ECTS系统-亚马逊卖家合规操作手册-19页

亚马逊卖家必备合规操作手册，10分钟快速匹配全球法规及认证服务商

目录：

简介：

ECTS系统（E-Commerce Compliance Total Solution）是亚马逊为卖家提供的全链路合规解决方案，覆盖产品合规、贸易合规（出口/进口）、危险货物合规三大模块。卖家可通过关键词检索快速匹配全球合规要求及认证服务商（详见文档P9-13），一站式提交服务请求并追踪处理进度（P15-18）。系统自动填充预存联系信息（P8），支持30天内取消未处理请求（P17），并强制要求多服务商比选后清理冗余订单（P17）。

核心功能包括：
– 智能匹配数据库（CKI）：根据产品类型、目的市场自动筛选适用法规（P10）
– 服务商对接平台：直接联系亚马逊认证的合规服务提供商（P11-13）
– 全流程可视化：实时查看订单状态（已提交/已接受/处理中/已完成）

特别提示：欧盟市场进口国为必填项（P9），危险货物需选择至少一项描述（P13），系统邮件均来自ects-communication@amazon.com官方域名（P15）。

推荐理由：

跨境电商卖家常因合规信息碎片化和认证服务难获取导致商品下架或物流延误。ECTS系统提供：
1. 降低合规风险：自动匹配最新法规要求，避免因政策变动导致的经营损失
2. 节省时间成本：10分钟内完成从检索到服务商对接的全流程（实测数据见P10-15）
3. 提升运营效率：统一管理所有合规case状态，支持批量操作（P17-18）

2025年亚马逊合规新规要求所有危险品类卖家必须通过认证服务商完成合规申报，本手册包含最新服务商名录及合作流程（P11-13）。

合规红宝书：

CKI数据库: 合规知识智能库（Compliance Knowledge Intelligence）是ECTS系统的核心引擎，包含全球28个主要电商市场的12万+实时更新法规条款（含欧盟REACH、美国CPSC等），通过产品类型、材质、用途等多维度交叉匹配，准确率高达92%（亚马逊2024年官方审计报告）。卖家在检索时可优先选择带★标的亚马逊优选服务商（详见文档P11）。