沃尔玛官方解答卖家高频问题：SKU混装入库单填写方法、入驻流程优化、资质验证指引，提供官方QQ群实时答疑服务
适用对象：
◆ 沃尔玛美国站
新入驻卖家/WFS用户/跨境物流操作人员
运营简介：
沃尔玛全球电商发布6月「你问沃答」专题，针对卖家在入驻、运营和物流环节的高频问题进行官方解答，重点包括SKU混装入库单填写方法、资质验证流程优化、WFS入库要求等实操内容。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 官方明确SKU混装入库单填写规范，避免拒收 | ⚠️ 问题库存将被WFS仓库拒收，包括损坏/未上架/禁售品等 |
| 资质验证流程优化，电话区号设置更便捷 | 🔴 重复注册可能导致信息无法进入系统 |
| 官方赋能QQ群提供工作日实时答疑服务 | ⚠️ 注册邮件可能被归类为垃圾邮件，需添加白名单 |
| 明确WFS打托要求，避免额外成本 | ⚠️ 超发10%以上需承担退货运费 |
| 混装SKU箱标简化，只需标注总数正确 | ⚠️ 商品功能升级期间可能出现延迟，需耐心尝试 |
本次解答涵盖从入驻资质验证到物流入库的全流程操作要点，特别针对中国内地和香港卖家在EIN填写、公司税号申报等环节提供具体指引。官方通过赋能群形式提供更直接的沟通渠道，帮助卖家加速入驻流程并避免常见错误。
实操方法：
SKU混装入库单填写核心要点：
① 添加SKU行：每行SKU需确保Total units（总数）正确，选择Individual选项
② 箱子数量填写：在Packing部分的# of mixed sku cases填写混装SKU箱子总数，# of individual sku cases如无单独SKU箱子则填0
③ 箱标要求：箱标上不标注具体产品信息，只需确保每个Shipment的Total units总数正确
具体步骤：
资质验证填写顺序：
1. 选择是否拥有EIN（美国税号）：中国内地和香港卖家选择NO
2. 准确填写公司税号：
– 中国内地卖家：工商营业执照代码
– 中国香港卖家：Certificate ID前八位数字
3. 下移表单后，电话区号可设置为：
– 中国内地：+86
– 中国香港：+852
数据标准：
WFS入库接受标准：
| 项目 | 标准要求 | 违规后果 |
|---|---|---|
| 超发数量 | 超发10%为可接受范围 | 超出部分承担运费退回海外仓 |
| 打托要求 | 海外直发+FCL送仓不需打托，其他情况都需要 | 拒收 |
| 问题库存 | 禁止损坏/未上架/禁售品等6类问题库存 | 拒收 |
避坑指南：
常见问题及解决方案：
① 注册信息无法进入系统：
– 如已申请过：使用原邮箱找到walmartmarketplace@comms.walmart.com的邀请邮件继续流程
– 如原账号被拒：创建Case申诉
– 用新公司申请：必须使用从未注册过的新邮箱
② 找不到注册邮件：
– 检查广告邮箱、垃圾箱
– 将marketplace@walmart.edmdock.com加入白名单
③ 商品功能延迟：
– 近期升级可能导致延迟，多尝试几次
– Case处理时效较长，需耐心等待回复
WFS入库合规清单：
WFS入库前自查清单：
✅ 所有商品已在卖家中心上架
✅ 发送商品与Shipment一致，无多余商品
✅ 数量超发控制在10%以内
✅ 商品尺寸在可接受范围内
✅ 无损坏或有缺陷物品
✅ 非平台禁售商品
✅ 按要求进行打托处理（如需要）
✅ 混装SKU箱子总数正确
AI建议：
这事儿说白了就是沃尔玛在给卖家做「标准化培训」，把那些经常出错的环节给你掰开揉碎讲清楚。
首先得明白，平台现在越来越重视操作规范性，特别是WFS这种官方物流服务，乱来就会增加他们的运营成本。所以看到他们这么详细地解释SKU混装入库单填写，甚至告诉你箱标不用标注具体产品信息，这说明他们在简化流程，只要总数对就行。
对于新卖家，我建议重点关注资质验证那个填写顺序，很多中国卖家栽在EIN选择上，明明没有美国税号却乱选YES，导致后面电话区号都无法正确设置。现在官方明确说中国卖家选NO，这是很重要的实操细节。
那个官方赋能QQ群值得加入，虽然不是24小时服务，但在工作日工作时间有专人答疑，比开Case等待效率高多了。而且群文件里通常有些内部资料和福利，早期入驻的卖家能占到便宜。
WFS入库方面，要特别注意问题库存的六类情况，特别是「产品未在卖家中心上架」这一条，很多卖家货都发到仓库了才发现商品没上架，直接被拒收损失运费。还有超发10%这个红线，超了就要自己承担退货运费，算下来可能比货值还高。
最后提醒一下，如果你之前注册过沃尔玛但没成功，千万不要用同一个邮箱重复申请，会被系统直接拦截。要么找回原来的申请继续流程，要么用新邮箱和新公司主体重新来过。
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