eBay春节休假工具TimeAway使用指南：可设置1-30天隐藏刊登或1-15天可见模式，自动调整送达日期并移除相关差评，1月21日发布
适用对象：
◆ eBay全球站点
所有eBay卖家/春节期间需要休假的电商卖家/个人卖家与企业卖家
服务简介：
eBay于2025年1月21日发布春节休假工具TimeAway使用指南，帮助卖家在假期期间合理安排店铺运营模式。该工具可实现几乎实时隐藏和重新显示刊登，自动调整预计送达日期，并移除与物品运送相关的差评。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 自动延长预计送达日期，避免手动调整 | ⚠️ 部分特殊场景不支持自动更新送达日期 |
| 系统自动移除运送相关差评，保护账号评级 | 仍需履行启用休假前的所有售卖义务 |
| 支持1-30天刊登隐藏或1-15天可见模式 | 隐藏刊登后1-2小时才生效，需提前设置 |
| 可设置自动回复，管理买家预期 | 买家仍可通过收藏夹看到隐藏的listing |
| 提供预定功能，提前计划和准备 | 数字商品和本地自提商品不适用此功能 |
TimeAway是eBay官方推出的店铺休假管理工具，位于「Account Settings > Selling > Time Away」路径。卖家可根据春节假期安排选择完全隐藏刊登或保持可见但延长送达时间两种模式，系统会自动处理相关日期调整和差评管理。该工具特别适合春节等长假期间使用，既能保证卖家休息，又不影响店铺正常运营。
功能解读：
TimeAway两大核心模式：
① 隐藏刊登模式（Pause item sales）
– 买家在休假期间看不到一口价listing，无法购买
– 例外：通过收藏夹点开仍可见，但会显示休假提示
– 最长可设置30天
② 保持可见模式（Allow item sales）
– 买家既能看到listing也可以正常购买
– 系统自动调整预计送达日期并通知买家
– 最长可设置15天
自动处理功能：
– 预计送达日期自动延长，无需手动更改
– 与物品运送有关的差评将被系统自动移除
– 启用/关闭后1-2小时内生效
使用指南：
设置路径：
「Account Settings > Selling > Time Away」
操作步骤：
1. 进入Time Away设置页面
2. 设置休假开始和结束时间
3. 选择刊登模式（隐藏或可见）
4. 配置自动回复消息（可选）
5. 保存设置
生效时间：
更改设置后1-2小时内生效，建议提前设置
前台显示：
成功设置后，店铺页面和物品页面会显示休假提示，告知买家预计送达日期已调整
效率提升：
TimeAway带来的效率提升：
时间节省：
– 免去手动调整每个listing的送达日期
– 自动处理差评移除，节省申诉时间
– 预定功能可提前设置，避免假期紧急操作
风险降低：
– 自动日期调整避免因延误带来的差评
– 系统自动移除相关差评，保护账号安全
– 买家预期管理，减少纠纷和投诉
业务连续性：
– 保持可见模式下假期仍可正常接单
– 隐藏模式下避免假期无法发货的订单纠纷
– 平稳过渡假期前后运营状态
适用场景：
TimeAway适用场景分析：
| 场景类型 | 推荐模式 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 春节长假（7天以上） | 隐藏刊登模式 | 提前3-5天设置，避免最后一刻生效延迟 |
| 短途旅行（3-5天） | 保持可见模式 | 确保有库存，回来后能及时发货 |
| 紧急情况休假 | 立即启用隐藏模式 | 仍需履行之前的所有售卖义务 |
| 季节性业务淡季 | 隐藏刊登模式 | 最长可设置30天，适合长期休假 |
不适用场景：
– 第二次议价机会（Second chance Offers）
– 自动接受议价（Auto-accepted offers）
– 待处理的还价（Pending counter-offers）
– 卖家在休假期间接受的议价
– 本地自提或店内自提商品
– 数字商品
– 符合正品认证保障的运动鞋
AI建议：
这个TimeAway工具其实挺实用的，特别是对于要做春节休假的eBay卖家来说。我建议你们这样来用：
首先，现在就去设置，别拖到最后一刻。因为工具生效需要1-2小时，如果你等到放假前一天晚上才设置，可能会出问题。
选择模式时要根据你的实际情况：如果你完全不想处理订单，就选隐藏模式；如果你还有库存能发货，就选保持可见模式，但一定要确保回来能及时发货，不然自动延长的送达日期也救不了你。
有个重要提醒：之前接的订单还得正常处理。TimeAway只对设置后新产生的订单有效，已经下的单子你不管的话，差评和纠纷照样来。
最后，记得设置自动回复。虽然买家还能发消息，但有个自动回复至少能管理预期，减少焦虑和投诉。
其实平台推出这种工具是个好信号，说明他们意识到卖家也需要休息。用好这个工具，既能安心过年，又不会影响店铺评分，算是双赢了。
新闻关键词：eBay,春节休假,TimeAway,店铺设置,预计送达日期,差评移除,卖家工具
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/29603.html，转载请注明出处和链接。
评论0