eBay推出休假工具Time Away，卖家可设置店铺休假模式，自动调整送达日期和隐藏刊登，避免差评和业务中断
适用对象：
◆ eBay全球站点
所有类型卖家/假期需要休息的卖家/个人卖家
服务简介：
eBay推出Time Away休假工具，卖家可设置店铺休假模式。2023年9月25日发布，支持1-30天刊登隐藏或1-15天保持刊登可见。系统自动调整预计送达日期，移除相关差评。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 自动延长送达日期，避免物流差评 | ⚠️ 隐藏刊登期间销量归零 |
| 系统自动移除与运送相关的差评 | 仍需履行休假前已产生订单 |
| 支持预定功能，提前规划休假 | 买家仍可通过收藏夹看到隐藏刊登 |
| 几乎实时隐藏和重新显示刊登 | 设置后1-2小时才生效 |
| 两种模式灵活选择：隐藏或继续销售 | 休假期间买家仍可联系，需设置自动回复 |
Time Away工具位于「Account Settings > Selling > Time Away」。提供两种模式：Pause item sales（隐藏一口价刊登）和Allow item sales（继续销售）。设置生效后，店铺页面和物品页面会显示休假提示，自动延长预期到达时间。
功能解读：
核心功能：
①自动时间调整
系统自动延长预计送达日期，无需手动更改
②差评保护
根据更新后的预计送达日期运送，系统自动移除与物品运送有关的差评
③刊登管理
可选择隐藏一口价刊登或保持可见（带休假提示）
④快速响应
遇到意外情况可立即开始休假，数小时内生效
使用指南：
设置步骤：
①进入设置页面
路径：「Account Settings > Selling > Time Away」
②设置休假时间
选择开始时间和结束时间
③选择销售模式
– Pause item sales：隐藏一口价刊登，买家无法购买
– Allow item sales：继续销售，显示休假提示
④确认设置
成功设置后页面显示确认信息
生效时间：设置后1-2小时内生效
效率提升：
Time Away带来的效率提升：
①时间节省
无需手动逐个调整刊登时间和预计送达日期
②差评减少
自动延长送达日期+系统移除相关差评，保护账号表现
③业务连续性
休假期间可选择继续销售，业务不中断
④应急响应
遇到突发情况可快速设置，减少业务损失
适用场景：
典型使用场景：
①计划休假
节假日、个人假期等可提前设置
②突发情况
生病、家庭急事等意外情况立即启用
③短期离开
出差、旅行等短期无法处理订单时
④库存盘点
需要暂时停止销售进行库存管理时
休假设置对比分析：
两种模式对比：
| 功能特点 | Pause item sales | Allow item sales |
|---|---|---|
| 刊登可见性 | 隐藏（收藏夹可见带提示） | 正常显示（带休假提示） |
| 购买功能 | 无法购买一口价商品 | 可正常购买 |
| 休假时长 | 1-30天 | 1-15天 |
| 适用场景 | 完全停止销售 | 休假期间继续营业 |
| 差评保护 | 自动延长送达日期 | 自动延长送达日期 |
AI建议：
这个Time Away工具其实挺实用的，特别是对小卖家和个人卖家。eBay推出这个功能主要是为了解决卖家休假期间的管理难题，避免因为休假导致账号表现下降。
我的建议是：如果你计划休假，提前3-5天就设置好Time Away，因为系统需要1-2小时才能生效。选择模式时要谨慎：如果休假期间完全无法发货，就选Pause item sales；如果还能处理订单，就选Allow item sales继续营业。
特别要注意的是，即使开启了休假模式，之前已经产生的订单仍然需要按时处理，否则会影响账号评级。建议在设置休假前，先把积压订单处理完毕。
对于突发情况，这个工具真的很救命。遇到急事可以直接设置立即开始休假，避免因为无法及时处理订单导致差评。但记住设置后要检查前台是否生效，确认刊登状态和预计送达日期是否正确更新。
长期来看，这种自动化工具会是趋势，各大平台都会推出类似功能。建议卖家熟悉使用，特别是节假日前后，提前规划好休假设置，既能安心休息又不影响店铺运营。
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