能替代实际的广告指南。广告商应确保仔细阅读抖音广告 指南的全部内容。 北美洲 额外内容特殊广告切换 59 59 机密及专有 “特殊广告类别切换”允许广 告 客 户 在 创 建 住 房 、Employment__or__信贷类别的活动时 指定时间。 结 合 我 们 的 反 Discrimination__ Ad__政策，此工具通过删除特定广 告定位选项帮助广告商履行其不违 法歧视的责任。 住房 房屋、公寓或其他财产的租赁或销售及租赁清单服 务。 就业 工作或就业机会，工作列表服务，工作搜索服务。 信贷 信贷、贷款、长期融资或其他与信贷和贷款相关 的机遇。 如何打开切换开关？ 在抖音Ads管理器中设置新活动时，在“设置”中 选择“特殊广告类别切换”。 广告客户可以根据他们的活动所属的类别选 择住房、就业或信贷。行业分类 不允许 允许在有限的基础上（例如 年龄限制、认证等） 允许（广告审核流程 仍然适用） 为了遵守各种法律和文化，某些产品和服务被分类为不同的类别。在抖音，我们将这些行业归类为 以下几种： 禁止 受限 允许 免责声明：这些幻灯片旨在简要介绍TikTok的广告指南，但不能替代实际的广告指南。广告商需自行确保完全遵守抖音广告指南。 60 机密及专有61 机密及专有 禁止与限制（NA） 虽然在涉及限制行业时存在地区差异，但 全球范围内禁止的一些行业包括但不限 于： ● 动物、动物部位或产品●成人性产品、服 务和 娱乐节目 ● 药品和器具●武器和武器部件 免责声明：这些幻灯片旨在简要介绍TikTok的广告指南，但不能替代实际的广告指南。广告商需自行确保完全遵守抖音广告指南。P R O P R I E T A R Y C O N F I D E N T I A L & 62 你 想要更多？63 机密及专有 1 2 3 4 5 每月初对审核标准进行审核，以确定培训候选人。 MI培训团队将与销售代表合作，安排培训。培训提供一对 一、网络研讨会或封闭式/面对面的形式。请选择最适合 您需求的培训形式！ 在达成一致后，销售团队将与客户（们）安排培训。 MI培训团队将根据客户的具体需求和问题提供定制化 培训。 MI培训团队将持续监控客户的广告审核指标，以便进行 改进。 广告商策略培训计划为客户提供了了解除“业务帮助中心” 之外的广告策略的机会。以下是其工作方式：64 机密及专有 试用抖音 学院 想在自己的时间里了解更多关于禁止 和限制广告政策的信息吗？ 扫描注册！65 机密与专有 TikTok 广 告 政策 65 关注我们！@tiktokadpolicy 喜欢 分享 评论 扫描以关注！ 免责声明：这些幻灯片旨在简要介绍TikTok的广告指南。它们不能替代实际的广告指南。广告商应确保仔细阅读抖音广告指南的全部内容。案例研究 66 66 机密与专有67 机密及专有 服务 成功案例 案例研究68 机密与专有 案例研究 68 CVS Health与Recruitics合作，通过抖音 lead Gen活动增加潜在客户数量 2.4 M 印象 平均CPL $20.60 CVS Health是一家全国性的零售商，一直需要为各种职位配备人员。 在进入繁忙季节之前，加快招聘难以填补的职位是他们的一个关键目标。 潜在客户开发活动 在招聘营销机构Recruitics的帮助下，CVS Health启动了抖音潜在客户生成活动。创意内容真实 地与目标受众沟通，传达招聘信息，并鼓励他们填写即时表单表达兴趣。 解决方案和性能69 机密与专有 案例研究 帮助配送应用Zapp达到一个目标 荷兰全新的观众群体 为了吸引下一代快递员，Zapp利用抖音进行了一项潜在客户生成活动，使用我们顶级的广 告解决方案之一来吸引荷兰的新受众。 潜在客户开发活动 Zapp的广告出现在荷兰抖音社区的“为你推荐”推送中，展示了成为Zapp骑手的各种诱人福 利。通过“了解更多”的号召，用户可以填写申请表，选择他们希望申请的城市。该活动还融 入了用户生成的内容，不仅增添了真实感，还与用户体验无缝结合。 解决方案和性能 69 171% 提供的潜在客户数量比其他渠 道多171% 铅含量增加 这些线索的产生使每条线索的成本 降低了47% 降低CPL 47% 与其他渠道相比，抖音的每次点击成 本降低了90% 较低的CPC 90% 详细信息：https://www.tiktokforbusinesseurope.com/inspiration/zapp70 机密及专有 Gojek越南以成本效益的规模生成潜在客户 54% CPL低于KPI目标 降 低 成 本 ，1000 次展示 16% Gojek越南希望从Tiktok获得高质量的线索，并密切合作推出潜在客户生成广告，以推动骑手 在Tiktok平台上注册。 潜在客户开发活动 Gojek越南团队针对河内市场测试了潜在客户生成广告的目标。创意围绕着用户注册后能获得的 福利展开。Gojek越南团队制作了两个广告，一个23秒，另一个30秒。在30秒视频的前3秒中， 他们介绍了这些福利，这使得转化率（CVR）从23%提升到了28%。此外，点击率（点击数/2 秒视频观看次数）也显著提高，达到了~ 2.5%。 解决方案和性能 *与2021年8月至11月期间越南的Lead Gen活动基准相比 案例研究71 机密及专有 PesSem Dor的CPQL降低了19% 使用Spark Ads和抖音Lead Generation 19% 降低CPQL 转换 3.6K Pes Sem Dor，巴西定制矫形鞋垫领域的最大公司，转向TikToK以实现一个巨大的商业目标——开发新 的流量来源，以生成合格的潜在客户。 潜在客户开发活动 作为抖音平台的新手，该品牌的第一项任务是开发能够与自然用户产生共鸣的创意内容。他们首先围绕抖 音趋势构建内容，并邀请创作者分享使用Pes Sem Dor鞋垫的体验。通过这一创意策略，品牌成功地扩大 了其自然增长的粉丝群体。Pes Sem Dor遵循了一项创意最佳实践，即维护一个不断更新的创意库，然后 利用Spark Ads进行潜在客户生成活动。这种对真实创意的重视证明是成功的。该公司以比其他流量来源低 19%的成本获得了合格的潜在客户，仅在2022年3月就达到了超过640万次展示和约3600份兴趣表单。 解决方案和性能 案例研究 中小企业72 机密及专有 教育 成功案例 案例研究73 机密及专有 案例研究 Berlitz继续利用抖音潜在客户开发来以更低的 CPL获取用户 伯利兹是墨西哥的一所语言教育学校，提供高质量的课程，以帮助学生学习一门新语 言。 潜在客户开发活动 在所有广告中，该创意获得了600万次浏览量和2400万次点击，显然与抖音上的潜在学生产生了 共鸣。此外，大学了解到，抖音是一个新的渠道，可以用来制作定制内容、促进社区互动，并吸引 对学院学位课程感兴趣的求职者。 解决方案和性能 25% 提供的潜在客户数量比其他渠道 多171% 降低CPL 这些线索的产生使每条线索的 成本降低了47% 收集的线索 1.5K+74 机密及专有 案例研究 肯齐通过使用抖音潜在客户生成，其开发者计划 取得了显著成果。 肯齐开展了一项抖音潜在客户生成活动，旨在吸引对编程感兴趣的用户加入免费在线课程。该活动的 目标受众是18至34岁、对技术和教育内容感兴趣的用户。 潜在客户开发活动 在12天内，通过“潜在客户生成广告”以每潜在客户成本（CPL）的方式收集了大量潜在客户 与引导用户访问外部链接的主导广告相比，效果降低了62.51%。此外，抖音的CPL（每次点击费用） 比其他数字媒体平台的潜在客户广告便宜35.33%。 解决方案和性能 62.51% （与使用外部URL的领先活动相 比，较低） 降低CPL （ 低 于 竞 争 对 手 的 铅 广 告） 降低CPL 35.33%75 机密&专有 案例研究 肯齐与抖音Lead Generation合作推广了他 们的“从零到代码马拉松” 肯齐学院是一所专业学校，提供高质量的技术和编程教育。肯齐希望推广其编程内容，吸引那些准备开始 编程之旅的人。为了吸引高质量的潜在客户，学校启动了抖音Lead Generation活动，目标是18至34岁对 技术和教育内容感兴趣的用户。 潜在客户开发活动 生成潜在客户的广告使每潜在客户成本（CPL）比基于网络的表单注册活动低47.65%。此外，Kenzie在 抖音上的CPL比其他平台低63.6%。 解决方案和性能 47.6% （与使用外部URL的领先活动相 比，较低） 降低CPL （ 低 于 竞 争 对 手 的 铅 广 告） 降低CPL 63.6%76 机密与专有 案例研究 新加坡管理学院优化大学招生的潜在客户开发 2022年5月的三周内，SIM利用Lead Gen作为持续策略，为用户提供了一条无缝的提交表单路径，直接 在Tiktok平台上完成。SIM利用了Tiktok庞大的年轻成年用户群体，特别是18至24岁的年龄段，这一年龄 段的学生通常在新加坡完成大学前的教育。因此，SIM通过此次营销活动成功获取了高质量的潜在客户。 潜在客户开发活动 SIM通过采用最低成本策略，迅速完成了学习阶段。在他们的招生网站上，SIM吸引了对社会科学学位感兴 趣的学生。在创意部分，他们利用文本叠加技术突出展示热门的社会科学学位，并列出职业机会，以吸引学 生申请2022年的学位课程。在潜在客户生成表单中，SIM还通过让学生回答问题来吸引他们，以便‘获取课 程手册和视频资料’。广告、展示卡和表单的组合不仅吸引了学生的注意，还与他们产生了共鸣。总体而 言，使用Lead Gen和Display Card后，他们的潜在客户数量比未使用时提高了+57%，而成本效益（CPL） 则降低了-56.4%。 解决方案和性能 57 % 与无DC相比，铅量更高 与无DC相比，导线形式的转 换率更高 47% 每条线索成本（CPL） 较低，与不使用DC相 比 56%77 机密与专有 MYX通过抖音的潜在客户生成功能将每个潜在客户的成本降低 了97% MYX是一个个性化、体验式、高互动的教育项目，旨在帮助学生规划下一步，并培养他们所需的计划、 技能和信心。MYX希望吸引18至24岁的学生，提高他们对项目的认知度，并促进注册。 潜在客户开发活动 对于MYX而言，没有比抖音更适合吸引18至24岁年轻人的地方了。MYX决定利用Spark Ads来扩大现有学 生大使内容的影响力。通过分享MYX校园的真实学生生活和日常点滴，他们能够以自然、吸引人且真实的内 容触及数百万潜在学生。作为策略的一部分，MYX还利用TikTok的高级潜在客户生成工具来促进注册。 在不到4个月的时间里，MYX成功将每条潜在客户的成本降低了惊人的97%。他们的广告也获得了惊人的曝 光，获得了230万次2秒视频观看，同时为他们的业务带来了数千个新潜在客户。MYX能够通过优化他们的 活动，采用最佳实践，并测试新功能来实现这些令人难以置信的结果。 解决方案和性能 97% 2.3M 案例研究 降低CPL 第二段视频的观看次数 中小企业78 机密与专有 案例研究 中小企业 UAG医学院的成绩下降了88% 在抖音上生成潜在客户的注册会计师 UAG医学院是拉丁美洲的一所医学院，提供严格的、综合的和创新的教育模式。UAG医学院希望开展 他们的首次招生活动，以建立一个对他们的医学院项目感兴趣的学生管道。 潜在客户开发活动 针对目标客户，学校通过年龄和兴趣定位，精准触达18至34岁对高等教育、成人教育及语言培训感兴趣 的用户群体。在创意信息传递上，为保持真实感，学校特别邀请真实学生分享他们的校园生活体验。 该校的营销活动取得了巨大成功，转化率高达2.1%，总覆盖人数达到130万，视频观看次数总计121万次。 此外，与之前的潜在客户生成活动相比，此次的每次点击成本（CPC）降低了80%，每次展示成本（CPM） 减少了50%，每次行动成本（CPA）更是下降了88%。基于这一成功，为了培养和重新定位潜在的潜在客 户，UAG医学院计划在该平台上投资一个完整的漏斗策略。 解决方案和性能 88% 降低CPA 较低的CPC80% 换算率2.1%79 机密及专有 自动 成功案例 案例研究80 机密及专有 金融 成功案例 案例研究81 机密及专有 案例研究 印尼信托银行为新用户收集储蓄账户的注册信息 JTrust Bank Indonesia是JTrust集团旗下的银行，自2015年起在印度尼西亚运营。作为其#DancewithJTrust品牌活动的一部分，在抖音平台上，他们还推出了Lead Generation解决方案，以 吸引新用户开设储蓄账户。 潜在客户开发活动 为了最大化受众探索，鉴于这是首次开展的潜在客户生成活动，客户将广告组分为两部分：一部分采用广 泛定位，以覆盖更广泛的受众；另一部分则使用自定义受众定位，针对之前与品牌广告互动过的用户（如 HTC、品牌效果、品牌溢价等），同时通过相似受众定位创建新的潜在客户。 他们遵循最佳实践，在每个广告组中使用了5个创意。从广告开始就直接突出了主要卖点，即“如果用户 提交表单并开设储蓄账户，可获得~7美元”，并结合了一首朗朗上口的JTrust银行主题曲。为了最大化 效果，他们采用了最低成本出价策略。 解决方案和性能 10.7K+ 收集的线索 换算率 36%82 机密及专有 案例研究 Generali提供无缝的用户 投保保险产品的旅程 为了瞄准年轻成年人并生成高质量的潜在客户，这些潜在客户将由他们的代理人联系，Generali利 用TikTok庞大的年轻成年人受众基础，并针对25-55+年龄段，以获得足够且高质量的目标受众。 潜在客户开发活动 他们采用了最低成本与成本上限相结合的竞标策略，遵循TikTok拍卖的最佳实践，通过平衡规模与成本效 益，确保了最佳的交付效率。在创意设计上，他们邀请了一位相关领域的KOL（关键意见领袖），通过文 字叠加的方式，向观众讲解保险的重要性，并提供Generali的解决方案。 创意以人类为中心，与对人寿保险和投资感兴趣的年轻观众产生共鸣。总体而言，通过Lead Gen，他们实 现了1.2K+的高潜在客户量，转化率达到了2.4%。 解决方案和性能 采集到的1.2K + 条 线索 换算率 2.4%83 机密及专有 保健 成功案例 案例研究84 机密与专有 案例研究 通过生成铅来诊断以驱动新闻通讯订阅 Dermanostic是一家总部位于德国的在线皮肤科医生服务公司，通过应用程序为消 费者提供服务，能够在24小时内将他们与皮肤科医生对接。该公司希望通过抖音平 台加强与现有10万粉丝的关系，并以成本效益的方式增加新闻通讯的订阅量。 潜在客户开发活动 作为常规的“信息流广告”，这些广告直接嵌入在“为你推荐”信息流中，通过引导社区成 员填写一个简短的表格——其中基本信息已预先填写——品牌能够识别并吸引潜在的忠实客 户，而无需将他们引导至平台外。该活动取得了巨大成功，与其它渠道相比，各项指标均有 显著提升。 解决方案和性能 详细信息：https://www.tiktok.com/business/en-US/inspiration/dermanostic-328 60% 生 成 线 索 的 广 告 使 每 千 次 （CPM）成本降低了60%。 CPM较低 这次活动使每条线索的成本 减少了80%。 降低CPL 80% Dermanostic收到了超过1000份 时事通讯注册。 收集的线索 1K+85 机密及专有 案例研究 DA手术利用潜在客户开发来推动更多的咨询 DA整形外科是韩国一家专注于面部轮廓塑造、双下巴手术、眼部整形和鼻整形等领域的专业整形 外科诊所。手术咨询是提高转化率的关键KPI之一。因此，他们与抖音合作，启动了首个潜在客户 生成活动，以吸引更多咨询，提升诊所的业务量。 潜在客户开发活动 由于这是他们的首次Lead Gen活动，他们采用了最低成本出价策略，以更快地实现最佳效果。他们根 据性别将广告目标、广告组和广告进行了划分，以展示针对不同性别的创意内容。在广告中，他们重 点展示了顶级手术项目，如鼻整形手术，以更好地吸引用户。他们遵循了最佳实践，每个广告组使用 4-5个创意，并且为每个即时表单定制了相同的图片，以减少跳出率。 解决方案和性能 14% 降低CPL 换算率2.8% 已提交的表格 140+86 机密与专有 案例研究 86 CVS Health与Recruitics合作，通过抖音 lead Gen活动增加潜在客户数量 2.4 M 印象 平均CPL $20.60 CVS Health是一家全国性的零售商，一直需要为各种职位配备人员。 在进入繁忙季节之前，加快招聘难以填补的职位是他们的一个关键目标。 潜在客户开发活动 在招聘营销机构Recruitics的帮助下，CVS Health启动了抖音潜在客户生成活动。创意内容真实 地与目标受众沟通，传达招聘信息，并鼓励他们填写即时表单表达兴趣。 解决方案和性能附录我们对安全的承诺 在抖音，创造一个安全的环境意味着我们做出的决定优先考虑社区的福祉，并限制在线两极分化或 现实世界伤害的可能性——

文件大小：8.1MB

文档页数：91

适用平台：TikTok,Shopify,独立站

数据用途：提升TikTok广告转化率与ROI