亚马逊卖家索赔指南-5页

手把手教您通过亚马逊官方渠道挽回物流和退货造成的资金损失

目录：

简介：

本指南详细解析了亚马逊卖家索赔全流程，包含从后台入口到成功提交的完整路径（详见文档P1-5）。核心亮点包括：

SAFE-T功能：亚马逊2017年推出的卖家维权工具，专门处理退货纠纷中的不合理损失（文档P2）。该功能覆盖三种典型场景：
1. 买家滥用退货政策
2. 退货物流丢失
3. 已签收包裹的虚假未收货投诉

针对FBA库存损失的特殊流程（文档P4），指南提供了可视化界面截图和字段填写规范，帮助卖家快速定位索赔入口。文档特别强调：
• 必须切换英文界面操作（文档P2）
• 需准备完整的订单号和物流凭证（文档P3）

推荐理由：

每年可挽回3-15%的运营损失！据统计，超60%亚马逊卖家因不熟悉索赔规则而错失赔偿。本指南能帮助您：

• 系统掌握官方认可的索赔路径，避免申诉被拒
• 快速识别可索赔场景，如FBA丢件、恶意退货等
• 学习证据收集技巧（文档P5），提升索赔成功率

特别适合遭遇物流纠纷、库存异常的新老卖家，单次成功索赔即可收回文档成本百倍以上！

索赔百科：

SAFE-T索赔时效: 根据亚马逊政策，商品退货纠纷需在退货完成后的60天内提出索赔，FBA库存损失需在货件状态变为”已完成”后的18个月内申请。超过时效的索赔将不被受理（详见文档P3时效说明）。