美客多上线鞋履类尺码表功能，支持墨西哥巴西站点，可降低因尺码不符导致的退货率
适用对象：
◆ 美客多墨西哥站 ◆ 美客多巴西站
鞋履类卖家/时尚品类卖家/高退货率商家
服务简介：
美客多平台于2023年1月30日正式上线鞋履类商品尺码表（Size Chart）功能，旨在帮助卖家降低因尺码不符导致的退货率。该功能目前支持墨西哥和巴西站点，覆盖鞋履类目下的多个细分品类。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 有效降低鞋履类商品退货率 | ⚠️ 必须通过OPEN API操作，技术门槛较高 |
| 提升消费者购物体验和满意度 | 仅支持鞋履类目，其他品类暂不可用 |
| 一个尺码表可应用于多件商品 | Global Selling后台暂不支持直接操作 |
| 减少因退货导致的商品破损损失 | 需要准确测量脚长数据，操作流程复杂 |
| 自定义尺码标准，支持品牌专属尺码 | 墨西哥和巴西站点尺码标准差异需注意 |
该功能允许卖家通过卖家后台创建自定义尺码表，展示在商品详情页供买家自助查询。适用类目包括运动鞋、休闲鞋、足球鞋、凉鞋等鞋履细分品类。创建尺码表时需要准确测量脚长数据（大拇趾到脚后跟长度），并支持US、UK、EU及品牌专属尺码标准。目前必须通过OPEN API将尺码表应用到商品，Global Selling卖家后台暂不支持直接操作。
功能解读：
核心功能特点：
– 多站点支持：墨西哥、巴西站点可用
– 类目覆盖：鞋履类目下的运动鞋、休闲鞋、足球鞋、凉鞋等
– 尺码标准：支持US、UK、EU及品牌专属尺码
– 批量应用：一个尺码表可应用于多件商品
– 自定义功能：可创建品牌专属尺码对照表
技术实现方式：
必须通过OPEN API进行操作，在公众号后台回复关键词「尺码表」可查看详细操作手册。Global Selling卖家后台暂不支持直接应用尺码表到商品。
使用指南：
创建尺码表5步流程：
① 登录后台
路径：「Settings > Selling Preferences > Size Charts」
② 创建新表
点击【Create chart】开始创建
③ 选择类目
选定商品所属类目和适用性别，点击【Continue】
④ 填写信息
自定义尺码表名称，选择尺码标准（US/UK/EU/Brand），填写尺码信息
⑤ 应用商品
复制尺码表编码，通过OPEN API应用到对应商品
重要注意事项：
– 必须填写脚的实际测量数据，而非商品测量数据
– 需要填写所有带(*)的必填信息
– 品牌专属尺码需选择「Add size」并填写相关信息
– 目前仅支持鞋履类目，其他类目暂不可用
效率提升：
预期效果分析：
根据行业数据，鞋履类商品因尺码问题导致的退货率通常占总退货率的【40-60%】。通过使用尺码表功能，预计可：
– 降低【20-30%】的尺码相关退货
– 减少因退货产生的商品破损损失
– 提升消费者购物体验和满意度
– 节省客服咨询时间和人力成本
适用场景：
– 鞋履品类卖家，特别是尺码标准复杂的品牌
– 退货率较高的鞋类商品
– 希望提升购物体验的优质卖家
尺码表创建规范：
尺码表数据填写要求：
| 数据项 | 要求说明 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 脚长测量 | 大拇趾到脚后跟的长度 | 必须为实际测量数据 |
| 尺码标准 | US/UK/EU/Brand四选一 | 品牌尺码需选择Add size |
| 必填信息 | 所有带(*)标记的字段 | 缺一不可 |
| 数据准确性 | 脚的实际数据，非商品数据 | 避免主观估算 |
常见错误避免：
– 不要使用商品尺码数据代替脚长数据
– 不同国家站点注意尺码标准差异
– 品牌专属尺码需要明确标注和说明
– 确保所有必填字段完整准确
AI建议：
这个尺码表功能来得正是时候，现在鞋履卖家最头疼的就是退货率问题。我见过不少卖家品控做得很好，但就是因为尺码问题导致退货率居高不下。
美客多推出这个功能，本质上是想提升平台的整体购物体验。尺码不符导致的退货不仅影响卖家利润，也影响买家体验和平台口碑。平台这是在下功夫解决一个行业痛点。
对于卖家来说，我建议分三步走：先对现有鞋履商品进行脚长数据测量和整理，这是最基础也是最重要的一步；然后按照后台指引创建尺码表，注意不同站点的尺码标准差异；最后通过OPEN API批量应用到相关商品。
需要特别注意技术门槛问题，目前必须通过OPEN API操作，如果团队没有技术背景，可能需要找第三方服务商帮忙。但长期来看，这个投入是值得的——降低【20-30%】的退货率，对于利润薄的鞋履品类来说就是生死线。
最后提醒一点：数据准确性至关重要。如果尺码表数据不准，反而会增加退货风险。建议抽样测量多个脚型数据，取平均值，确保尺码推荐的准确性。
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