Allegro明确账户冻结或功能限制的【13种违规情形】，重点包括拖欠服务费、联系方式错误、账户转移共享等
适用对象：
◆ Allegro波兰站
所有卖家/尤其是新卖家/存在违规风险的店铺
政策简介：
Allegro波兰平台发布账户管理规则，明确列出可能导致账户冻结或功能受限的具体违规行为。政策基于Allegro用户协议，旨在保障平台使用安全与舒适。违规处理将根据违反协议的类型确定限制程度，例如拖欠服务费将冻结销售功能。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 明确列举13种违规情形，规则透明化 | ⚠️ 拖欠服务费将自动冻结销售功能 |
| 帮助中心持续更新，提供中文支持 | 🔴 账户冻结后所有offer将被移除 |
| 分类型处理，并非所有违规都直接封号 | ⚠️ 多次违规或严重违规可能面临更严厉处罚 |
| 拖欠费用解冻机制明确，支付后自动恢复 | ⚠️ 账户被冻结期间无法注册新账号 |
| 提供具体支付时间节点和结算周期说明 | ⚠️ 联系方式错误或不完整也会导致账户问题 |
政策执行机构为Allegro平台，根据用户协议条款进行账户管理。违规处理不是一刀切，而是根据违规类型采取相应限制措施，从功能限制到账户冻结不等。卖家可以通过帮助中心了解更多违规后果。
违规后果：
账户冻结或功能限制的具体情形包括：
• 未按时支付服务费用
• 提供的联系方式有误或不完整（姓名、公司名称、地址、电话等）
• 账户被转移给其他用户（未取得平台许可）
• 将自己的账户共享给他人
• 屡次未完成交易
• 上架被禁止或限制销售的商品
• 违反商品上架及描述规则
• 使用多个违反规定的账户
• 未解决买家纠纷问题
• 销售质量降至有待提高或不被接受的级别
• 给其他用户发送垃圾广告和信息
• 以其它方式严重违反用户协议
• 无视警告和提醒屡次违规
账户被冻结的具体影响：
– 所有已上架offers都会被移除
– 取消参加拍卖的资格
– 未经允许无法再次注册账号
执行时间窗：
服务费支付时间要求：
必须在每个结算期结束后次月的14号之前支付所有费用。结算期以整月为单位计算。
示例：5月产生的服务费，必须在6月14日之前结清。否则，将在7月1日自动冻结账户销售功能。
拖欠服务费冻结的影响：
– 无法上架新的offers
– 持续期限为”直到断货”的offers会在30天之内关闭
– 设置了具体持续时间的offers不会自动关闭
– 仍然可以购买产品，但不能给其他客户发送消息
解冻条件：收到拖欠付款后会自动解冻账户
政策应对：
应对建议：
① 定期检查账户状态
登录Allegro结算页面查看服务费支付情况，确保在每月14日前完成支付
② 完善账户信息
确保联系方式（姓名、公司名称、地址、电话号码等）完整准确
③ 遵守平台规则
避免上架禁止或限制销售的商品，遵守商品上架和描述规则
④ 及时处理纠纷
积极解决买家在交易中提出的问题，避免纠纷积累
⑤ 独立运营账户
不要将账户转移或共享给他人，如确需转移需取得平台许可
遇到账户限制时：
– 如因拖欠服务费被冻结，支付相关费用即可解冻
– 如不清楚限制原因，及时联系平台客服咨询
AI建议：
这事儿说白了就是Allegro在规范平台秩序，把哪些行为会惹麻烦给你明明白白列出来了。作为卖家，你得知道平台现在监管越来越细，不是随便搞搞就能混的。
首先要注意服务费支付这个deadline，每月14号前必须结清上个月的费用，晚了到下个月1号就自动冻结你销售功能。这个是最常见的坑，很多卖家忙起来就忘了，结果offer被下架，损失很大。
其次账户信息要完整准确，别觉得联系方式乱填没关系，这也是违规。还有账户转移和共享，除非是连业务一起转并且拿到平台许可，否则别干。
我觉得最有价值的是平台提供了分级的处理方式，不是一违规就封号。比如只是拖欠费用，就只冻结销售功能，支付后还能恢复。这给了卖家改正机会，比某些平台直接封号人性化。
给你的建议是：第一，设置日历提醒每月10号前检查服务费；第二，备份offer信息，万一被下架恢复起来也快；第三，仔细阅读帮助中心，中文版已经有了，多了解规则避免踩雷。
长期来看，平台合规化是大趋势，早点适应比被动挨打强。特别是新卖家，别等账号出问题了才后悔没看规则。
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