Coupang调整配送费及退货运费上限标准,3月28日生效,韩国/海外发货标准不同,特殊品类需额外审核

适用对象:
◆ Coupang韩国站
第三方卖家/海外直邮卖家/所有品类卖家
政策简介:
Coupang平台发布配送费及退货运费上限标准调整通知,2022年3月28日正式生效。新标准区分韩国发货和海外发货两种情形,针对特殊品类设置额外审核机制。
价值识别 | 风险识别 |
---|---|
明确运费设置标准,避免过度收费 | ⚠️ 设置过高运费将降低顾客购物体验 |
特殊品类审核机制保障交易公平 | 不符合标准商品将被停售 |
平台持续监管过度收费情况 | 违规行为将受到严厉惩罚 |
区分韩国/海外发货不同标准 | 需按不同标准设置运费 |
构建买卖双方信任交易环境 | 需重新审查在售商品合规性 |
政策适用于所有海外代购商品(第三方卖家商品),费用单位为韩元。平台将对比快递公司官方运费,持续监管配送费或退货费用过度收取的情况,并对违规行为采取严厉惩罚措施。
违规后果:
违规处罚措施:
– 设置过高运费将降低顾客购物体验,影响销售业绩
– 平台将对违规行为采取严厉惩罚措施
– 不符合新政策标准的商品将被停售
– 特殊品类申请如不符合标准无法通过审核
执行时间窗:
关键时间节点:
– 2022年3月25日:政策公告发布
– 2022年3月28日:新标准正式生效
立即行动:
登录WING系统查看具体标准,重新审查在售商品运费设置,确保符合新规要求。
政策应对:
3步应对策略:
①自查整改(立即执行)
检查现有商品配送费及退货运费设置,确保不超过平台上限标准
②特殊品类申报(3月28日前)
如属特殊品类且运费超过标准,通过「线上咨询」提交相关材料申请审核
③持续监控(长期)
定期查看平台公告,确保运费设置符合最新标准要求
特殊品类审核指南:
特殊品类审核标准:
发货类型 | 商品价格门槛 | 配送费上限 | 退货运费上限 |
---|---|---|---|
韩国发货 | >1万韩元 | >1万韩元需审核 | >1万韩元需审核 |
海外发货 | >3万韩元 | >3万韩元需审核 | >10万韩元需审核 |
审核材料要求:
– 通过线上咨询提交相关内容和材料
– 提供快递公司合同内容(可查看费用)
– 或提供快递公司运费发票
审核流程:
平台按受理顺序对线上咨询申请进行审核,如不符合上述标准将无法通过审核。
AI建议:
这次Coupang的运费标准调整,本质上是平台规范市场秩序的重要举措。从平台角度看,过高的运费会严重影响顾客购物体验,导致转化率下降,最终损害的是整个平台的生态健康。
对于卖家来说,首先要明白这不是简单的政策变动,而是平台精细化运营的信号。我建议分三步应对:先立即自查现有商品的运费设置,确保不超过新标准;如果是特殊品类且确实需要更高运费,尽快准备材料申请审核;最后要建立定期检查机制,确保始终符合平台要求。
特别要注意的是特殊品类的审核标准,韩国发货和海外发货的区别很大。海外发货的退货运费上限达到10万韩元,这个额度相对宽松,但也要提供充分的证明材料。
风险方面,小件低价值商品的卖家影响最大,因为运费占比过高很容易触碰红线。建议这类卖家重新核算成本结构,考虑通过优化包装、批量发货等方式降低单件运费成本。
长期来看,平台对运费的监管只会越来越严格,这是电商平台规范化发展的必然趋势。建议卖家从现在开始就建立完善的运费核算体系,保留好物流成本凭证,为后续可能的审核做好准备。
新闻关键词:Coupang,配送费,退货运费,运费标准,韩国电商,跨境物流,政策调整
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