Shopify草稿订单新增价格锁定与自定义功能，B2B订单支持自助退货，提升交易效率与客户体验
适用对象：
◆ Shopify
B2B商家/使用草稿订单的卖家/独立站卖家/多渠道销售商家
服务简介：
Shopify对草稿订单功能进行重要更新，新增商品价格锁定功能和自定义功能升级，同时B2B订单支持自助退货。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 价格锁定避免报价期间价格波动，提升B2B交易确定性 | ⚠️ Shopify脚本将在2025年8月28日被移除，需提前迁移 |
| 自定义功能扩展至草稿订单，统一线上线下验证流程 | 需要学习新的操作流程，增加初期学习成本 |
| B2B自助退货简化退货流程，提升客户满意度 | 退货政策需提前明确，避免滥用 |
| 减少人工操作错误，提高订单处理效率 | 系统更新可能带来短期适应期 |
本次更新主要针对草稿订单功能，新增价格锁定可确保在草稿订单有效期内报价不受目录价格波动影响，特别适用于B2B交易场景。自定义功能升级允许通过ShopifyFunctions创建的自定义设置应用于草稿订单，包括配送和付款方式的自定义设置以及结账规则。同时，B2B订单自助退货功能扩展了DTC订单的现有功能，让客户直接通过其客户账户发起退货，统一了两种订单类型的退货体验。
功能解读：
**价格锁定功能**：商家可在草稿订单中锁定商品价格，确保在订单有效期内报价不受目录价格波动影响。操作路径：「订单 > 草稿 > 选择订单 > … > 锁定产品定价」。价格锁定的产品旁边会显示锁定符号。
**自定义功能升级**：通过ShopifyFunctions创建的自定义设置（包括配送和付款方式的自定义设置以及结账规则）现在可运用于草稿订单中，使用草稿订单下单的客户将体验到和在线商店中下单一致的验证流程。
**B2B自助退货**：在DTC订单现有功能基础上扩展，B2B客户可直接通过其客户账户发起退货，简化退货流程。
使用指南：
**价格锁定操作步骤**：
1. 在Shopify后台中，转至「订单 > 草稿」
2. 点击现有草稿订单或点击「创建订单」以创建新草稿订单
3. 将产品添加到草稿订单后，点击「… > 锁定产品定价」
4. 点击「更新草稿订单」
**注意事项**：
– 定价锁定适用于草稿订单中的所有现有产品，以及应用定价锁定后添加到草稿订单的任何产品
– 发送发票或结账链接时，可选择设置锁定所有产品价格或自动解锁所有价格
– Shopify脚本需在2025年8月28日前迁移至ShopifyFunctions
效率提升：
**B2B交易效率提升**：价格锁定功能可有效降低因价格波动带来的不确定性，生成准确且稳定的报价，特别适合B2B交易中较长的决策周期。
**操作流程简化**：自定义功能升级使草稿订单的购买及结账流程与在线商店保持一致，减少操作出错，提升客户购买体验。
**退货处理效率**：B2B自助退货功能让客户直接发起退货，减少客服介入，缩短退货处理时间。
ShopifyFunctions迁移指南：
**迁移时间要求**：必须在2025年8月28日前将现有Shopify脚本迁移至ShopifyFunctions。
**迁移价值**：迁移后可享受更强大的自定义能力，包括草稿订单中的自定义设置应用，提升订单处理灵活性和一致性。
**操作建议**：建议提前规划迁移时间，测试新功能确保业务连续性，可联系Shopify Plus专业团队获取技术支持。
AI建议：
**本质**：Shopify通过功能升级提升B2B交易体验和效率，强化在企业级电商市场的竞争力。
**宏观**：跨境电商平台正从简单交易向全流程服务升级，B2B数字化成为新增长点。
**风险**：功能更新需要学习成本，特别是自定义功能迁移可能影响现有业务流程。
**机会**：B2B卖家可利用新功能提升交易确定性和客户体验，获得竞争优势。
**行动**：①立即测试价格锁定功能②评估现有脚本迁移计划③优化B2B退货政策④培训团队掌握新操作流程。
相关链接：
https://help.shopify.com/zh-CN/manual/fulfillment/managing-orders/create-orders/create-draft
新闻关键词：Shopify,草稿订单,B2B订单,自助退货,价格锁定,功能更新,独立站
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