政策规则｜eBay四月上海卖家评级保护政策解读

◆eBay上海
自发货卖家

eBay宣布4月对上海卖家实施服务指标和卖家评级保护政策。疫情下卖家履约压力增大，平台为保障交易安全，对Open INR和Seller Standard两项指标采取特殊处理。

平台明确表示，若卖家在4月评估周期内表现优异，评级仍会正常提升；若因疫情导致履约延迟，近期表现不会影响原有评级。该政策仅适用于上海地区，其他区域卖家不受影响。

【怎么回事】疫情导致履约困难，eBay主动调整评级规则

【商业逻辑】平台通过保护卖家评级来维持交易生态稳定性，避免因履约问题引发买家信任危机

【对你意味着什么】上海自发货卖家可获得4月评级缓冲期，需注意维持日常运营质量

【行动清单】

① 检查4月10日账户状态「卖家中心>账户健康>政策合规」

② 优化履约流程【25%】提升响应速度

③ 设置休假模式或与买家沟通【100%】减少纠纷

④ 跟踪政策更新「政策中心>卖家评级」

⑤ 保持日常服务指标达标【Very High】