政策规则｜2026年9月30日起亚马逊BHDR保护条件生效，三项功能须同时开启

◆ 亚马逊
B2B卖家/卖家自配送（MFN）卖家/合规与履约负责人

亚马逊原文说明，自2026年9月30日起，符合条件的卖家同时开启三项指定功能后，可自动获得平均营业时间送达率（BHDR）保护。即使平均 BHDR 暂时低于90%，也不会触发相应处罚。

卖家应将 BHDR 报告作为履约核查工具，重点关注承运商准时送达率和商业地址配送准确率，并在生效日前完成三项功能核验。

原文同时建议卖家继续保持良好的 BHDR 表现。持续达到90%及以上，可获得“营业时间配送证书”，并在企业买家相关页面展示标识。

BHDR 报告路径：卖家平台 → 库存 → 管理卖家自配送商品 → 配送洞察控制面板 → 营业时间送达率 → 下载报告。卖家可据此对比不同承运商的准时送达率和商业地址配送准确率，调整经常延迟或派送错误的承运商。

原文称，亚马逊根据4月份使用 SSA 的卖家数据统计，美国站点平均配送时效提升9天，欧洲及日本站点提升2—3天；同时明确说明，该结果不一定适用于所有卖家，实际缩短时间可能不同。

① 核对适用范围：确认自己的站点、配送模式和账号是否适用该项 BHDR 保护。

② 检查三项开关：逐一确认购买配送、SSA 和自动备货时间均已启用，避免漏开任一功能。

③ 下载 BHDR 报告：将报告作为履约核查工具，重点检查承运商准时率及商业地址配送准确率。

④ 以后台通知为准：在生效日前复核卖家平台最新通知、保护资格和具体站点要求。

BHDR 是 Business Hour Delivery Rate 的缩写，中文通常称“营业时间送达率”。它衡量卖家自配送给 Amazon Business 企业买家的货件，有多少能在买家的营业时间内完成首次投递。简单说，普通准时送达指标更关注“有没有在承诺日期前送到”，BHDR 还会关注“送到时企业是否正在营业、是否有人接收”。

BHDR 保护不是保险，也不是账号永久免考核。按照亚马逊公告，适用货件同时使用自动备货时间（AHT）、配送设置自动化（SSA）和购买配送（Amazon Buy Shipping）三项工具，可获得相应的 BHDR 保护。卖家仍需按时交运，并确认自己的站点、配送方式和货件是否符合保护条件。

BHDR 主要关系到卖家自配送的 Amazon Business 订单。企业地址在非营业时间无人签收，可能增加重复投递、丢件或买家体验风险，因此平台要求卖家关注承运商是否能在企业营业时段完成配送。