违规后果：

账户停用风险：达到特定政策重复违规次数上限（可能低至【2次】）将导致账户状况评级降至【0分】，触发账户停用
资金冻结：停用后账户资金可能被冻结
绩效影响：重复违规行为标记在账户状况页”影响”栏，加速评级降级

适用对象：

◆全球站
所有卖家类型（含FBA/FBM）+全类目产品

风险识别：

准入限制：未加入账户状况保障计划（AHA）卖家无专员主动协助
运营指标：180天内同一政策违规记录累积
禁止行为：侵犯知识产权等严重违规上限阈值更低（如【2次】）
隐藏条款：仅计入账户状况评级”有影响”的违规（”无影响”违规不计入）
法律合规：违反当地法规（如知识产权法）加重处罚

执行时间窗：

缓冲期：【3】天（收到警告后需在3天内解决）
审查周期：每【180】天滚动扫描违规记录

成本冲击：

即时影响：账户停用导致月销售额损失【未知】
历史追溯：180天内未解决违规追加申诉成本【未知】

Checklist：

1. 24h内操作项：检查账户状况页面标记（「绩效 > 账户状况」），更新紧急联系人电话（「设置 > 通知选项」）
2. 72h内操作项：解决所有重复违规警告（「绩效 > 账户状况 > 政策合规控制面板」申诉），留存申诉证据

知识图谱：

– 历史政策：关联”账户状况评级系统”→平台2022年推出AHR
– 站点差异：无显著差异（全球统一执行）
– 行业影响：中小卖家合规成本上升，头部卖家借AHA计划加固壁垒

宽限期指南：

宽限期触发：收到停用预警邮件后启动【3】天倒计时
主动协助：中国时间周一到周五7:00-19:00，周六日9:00-17:00通过「绩效 > 账户状况」点击”现在与我联系”申请专员电话
申诉要点：需提供整改证据（如侵权下架记录/供应链合规证明）

相关链接：

账户状况政策文档：请查看原文
AHA计划说明：请查看原文

AI建议：

■ 内容提炼
1. 180天内同政策违规【2次】即可触发账户停用
2. 缓冲期【3】天是唯一自救窗口
3. 紧急联系人信息缺失将错失专员协助
4. AHA计划卖家享主动电话预警特权
◆ 新闻研读
政策升级反映亚马逊强化合规闭环，将”违规频率”纳入账号安全核心指标。通过低阈值停用机制（如知识产权违规仅容错【1次】），平台转移法律风险至卖家，同时倒逼供应链溯源能力升级。
◆ 专业建议
立即启动180天违规记录审计，优先处理高风险类目（如电子/美妆）；加入AHA计划获取缓冲期特权；设置每周账户状况页巡检闹钟（「绩效 > 账户状况」路径）。

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