eBay更新直邮服务标准政策，详解合规使用与物流要求双模块考核机制及申诉指南，帮助卖家避免账号限制。
政策简介：
eBay于2025年8月24日更新了直邮服务标准政策（DSSP政策），旨在提升买家购物体验并优化卖家物流表现。该政策通过两个独立考核模块——合规服务使用和物流服务要求——对卖家进行双向评估。
合规服务使用模块要求卖家在刊登中必须使用符合政策的物流服务，任何一条刊登不符合要求都会触发限制状态。物流服务要求模块则关注订单的实际履约表现，如追踪信息更新时效等。政策状态取两个模块中较严重的状态，但处罚措施互不影响。
考核每两周进行一次，卖家需通过卖家中心查看评估结果并按时申诉。政策明确要求除认证海外仓发货外，所有交易均需纳入考核，尤其强调SpeedPAK物流方案在可运送地区的强制性使用。
违规后果：
1. 账号刊登限制：单个模块不达标可能导致商品下架或账号销售权限受限
2. 流量限制：持续不达标可能影响店铺曝光和搜索排名
3. 额度冻结：严重违规将暂停账号刊登额度分配
适用对象：
◆中国大陆站 ◇香港站
所有使用直邮服务的跨境电商卖家，特别是涉及八大路向国家（美、英、德、澳、加、法、意、西）交易的卖家
执行时间窗：
缓冲期：政策已于2025年8月24日生效，当前处于执行期
考核周期：每两周滚动评估
申诉窗口：每次考核后开放限定时间申诉通道
风险识别：
1. 物流方案误配风险：非SpeedPAK方案用于可运送地区将直接触发不合规
2. 系统对接风险：ERP系统传错运单号等操作错误不予申诉
3. 地址识别风险：PO BOX等特殊地址可能因无法下单导致考核异常
4. 跨境发货风险：香港注册卖家若从大陆发货需按大陆标准考核
5. 时效性风险：申诉结果实时更新但政策状态每两周才更新一次
政策应对：
工具矩阵：
「卖家中心 > 政策中心 > eBay直邮服务标准」
「SpeedPAK官网 > 服务范围查询」
风险点规避：
– 严格区分SpeedPAK可运/不可运地区，设置不同物流选项
– 定期核对ERP系统物流数据接口准确性
– 及时处理PO BOX等特殊地址订单的申诉
价值点执行：
– 利用认证海外仓数据对接豁免考核（仅限非八大路向国家）
– 通过申诉通道纠正系统误判的合规交易
政策风向标：
– 历史政策：延续eBay 2023年物流考核升级方向，强化平台履约体验管控
– 站点差异：香港卖家实际发货地决定考核标准，大陆发货需完全遵守DSSP
– 行业影响：推动直邮物流标准化，加速低效物流商淘汰，优质卖家将获流量倾斜
申诉机制详解：
申诉分为两个独立通道：
合规服务使用申诉：重点核对「物流服务选择」「揽收扫描时间」「追踪单号准确性」三项要素，系统标注「可申诉」的交易方可提交。
物流服务要求申诉：主要针对「配送时效」「信息更新延迟」等履约问题，需提供物流商出具的时效证明。
申诉成功率取决于证据完整性，操作失误类申诉不予受理。
AI建议：
这次eBay直邮政策更新本质是平台对物流体验的精细化管控，将原来模糊的物流考核拆解为「方案选择」和「履约质量」两个可量化模块。
背后反映出eBay面临的外部压力：一方面亚马逊的物流时效持续提升，另一方面速卖通等平台凭借跨境物流创新抢占市场，迫使eBay必须强化物流体验短板。
卖家应立即做三件事：一是用SpeedPAK官网工具核对所有发货地区的方案兼容性；二是检查ERP系统与eBay的物流数据接口同步频率；三是在卖家中心设置政策更新提醒，避免错过申诉窗口。
长期来看，考虑将部分非核心路向订单转向认证海外仓，既能规避考核压力又能提升配送时效。
相关链接：
政策详情页：https://abpost.ebay.cn/logistics/533
帮助页面：https://ebay.cn/newcms/Home/seller_center/4?mod=view&aid=247#DSSP
认证海外仓列表：https://ebay.cn/newcms/Home/topic/495
新闻关键词：eBay直邮政策,DSSP政策,物流合规,申诉流程,SpeedPAK,账号限制
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/24909.html，转载请注明出处和链接。
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