适用对象：

◆美国站 ◆德国站 ◆日本站
自配送卖家（MFN）+所有产品类目

风险识别：

– 未及时处理订单导致OTDR（准时送达率）下降
– 物流延误引发客户投诉
– 账户健康指标恶化

痛点诊断：

春节期间物流延误可能导致绩效不达标，影响店铺评分和流量

工具矩阵：

「设置 > 账户信息 > 假期设置」
「库存 > 管理库存 > 备货时间设置」
「配送设置 > 配送模板」

执行清单：

1. 立即操作：
– 与物流承运商确认春节运力【1月15日前】
– 设置延长备货时间和运输时间【1月20日前】
– 启用自动备货时间(AHT)和配送设置自动化(SSA)

2. 长期优化：
– 使用亚马逊”购买配送”服务
– 注册亚马逊客户服务(CSBA)提供售后支持

成本节省：

CSBA服务可享90天免费试用，节省客服成本【100%】

物流优化建议：

– 提前与供应商确认生产周期和备货时间
– 考虑使用海外仓备货规避国内物流停运期
– 对于高价值商品建议购买运输保险

绩效保护方案：

同时满足以下3个条件可豁免OTDR考核：
1. 启用SSA配送模板
2. 开启AHT功能
3. 使用”购买配送”服务

相关链接：

假期设置指南：需查看卖家平台原文
CSBA服务介绍：需扫码获取

AI建议：

春节物流备战要提前1个月启动。重点做好三件事：第一是物流预案，第二是时效设置，第三是客服安排。建议优先启用亚马逊的自动化工具，既能保证绩效又节省人力。对于高单价商品，建议考虑海外仓备货或购买运输保险，降低物流风险。

原文链接：https://www.amazon888.com/blog/9717.html，转载请注明出处和链接。