沃尔玛全球电商2022年8月运营答疑：涵盖品牌备案、账号申请、入驻流程、WFS物流等13个高频问题解决方案
适用对象：
◆ 沃尔玛美国站
新卖家/品牌卖家/WFS用户/跨境出口商家
运营简介：
沃尔玛全球电商服务号于2022年8月19日发布月度运营答疑，针对卖家关注的13个高频问题进行集中解答，涵盖运营细节、账号申请、入驻流程、物流细节四大板块。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 品牌备案申请链接直接提供，减少搜索成本 | ⚠️ 品牌备案审核严格，需1个月以上时间 |
| 明确WFS包装政策更新，接受不透明塑料袋 | 🔴 账号申请未通过短期内不建议重复提交 |
| Listing提交错误原因详细列举，避免踩坑 | ⚠️ 税费代码选择错误可能导致客户被多收费 |
| WFS退货责任划分清晰，运费计算标准明确 | ⚠️ 公司名称、地址、税号修改需重新审核 |
| 开放招商类目明确，入驻不收取任何费用 | 配件类商品需使用显窃启密封包装 |
本次答疑为沃尔玛官方月度固定栏目「你问沃答」的8月期内容，针对卖家在实际运营中遇到的具体问题提供官方解答。内容包括品牌备案申请流程、BOC审核注意事项、Listing提交错误排查、账号申请结果通知、招商类目介绍、UPC豁免申请、税费代码选择、退货地址修改、WFS包装政策、显窃启包装要求、退货责任划分、退货运费计算等13个具体问题。所有解答均来自沃尔玛官方团队，具有权威性和实操指导价值。
实操方法：
品牌备案申请：
通过官方链接https://brandportal.walmart.com申请，需确保USpto注册法人与沃尔玛后台信息完全一致（名称、地址均一致），如不一致需提交关系证明。审核严格，需提交正确清晰的图片，申请时间约1个月以上。
Listing错误排查：
提交Listing出现Error时需检查以下7类问题：
– 是否包含公司或个人信息（除品牌名称）
– 是否含有特殊字符（™、½、@、^、*等）
– 是否包含零售商特定信息（特价销售、保证发货时间等）
– 是否含有销售信息（运输信息、成本、促销等）
– 是否含有产品属性
– 是否使用市场营销用语（#1 Rated、Best-selling等）
– 是否引用其他市场提醒
WFS包装更新：
接受所有商品使用不透明塑料袋或其他包装，前提是包装上有清晰可扫描的条码和安全警告。配件类（珠宝、手表、太阳镜）需使用显窃启密封包装，可用胶带、封条、塑料膜或UPC贴纸作为封条。
避坑指南：
账号申请：
申请结果无论通过与否都会通过@walmart.com后缀邮箱通知。未通过的企业主体可以再次申请，但不建议短期内频繁提交，应先加强其他平台销售表现，待数据改善后再申请。
入驻流程：
目前开放招商的类目为Apparel、Consumables、ETS、Home和Hardlines，入驻不收取任何费用。UPC豁免仅限少量品类（如珠宝），需通过开case申请「Partner support – Item – Item setup – Upc exemption request」。
税费代码选择：
沃尔玛不提供税务建议，卖家需自行选择正确的Shipping Tax Codes，如选择错误可能导致客户被收取更高或更低税率。建议咨询专业税务顾问。
WFS退货责任：
| 退货原因 | 运费承担方 |
|---|---|
| 沃尔玛过失（配送损坏、延误、丢失、发错商品） | 沃尔玛承担 |
| 其他所有原因 | 卖家承担 |
退货运费与订单配送运费相同。
AI建议：
这期沃尔玛的运营答疑很实在，都是卖家日常运营中真正会遇到的问题。我建议分几个层面来看：
首先是品牌备案，沃尔玛的要求比其他平台更严格，必须保证USpto注册信息和后台完全一致，这点要特别注意。如果信息不一致，提前准备好关系证明文件，否则审核会卡住。品牌备案虽然要1个多月，但对长期品牌保护很必要。
账号申请方面，沃尔玛的通过率确实不高，如果第一次没通过，别急着重复提交。官方建议很明确：先提升其他平台的销售数据，等有了更好的业绩证明再申请。沃尔玛现在重点招5大类目的卖家，如果你做这些类目，通过几率会高些。
WFS物流的更新很实用，特别是包装政策放宽了，可以用不透明塑料袋，这能省点成本。但配件类还是要用显窃启包装，简单用胶带封一下就行，不算复杂。退货责任划分很清楚，只有沃尔玛过错他们才承担运费，其他情况都是卖家自己承担，这点要算进成本里。
最后提醒一下，店铺激活后大部分设置都能改，但公司名称、地址和税号这些核心信息修改需要重新审核，所以一开始就要填准确。税费代码选择虽然平台不给建议，但确实影响收费，最好找专业顾问确认一下。
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