运营指导｜Lazada店铺绑定钉钉，随时随地「钉住」小二！

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中小卖家/新入驻商家/需要高效客服支持的跨境商家

2020年6月30日，Lazada推出店铺绑定钉钉功能，允许卖家通过钉钉平台直接联系Lazada小二，实现更高效的沟通与问题解决。该功能适用于所有Lazada商家，尤其对中小卖家和新入驻商家具有重要意义。绑定钉钉后，卖家可实时获得平台的运营支持与反馈，有助于提升店铺管理效率。

操作步骤（3步）：

① 登录Lazada卖家后台，进入「客服支持」或「商家工具」选项，找到钉钉绑定入口。

② 根据指引完成企业认证，绑定钉钉账号。注意：需确保所用钉钉账号与公司注册信息一致。

③ 绑定成功后，通过钉钉消息中心接收平台小二的反馈与通知，及时处理问题。该功能可在11月15日前全面上线，建议尽快测试并使用。

11月15日前，Lazada店铺绑定钉钉功能全面上线，卖家可随时通过钉钉联系小二获取帮助。绑定成功后，消息响应速度提升至24小时内，显著提高问题解决效率。

登录Lazada卖家中心 > 进入「客服支持」或「商家工具」 > 找到钉钉绑定入口 > 按指引操作完成绑定