官方活动｜TikTok 美区年中促报名启动，SPS≥3.5 成门槛，七大违规将致移除

◆ TikTok Shop
跨境电商卖家/TikTok Shop卖家

TikTok Shop 美区年中大促Deals For You Days正式启幕，平台为跨境 POP 商家制定了完整的准入流程。本次活动的核心在于合规前置，商家必须在报名前完成店铺资质与商品合规的双重自查。

店铺层面，店铺体验分（SPS）需达到 3.5 及以上是新店之外的硬性门槛；若为新店，则要求近 30 天违规次数少于 3 次。同时，账号健康分（AHR）必须高于 150，且近 30 天延迟发货率控制在20% 以内。商品层面，要求低投诉率、信息真实准确、无侵权风险且库存充足。

值得注意的是，报名成功并非终点。商家需在活动全程保持SPS≥3.0，一旦跌破该阈值，商品将被移出活动名单。平台此举旨在保障消费者体验，避免因商品质量或履约问题引发大规模投诉。

部分商品可能在报名阶段被驳回，或在活动期间被强制移除。平台明确了七大常见违规触发原因，商家需逐项排查以规避风险。这些原因涵盖了从消费者端到供应链端的全链路问题。

• 消费者投诉率过高：直接关联账号健康度，需重点监控。
• 商品内容违反平台规则：包括描述不实或违规宣传。
• 库存不足或售罄：供应链端的高频雷区，导致无法发货。
• 店铺休假或仓库无法发货：物流中断将直接导致资格丧失。
• 触发订单量限制（OVL）：超出履约能力会被系统限单。
• 店铺存在平台风险：账号健康度问题或未处理的违规记录。
• 逾期未发货订单比例偏高：重点监控指标，影响履约评分。

建议商家在报名前，对照上述七点进行一次全链路压力测试，确保促销期间供应链的稳定性，避免因小失大导致流量中断。

符合资质的商家应立即行动，通过官方路径完成报名并确保持续合规。以下是具体的执行步骤与关键时间节点建议：

① 资质预审与整改：立即登录卖家中心查看当前 SPS 与 AHR 分数。若 SPS 在 3.4-3.5 之间，需通过优化物流时效和提升客服响应在24 小时内拉升分数；若 AHR 低于 150，优先处理违规记录。

② 库存与供应链锁定：核对活动 SKU 的库存深度，确保能覆盖预计销量的1.5 倍。确认仓库在活动期间无休假计划，并设置好自动发货规则，防止因延迟发货率超标被踢出活动。

③ 官方路径报名：登录Seller Center，依次点击Marketing > Campaigns > View all。在列表中找到年中促相关子活动，点击Register now提交。务必在页面确认报名状态为“已报名”。

④ 活动期动态监控：活动期间每日早晚两次检查SPS 分数。一旦发现分数逼近 3.0 警戒线，立即启动应急预案（如暂停低分 SKU 推广、加大优质订单履约力度），确保全程SPS≥3.0。

店铺体验分（SPS）是 TikTok Shop 衡量商家综合经营能力的核心指标，涵盖商品质量、物流速度和服务态度。它不同于单纯的销量排名，直接决定商家能否获得平台流量扶持及活动报名资格。3.5 分是本次年中促的“入场券”，而3.0 分则是“保级线”。

账号健康分（AHR）则侧重于合规性，反映店铺是否存在侵权、虚假宣传等违规行为。分数高于150代表账号处于健康状态。若低于此线，不仅无法报名大促，还可能面临商品下架或店铺限流的处罚。

订单量限制（OVL）是平台为保护消费者体验设置的熔断机制。当某商品短时间内订单激增超出商家履约能力，或历史履约表现不佳时，系统会自动限制其接单量。在大促期间触发 OVL 会导致商品无法产生新订单，直接错失销售高峰。