适用对象
◆ 跨境电商
跨境电商卖家/品牌运营团队
资讯简介
本次由Shopify与36氪联合主办的高层闭门会，围绕出海品牌在AI时代的长期增长策略展开讨论。会议指出，品牌增长的关键在于清晰的品牌价值表达、全球经营能力的构建，以及AI工具在不同业务环节中的应用。
Shopify亚洲销售负责人ViveyWan强调，品牌需要从‘卖产品’走向‘被记住、被选择和被分享’。产品和付费流量能带来第一笔订单，但品牌决定了消费者是否愿意再次购买、是否会在社群和评价中主动为品牌发声。
会议中提到，AI正在改变商品被发现和推荐的方式，也在进入内容生产、数据分析、商品管理与营销执行等经营环节，为品牌带来新的增长入口和效率提升。但无论入口如何迁移、工具如何变化，品牌要把握AI带来的新增长，离不开一套能够承接增长的全球商业基础。
卖家行动清单
① 检查品牌价值表达是否清晰：确保品牌故事、核心视觉和整体体验在所有触点保持一致，包括网站、内容、产品体验和社群。
② 评估全球化能力的复制与调整：将商品信息、内容素材、用户口碑及DTC链路与系统跨市场复用，同时根据当地市场重新配置产品组合、营销节奏和消费者沟通方式。
③ 检查系统与数据是否打通：确保ERP、独立站、海外仓等系统数据一致，避免AI因信息割裂而无法判断执行路径。
④ 明确AI的权限与责任边界：确定哪些动作可以由AI自动完成，哪些决策必须由人工确认，避免因AI误判导致业务问题。
功能覆盖范围与开放状态
| 对象全名 | 覆盖范围与开放状态 |
|---|---|
| Shopify Plus | 专为处理复杂的商务需求而设计，支持横跨不同设备、渠道、国家或地区提供无缝衔接的客户体验。 |
| Shopify AI Toolkit | 可连接ERP、Google、Meta等外部系统，整合跨平台数据，帮助企业构建适合自身业务的AI智能体。 |
| Sidekick | 可读取店铺中的商品、订单、客户和营销数据，完成经营分析、识别问题并生成建议，在商家确认后辅助执行。 |
| Google UCP | 与Shopify共同开发的通用商业协议，不同AI渠道和智能体可以统一调用商家的商业能力，减少重复开发与维护。 |
AI工具的价值与风险
Shopify资深解决方案工程师梁妍指出，AI进入企业运营越深，原有的数据、系统和流程问题也越容易暴露。若ERP、独立站和海外仓分别记录不同的库存数据，AI将无法判断应相信哪一个。
企业要借助AI控制复杂度，需要具备三个基础：数据要对、系统要通、决策要清楚。需明确唯一可信的数据源、连接核心系统，并划分AI的权限与责任边界。
全球化策略与本地适配
Shopify大中华区大客户资深商务顾问RaeChang提出，企业在扩张之初应明确全球统一与本地适配的边界。品牌故事、核心视觉和整体体验应保持一致；履约、支付、物流及当地文化等影响消费者信任的环节则需区域适配。
同时，企业需评估本地化带来的系统与维护成本，避免因盲目扩张导致资源浪费。
品牌资产形成案例
Yarbo数字营销总监刘柏林分享了品牌资产的形成过程。他认为，爆品虽能带来短期热度，但将热度转化为品牌资产需要长期积累，包括用户讨论、媒体关注和真实口碑。
他提到，Yarbo在北美市场取得成功后，尝试直接复制站点内容进入欧洲市场，但因气候、庭院规模、节日和消费习惯的差异，效果并不理想。
