Wayfair CastleGate多渠道履约服务升级，价格最高降【17.3%】，新增季度折扣、专属商品和退货地址功能，7月3日发布
适用对象：
◆ Wayfair
使用CastleGate履约服务的卖家/家居家具类目卖家/多渠道销售商家
服务简介：
Wayfair于2025年7月3日宣布CastleGate多渠道履约服务全面升级，包含价格下调、季度折扣、专属商品功能、ERP支持扩展和退货地址新增功能。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| Standard Small从$24.18降至$20.00，降幅【17.3%】 | ⚠️ 需达到7500件以上发货量才能享受折扣 |
| Q2发货量超7500件享95折，超15000件享9折 | CastleGate仓库暂不支持直接接收多渠道退货 |
| 新增Ship From Address功能，优化退货流程 | 需自行处理退货包裹，增加运营复杂度 |
| 支持四家ERP服务商API接口，提升对接效率 | 自研ERP对接需要额外开发成本 |
| 无旺季附加费，Q4旺季成本优势明显 | 需提前备货，占用资金成本 |
| 订单追踪时效缩短，提升履约效率 | 新功能需要时间熟悉和适应 |
此次升级针对2025年6月1日起生效的新价卡，同时推出按季度发货量享受折扣的激励机制。新增的多渠道专属商品功能允许卖家无需在Wayfair上架即可使用CastleGate服务。目前支持易仓、鲸汇、积家、跨境云商好卖家四家ERP服务商的API接口，也支持自研ERP对接。为优化退货体验，新增指定退货海外仓地址功能，所有退货将直接发送至卖家设定的地址。
功能解读：
价格调整明细：
| 产品类型 | 尺寸要求 | 原价格 | 新价格 | 降幅 |
|---|---|---|---|---|
| Standard Small | 最长边<=48英寸，次长边<=30英寸 | $24.18 | $20.00 | 【17.3%】 |
| Standard Medium | 无最长边要求，长+围长<=165英寸 | $34.74 | $33.53 | 【3.5%】 |
| Standard Oversize | 最长边<=108英寸，长+围长<=165英寸 | $61.34 | $58.69 | 【4.3%】 |
季度折扣机制：
根据上一季度发货量，在下一季度享受相应折扣：
– 总发货量超过7500件，享受95折优惠
– 总发货量超过15000件，享受9折优惠
新增功能详情：
– 多渠道专属商品：无需在Wayfair上架，通过Partnerhome后台直接上传商品
– ERP支持扩展：新增两家ERP服务商，现共支持四家服务商API接口
– Ship From Address：可为多渠道订单指定退货的海外仓地址
使用指南：
价卡获取路径：
登录Partner Home后台，搜索”castlegate rate card“获取最新价卡详情
多渠道商品上传：
通过Partnerhome后台> 产品管理上传仅使用多渠道的商品
退货地址设置：
在订单处理界面为多渠道订单指定退货的海外仓地址
联系方式：
如有疑问，可通过Partner home > Help & Support > Contact us > Castlegate Fulfillment Account Manager联系专属客户经理
效率提升：
成本节约：
以月发货量1000件Standard Small为例，月度成本从$24,180降至$20,000，节约$4,180
效率优化：
– 订单追踪时效缩短，提升整体履约效率
– 退货流程简化，节省处理退货的时间与精力
– ERP对接扩展，减少人工操作环节
旺季优势：
CastleGate多渠道履约无旺季附加费，在Q4销售高峰时段具有明显成本优势
成本优化测算：
不同规模卖家季度成本测算（基于新价格+折扣）：
| 季度发货量 | 折扣力度 | Standard Small成本 | Standard Medium成本 | Standard Oversize成本 |
|---|---|---|---|---|
| 5000件 | 无折扣 | $100,000 | $167,650 | $293,450 |
| 8000件 | 95折 | $76,000 | $127,414 | $222,982 |
| 16000件 | 9折 | $144,000 | $241,380 | $422,244 |
ROI分析：
对于中等规模卖家（季度发货量8000-10000件），充分利用折扣机制可降低物流成本【5-10%】，结合无旺季附加费优势，在Q4旺季可进一步提升利润空间【3-5%】。
AI建议：
这次CastleGate升级确实有不少实惠，特别是那个Standard Small降【17.3%】，对中小件家居产品卖家是直接利好。
我建议分三步来利用这次升级：首先立即核对价卡，看看自己主要发哪些尺寸段，计算一下能省多少。特别是发小件多的卖家，这次降价幅度最大。其次规划季度发货量，如果能冲到7500件以上，还能再享受额外折扣，这两个优惠是叠加的。最后设置好退货地址，虽然CastleGate不支持直接收退货，但现在可以指定到你的海外仓，比之前方便多了。
要注意的是，季度折扣是按历史发货量算的，想要在Q3享受折扣，现在Q2的发货量就要达标。如果差的不多，可以考虑适当增加发货量来达到折扣门槛。
对于准备做Q4旺季的卖家，无旺季附加费是个很大优势，其他物流渠道旺季都会涨价，CastleGate保持原价就是相对降价了。建议提前规划备货，避免旺季物流拥堵。
最后提醒一下，新出的多渠道专属商品功能可以让不在Wayfair上架的商品也用CastleGate，相当于多了个物流选择，但要注意核算成本，毕竟Wayfair平台的流量优势还是主要的。
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