eBay Connect 2023开发者大会召开，发布多项API新功能助力卖家自动化运营，精选服务商计划升级
适用对象：
◆ eBay全球站点
使用ERP系统的卖家/软件开发服务商/中大型跨境电商卖家
服务简介：
eBay于2023年9月26日在深圳举办Connect 2023大中华区开发者大会，发布包括高级促销刊登、多仓库设定、合规功能等新API，并升级精选服务商计划。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| API工具版图扩大至30+主要API，覆盖运营全链路 | ⚠️ 技术门槛较高，需要开发能力或服务商支持 |
| 多仓库设定API可减少预计投递时间，提升转化率 | 接入新API需要时间成本和开发资源投入 |
| 电子邮件营销API增强买家触达能力 | 合规API需应对欧盟数字服务法案等监管要求 |
| 广告API支持快速批量设置广告活动 | AI技术应用需要数据积累和算法优化 |
| 精选服务商优先获得技术支持和新功能测试权限 | 服务商合作成本需要考虑 |
eBay目前已在搜索、推荐、图片等功能广泛应用AI技术，提升平台转化率和用户体验。本次大会向卖家和开发者更新了API发展成果路线图，为卖家提供运营所需的API接口，帮助提高运营效率，应对新的需求和挑战。PushAuction、ECPP、杭州普源软件获得”大中华区十年伙伴奖”，数字酋长获”创新奖”，深圳通途获”开拓先锋奖”。
功能解读：
新发布API功能详解：
汽配品类多仓设定API：通过设置仓库定位，建立仓库和刊登库存之间的关系，帮助卖家轻松管理多仓发货，减少预计投递时间，从而提升买家体验，提高销售转化。
电子邮件营销API：增强卖家电子邮件营销能力，可以向买家及时分享新品信息、商品使用技巧以及促销优惠信息，助力触达更多买家。
广告API：随着eBay广告产品持续增加（包括标准促销刊登、高级促销刊登、站外广告等），广告API功能接口也随之增加，帮助卖家更加智能地创建、管理广告活动，实现快速、批量设置广告活动。
合规API：借力API工具提供监管支持，卖家可以通过API收到因违规而被暂停的刊登信息，辅助做出相应处理，遵守欧盟数字服务法案（DSA）。
使用指南：
API接入与使用路径：
① 评估需求：根据业务规模和使用场景，确定需要接入的API类型
② 选择接入方式：
– 自主开发：具备技术团队的卖家可直接调用API
– 服务商合作：通过eBay精选服务商获取现成解决方案
③ 测试与上线：
精选服务商可优先合作测试新API，共同设计开发多场景新功能
④ 持续优化：
利用API提供的数据分析功能，持续优化运营策略
效率提升：
API应用带来的效率提升：
自动化程度提升：实现物品自动上架、库存和订单管理、物流及供应链优化等一系列智能操作
运营效率提升：通过API接口批量处理任务，减少人工操作，降低出错率
决策效率提升：营销分析API提供数据支持，帮助做出更精准的运营决策
规模化能力提升：为业务全球化发展提供技术支持，实现多市场同步管理
适用场景：
不同规模卖家的API应用场景：
中小卖家：可通过精选服务商提供的标准化工具，快速接入常用API功能，如订单管理、库存同步等
中大型卖家：可根据业务需求定制开发，深度利用API实现自动化、智能化运营
品牌卖家：可利用营销API、电子邮件营销API等增强品牌曝光和客户关系管理
多仓卖家：特别适合使用多仓库设定API，优化物流配送体验
广告投放卖家：可利用广告API实现广告活动的批量管理和优化
精选服务商支持体系：
升级后的精选服务商计划提供三大支持：
优先开发权限：支持精选服务商优先利用最新API开发最新功能，让卖家提前享用平台最新功能
敏捷反馈机制：及时和精选服务商沟通，敏捷反馈用户需求，促使eBay开发团队计划更贴合需求的产品
优先技术支持：对精选服务商给到优先技术支持服务和优化建议，更好地帮助卖家壮大现有市场，开拓新市场
AI建议：
这次eBay开发者大会释放的信号很明确：技术驱动已经成为跨境电商的核心竞争力。eBay这几年在AI和API上的投入是看得见的，从搜索推荐到图片识别，都在用技术提升用户体验。
对于卖家来说，现在不是要不要用技术的问题，而是怎么用好的问题。我建议分三步走：
首先，评估自身技术能力。如果有技术团队，可以考虑直接对接API；如果没有，就找精选服务商合作。eBay这次升级服务商计划，就是为中小卖家提供技术支持的。
其次，从痛点入手。如果你是多仓运营，先上多仓API；如果广告投放量大，就用广告API；如果需要加强客户沟通，电子邮件营销API很实用。不要一次性全上，循序渐进。
最后，关注合规。欧盟数字服务法案不是开玩笑的，合规API能帮你避免很多麻烦。特别是做欧洲市场的卖家，一定要重视起来。
长期来看，自动化、智能化是大势所趋。早点布局技术工具，才能在竞争中保持优势。eBay这次API更新，特别是AI方面的应用，值得每个重视技术的中大卖家深入研究。
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