官方活动｜疫情下东南亚电商‘宅经济’爆发，Lazada启动‘春风计划’扶持跨境商家

◆ Lazada印尼站◇Lazada菲律宾站
跨境商家/新入驻卖家/快消品与时尚类目卖家

随着疫情在东南亚蔓延，电商物流和支付成为主要痛点，Lazada提出本地化运营策略，结合‘宅经济’爆发趋势，启动‘春风计划’和‘东南亚宅购节’，助力商家复苏。平台数据显示，印尼、菲律宾和越南市场表现各异，印尼增速最快，菲律宾市场成熟适合新手，越南市场潜力大。Lazada在物流、支付及科技基础设施方面持续投入，提升运营效率，并计划到2030年服务三亿东南亚消费者。

1. 本地化运营策略
①根据目标国家的人文、消费习惯制定相应营销方案；②优化本地仓储与配送网络，提升交付效率；③本地化支付方式，增加用户信任与便利性。

2. 抓住‘宅经济’趋势
①分析疫情下消费者需求变化，如居家办公、宅美食、宅运动等；②精选快消品与时尚类目产品，如懒人电子家居、轻量健身器材、厨房用品、美妆护肤品等；③通过Lazada平台获取流量扶持，加速产品上架与销售。

3. 利用Lazada扶持计划
①申请‘春风计划’，获取物流费用减免与运营支持；②参与‘东南亚宅购节’大促活动，获取平台流量与曝光资源；③通过‘云开店’方案，完成从线下到线上的转型；④符合条件的新商家可参与SEED计划，享受12周免费流量扶持。

4. 优化物流与支付体验
①利用Lazada自建仓储体系，降低跨境物流成本；②关注各站点运费调整情况（如泰国站、越南站国际运费最高降幅达96%）；③参考马来西亚海外仓费率下调策略，提升订单交付效率；④结合电子钱包与信用卡等方式，构建安全便捷的支付体验。

1. 精准定位目标市场

① 优先选择印尼、越南等增长潜力大的市场，印尼市场体量大且增速快，适合有实力的卖家；

② 菲律宾市场相对成熟，适合新手卖家入门，利用平台的本地化资源与支持，降低试错成本；

③ 结合市场特点，制定符合当地消费习惯的产品策略，如东南亚居家办公趋势带动的家居、健身类目。

2. 优化物流与支付体验

① 利用Lazada自建仓储体系，降低跨境物流成本，如马来西亚海外仓费率下调50%，末端运费降幅最高达22%；

② 关注各站点的运费调整政策，例如泰国站、越南站国际运费最高降幅达96%，可有效减轻商家压力；

③ 结合电子钱包与信用卡支付方式，确保支付安全与便捷，提升用户信任度。

3. 灵活运用平台扶持政策

① 申请‘春风计划’，获取物流费用减免与运营支持；

② 参与‘东南亚宅购节’大促活动，利用平台提供的流量与曝光资源快速恢复订单；

③ 通过‘云开店’方案，完成从线下到线上的转型，提升运营效率；

④ 符合条件的新商家可参与SEED计划，享受12周免费流量扶持，快速成长。

4. 借助科技提升用户互动

① 利用阿里云技术支撑的直播平台，增强与消费者互动，提高转化率；

② 结合LazGame等创新工具，提升用户体验，吸引新客户；

③ 根据数据分析结果，调整营销策略，适应消费趋势变化，如疫情下的‘宅经济’需求激增。

5. 提前规划库存与备货

① 在疫情下，提前备货以应对订单波动，例如在‘宅购节’前增加30%库存量；

② 关注物流与支付政策变化，及时调整运营策略，避免因成本上涨或交付延迟导致损失；

③ 结合本地化运营策略，完善供应链与市场分析，提升市场竞争力。