Wildberries新规:同品牌类目下2次侵权投诉将暂停商品创建权限30天,多次投诉累加限制期

适用对象:
◆ Wildberries俄罗斯站
所有品类卖家/品牌授权卖家/有侵权风险商家
政策简介:
Wildberries于2025年2月26日发布知识产权保护新规,针对频繁侵权卖家实施特定商品创建权限限制。核心变化:同品牌类目下2次及以上侵权投诉导致商品被封锁,将暂停该品牌类目下的新商品创建权限。
价值识别 | 风险识别 |
---|---|
保护合规卖家权益,减少恶意竞争 | ⚠️ 2次投诉即触发限制,门槛较低 |
明确处罚标准,让规则更透明 | 限制期按投诉次数累加,最高可达数月 |
区分品牌和类目,避免一刀切 | 申诉流程保持不变,仍需10天内提交文件 |
仅有1次投诉或多个类目不受影响 | 需密切关注投诉通知,及时应对 |
新规旨在维护平台公平竞争环境,保护知识产权持有者利益。规则通过具体案例说明适用情况,计算方式明确:基础限制期30天,后续每增加1项投诉,限制期按30天×投诉次数计算。申诉流程维持原有机制,收到权利人申诉后10天内需提交相关文件。
违规后果:
处罚分档标准:
– 1次投诉:不受影响,即使导致多个商品被封锁
– 2次投诉:暂停该品牌类目下商品创建权限30天
– 3次投诉:限制期90天(30×3)
– 4次投诉:限制期120天(30×4)
关键细节:
• 仅限同一品牌+同一类目组合
• 不同品牌或不同类目的投诉不累计计算
• 商品被封锁是触发条件,非投诉本身
执行时间窗:
立即生效:政策于2025年2月26日发布并实施
应对时间节点:
– 收到投诉后10天内需提交申诉文件
– 商品被封锁后7天内可向客服提交审核文件
– 限制期从商品被封锁时开始计算
政策应对:
3步应对策略:
①预防监测
定期检查商品知识产权状况,确保授权文件齐全
关注平台通知,及时处理侵权投诉
②快速响应
收到投诉后10天内提交相关证明文件
商品被封锁后7天内申请审核
③分类管理
不同品牌、类目分开运营,避免风险集中
建立侵权预警机制,提前防范
政策风向标:
平台监管趋势:
Wildberries加强对知识产权保护力度,从单纯下架商品升级到限制卖家权限。
俄罗斯电商环境变化:
– 知识产权保护成为平台重点监管领域
– 合规运营要求越来越严格
– 品牌授权和正规渠道重要性提升
长期建议:
• 完善商品授权链条,保留完整证明文件
• 建立内部审核机制,避免无意识侵权
• 关注平台规则更新,及时调整运营策略
侵权投诉处理流程:
Wildberries侵权投诉处理全流程:
阶段 | 时间要求 | 卖家行动 | 可能结果 |
---|---|---|---|
收到投诉 | 10天内 | 提交相关证明文件 | 投诉撤销或成立 |
商品被封锁 | 7天内 | 向客服提交审核申请 | 商品恢复或维持封锁 |
触发限制 | 30天起 | 等待限制期结束 | 权限自动恢复 |
重要提示:即使申诉成功,投诉记录可能仍会计入系统,需特别注意首次投诉的应对。
AI建议:
这事儿说白了就是Wildberries在知识产权保护上动真格了。以前侵权顶多下架商品,现在直接限制你创建新商品的权限,这对靠铺货模式的卖家影响很大。
平台这么做的意图很明显:一是响应俄罗斯市场监管要求,二是提升平台形象吸引更多品牌入驻。对于合规卖家其实是好事,能减少那些靠侵权打价格战的竞争对手。
我建议分三层应对:首先是预防,检查现有商品授权文件是否齐全,特别是那些热销品;其次是监控,设置专人每天查看平台通知,收到投诉马上处理;最后是架构调整,不同品牌和类目分开运营,避免一个品类出问题全军覆没。
特别要注意的是首次投诉的处理,即使只有1次投诉不受影响,但如果处理不当留下记录,第二次投诉就直接触发限制了。建议收到任何投诉都认真对待,10天内必须提交完整证明材料。
长期来看,正规授权和自主品牌才是出路,靠打擦边球的模式在Wildberries上会越来越难做。
新闻关键词:Wildberries,知识产权,侵权投诉,商品创建限制,平台规则,俄罗斯电商,合规运营
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