跨境电商RPA项目快速落地十二招-28页

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提取的文档内容：欣盛商科技 XIN SHENG SHANG TECHNOLOGY RPA项目在跨境企业 快速落地的秘决 欣盛商科技谭碧雯公司及个人介绍 01 目录 RPA学习及应用成果 02 CONTENTS 03 项目快速落地十二招 RPA应用展示 04公司简介 Introduction公司简介 深圳欣盛商科技有限公司 成立于2012年，是一家以eBay，Amazon，Shopee，MercadoLibre Walmart、AliExpress、wish等国际主流B2C平台为依托的跨境 电子商务公司。 全球布局 品牌运营 全面推进数字化 公司业务范围覆盖欧美亚等国 2012年开始采用海外仓实现物流本 现有员工150人（不含子公司） 际市场，在欧洲、北美、拉美 地化服务，2014年开始进行自有品 RPA项目已推进五个月，涵盖前 、澳洲、东南亚等国家配置海 牌运营现公司聚焦于电子消费类 中后台近18个职能部门。 外仓超20个。 、汽车电子和电动工具三大品牌类 目，通过上、下游一体化整合，增 强企业核心竞争力欣盛商科技 谭碧雯 RPA项目负责人 14年跨境电商实战管理经验 曾运营eBay亚马逊Lazada等6个平台 曾先后管理运营客服物流人事等5个职能部门 主导和参与过多次公司级项日 现主导RPA自动化项目RPA学习及应用成果 RPA Learning and Application Achievements欣盛商科技 影刀RPA学习成果---全部超额完成 加入时学习阶目前关 小节章总体进 视频观 S 考试次考试分试卷提 账号 看总时 数 交时间 证书编号 证书获得时间 间 段 卡 节 度 长 数 024-06-（已完成 鼠标健量获得证书100% 06:45:19 94 2024-06-1YD2024060190 2024-06-15 12:01:09 考证通过率超85%、完成学习 2024-06-1已完成 鼠标捷盘+获得证书100% 06:59:01 90 2024-06-1XD2024064068 2024-0615 12:00:41 率97% 2024-06-（己完成 鼠标健+获得证书100% 03:49:14 89 2024-06-1JD2024062180 2024-06-16 18:01:18 2024-06-（已完成 鼠标健做+获得证书100% 05:17:47 88 2024-06-1D2024063478 2024-06-14 18:01:38 2024-06-（已完成 鼠标健盘+获得证书100% 03:57:41 1 88 2024-06-1D2024067898 2024-06-23 19:01:12 2024-06-1己完成 鼠标键做+获得证书100% 02:31:16 88 2024-06-YD2024061773 2024-06-22 20:40:38 2024-06-1己先成 鼠标键盘1获得证书100% 03:05:57 872024-06-/JD2024063412 2024-06-23 12:40:21 2024-06-（已宽成 鼠标键盘获得证书100% 17:59:35 872024-06-YD2024069282 2024-06-26 23:00:43 2024-06-（已完成 鼠标键盘+获得证书100% 04:11:24 86 2024-06-11D2024067209 2024-06-18 01:00:52 3024-06-（已完成 民标健盘·获待证书100% 04:56:23 86 2024-06-13D2024067853 2024-06-17 03:20:59 每个部门至少2人具备初级RPA开 2024-06-（已完成 晟标键垫+获得证书100% 05:26:38 85 2024-06-1YD2024064419 2024-06-12 09:43:16 发能力，第一批学员实际98人完 2024-06-（已完成 鼠标键盘获得证书100% 07:33:50 84 2024-06-YD2024060438 2024-06-22 16:00:22 2024-06-（已完成 鼠标健盘+获得证书100% 03:50:52 83 2024-06-11D2024067722 2024-06-16 22:21:12 成考证 2024-06-（已完成 鼠标健盘+获得证书100% D1:27:53 82 2024-061D2024068362 2024-06-22 12:0D:47 2024-06-（已完成 鼠标健址+获得证书100% 05:13:49 82 2024-06-1D2024065689 2024-06-20 20:20:45 2024-06-1已完成 鼠标健盘+获得证书100% 05:14:52 82 2024-06-1YD2024064206 2024-06-18 23:21:20 2024-06-（已元成 鼠标健做+获得证书100% 04:40:10 81 2024-06-1YD2024066558 2024-06-13 23:40:52 2024-06-（已完成 风标健盘+获狗证书100% 04:32:14 80 2024-06-1YD2024063825 2024-06-17 00:40:55 2024-06-（已完成 鼠标键盘+获得证书100% 14:36:21 80 2024-06-11D2024064356 2024-0618 00:40:38 2024-06-1已完成 鼠标健整+获得证书100% 06:41:11 S0 2024-06-13D2024066801 2024-06-18 23:20:38 对2024-06-1已完成 鼠标健盘+获得证书100% 03:00:29 80-2024-06-11D2024067728 2024-06-17 21:40:44 2024-06-1已完成 鼠标键量+获得证书100% 03:19:10 79 2024-06-11D2024062840 2024-06-17 23:41:05 每一批试用期新员工学习率 2024-06-（已完成 标健盘获得证书100% 02:55:42 78 2024-06-ID2024067171 2024-06-20 21:00:31 2024-06-（已完成 武标健载一获得证书100% 达标 04:48:44 78 2024-06-YD2024064493 2024-06-26 00:20:36 2024-06-（已先成 鼠标键盘获得证书100% 04:10:53 78 2024-06-11D2024065960 2024-06-1723:20:45 2024-06-1己完成鼠标捷盘获得证书100% 06:39:04 78 2024-06-1YD20240643382024-06-17 20:40:50 最进度表 学院导出表Sheetz 近视表 未注册号和未开始学习 重点跟进人员 项国成员和分工 (间） 后期名单 发送通知+欣盛商科技 影刀RPA应用结果 直接人力节省（仓配部1.5人、客服部1人） 同样人可做更多的事（运营可开拓新业务、财务部可 支持更多业务需求） 同样事可提升时效和质量 量（物流部响应加速） 增加人员幸福感降低流失率欣盛商科技 欣盛商RPA使用情况总览 月度运行次数 2024年6月至今 35000 RPA使用基本情况 30000 25000 28758 20000 机器人运行时长已达 15000 2661个小时 10000 11766 5000 8157 0 5542 4950 0 202405 202406 202407 202408 202409 202410 1663+ 6.7+ 提升人效 月度运行应用时长 自动化人天 700 600 628 500 543 TOP3应用 471 406 400 448 300 1. 财务-亚马逊广告费下载 运营-ebay刊登上架各环节 200 2. 3. 运营-店铺账户状况监控 100 0 202405 202406 202407 202408 202409 202410欣盛商科技 企业自动化需求看板 总麗求数 1.0价微需求总数量 已完求数 开发中求数 测试中国求数 未开始展求数 175 133 64 18 12 18 新乐总款 1.0价段需求总数票 已完成需家 开发中带求 试中需求 未开始需求蚊 总需求状志幕斗（实时更新） 排下一期离字数 取消需季款 已台并需求款 开发中 中 求已色井 排入20们段站 38 13 业务有用 排下一期需求效 取尚需求 已合井并需求效 业务奔用422%） 未开性：10(10.29%) 已完成应用分布 #入2.000信：38（21714） 重点关注已完成区域的效果及持续性 开发中：路（1029% 15 成中：12（6.66%） 10 满球后台推：8（4.57%1 BR:11CANN B6264 0657% 0项目快速落地秘籍十二招 Project Rapid Implementation Methodology01基本功修炼 Basic Skills Training欣盛商科技 四招入门扎实根基 公司最高层 项目负责人 各部门负责人 制定详细 全力支持 选择 提前沟通 目标与计划 宣讲站台 了解业务流程 换位思考 目标明确 经常过问 目标意识强 坦诚说明利弊 一学习与应用层面 定期参加项目汇报 项目管理能力 达成共识 计划详细 协助解决拦路虎 进度及风险管控 下放明确指标 一里程碑与结果物RPA项目计划展示 总目标 1.总项目目标： 1总计划-影刀RPA提收项目实施计制及重要书点期除 （一）项目实版计对书：2024053）（总计划品版） 项日第一阶假共6个月，分为第 一目名除： 8：经济价查：半年 二、万目器 三双日日际 b：效率价造 半年对成区旗 达成，网市墙课，还需来， 本、总项日日标： 1.经济价值 最小闭环组 项目第一除对6个月，分为第一期一2个月，第二期2个月，2021年宽达 车技术能力 量：全公司50-80 2、请国附一期1：00送日行： ，业务价 业务源程的标在 2.效率价值 （一）提设范店 2、项目第一期1.0阶段目行 3.技术能力价值 D2.量小国开减点 （一）建设层面 (二)童用效果自系 1.能力提和即说定 4.业务价值 L皮西国目际 ·前拥学习（基础能力）： 2.双率现升自标： 个大门至少有2人其中一 3.注强率强升日标 得全员通服表扬，增加部 4.解效时间数装化目标： ·后跑远维管理： 5:持模发牵作胞自标: ·A项目结末时制形成 人力节目标 检，将应用开发游入 （RPA专品+亚马用 五、项目色用： B视实际情况决定是咨 卡、项目领员责选双洁训： ·应用实戏（强化能力）： 效果来申诱激刷），包在 八，每求分折与掌来实视： 九、维海热区城进室： ·知识沉定：皮用沈定在公 十，风控包理： ?2.号小用环试点 十一本的满： (二)应用效果层面 十二，项国用件实宽计始表： 1.应面范用日标：02实战技巧 Practical Skills欣盛商科技 四招实战展现功力 宣讲后趁热打铁立标杆 RPA实时进度PK 最小闭环小组先行 及时鼓励（需求、开发、应用） 重点把握需求实现 需求挖掘（自由、提醒、介入） 需求辨别（需求方成熟度） 分析ROI确定优先级（聚焦重点区域） 每周复盘进度评估风险 项目进度（需求、技术、资源） 评估存在风险及应对方案 沟通协调各方内外部资源 与影刀团队密切配合 汇报进度提出问题请求支援 按寄培训 借鉴经验快速尝试与调整欣盛商科技 RPA学习进度及应用展示 RPA/NT 6月7日07：00 喜报快围观-哇！又创造了新的RPA机器人应用 完成了财务部提出的新机器人需求74#财务 见，鼓掌+1，点击 底都按钮可章着机器人又帮我们解决了什么问题，如果与你工作相关，快与他联系分享运用 早上好，这是欣盛商RPA小欣为大家带来的第一 09:19 吧！ 条消息 点击查看RPA应用详情 上图是以名中心部门为单位统计的RPA学习进度 情况，接下来即将为大家握晓前十名学习进度榜 来自RPA项目管理表2024年 单，加油！ 早1条日度 中 多维表潜助手机器人 口查询质面：你的个性化信息查询系缩hitps:/ink.feishu.io/baseqjery 喜报快国观-哇！ 又创造了新的RPA机器人应用 完成了亚马进提出的新机器人需求137#运营 爆，鼓掌+1，点击底部按钮可查看机器人又帮我们解决了什么问题，如果与你工作相关 早3条回装 快与他联系分享运用吧！ 期待明日大家的表现！！ 点击查看RPA应用详情 国复RPA小上限是客中心微为单应晚计BRP. 来自RPA项目管理表2024年 RPA小欣小欣，welldone继续加油03内力提升 Inner Strength Enhancement欣盛商科技 早日打通任督二脉 开发方式利 应用使用 “保守派” 不断送代 弊选择 监督 引导 求发展 专职RPA开发慢？ 从数据出发，与用人 自己做放心更快？ 项目需不断送代，结 兼职小白开发报错？ 部门联动，监督使用 用实践证明和对比 合公司业务需要制定 结合需求配合来做 情况与效果评估 让一部分人先富起来 新的发展计划 鼓励保持学习 及时调整 自觉跟上+强制扭转欣盛商科技 项目不同阶段变化 1.单应用开发 1.多应用联动开发 2.基本按业务现有流程开发 VS 2.结合流程优化与重构 3.应用于单一部门为主 3.应用于跨部门 4.应用辐射范围3-8人为主 4.应用辐射范围30人以上欣盛商科技 不同阶段应用展示 第一阶段 第二阶段 各职能区城军家总量分布图 Q 图海外会保货 1-公司总数据 1-到包SKUS通 计 国1.1平台订单数据源 国每日海外新到色SNU数器 口 童询页 国到仓S腰弥上果用促销闭环 PO200 60 国各平台目标辅助震 PO300 国儿部人员每ku压配承 目利分析二级品类数据源 PO300 50 、2运地走锁指导 PO200 图12利润分标账户数带源 2.1格部备货+走选同步表（要加走类人员） PO0200 司查询页 国2.2理设走尚利实际走资对比分析装 U0700 0 国2.3备带志断记录缺货洋纳表（评分） U0700 回账号助表 20 PO400 电板番板 国2.4实际速资记量表（平分扫用到人） P0400 图2.0走热指导继动来 回实使用指尚及反馈 10P0400 、千日就车科管技 ILPO400 ER 净务 保人要 购门 A公司总轴售致玛（日标 3.12SXL雌度者平台钠量致据 12P0400 B公司利润分析（经营带 图3.25KXU库存各仓置点（日均及断货天数后销 13P0400 平台负重人香板 国33人员维痰任务安排及热行结果闭环 14 PO400 15P0400 运营石板 国3.0库品管控维动表 PO400RPA应用展示 RPA Application ShowcaseRPA在各部门的应用 110#仓配-仓库周数据统计 #仓配 92#物流-制作清关发票 11#客服订单批量备注 #客服 #物流 A年需求编号及命名 职能分类 123#仓配海外库存核对. #仓配 12#客服-好评率表登记 93#物流-头程在途表轨迹跟踪 #物流 26 34#运营·多国库存无在售链 #运营： 152#仓配-上传物流运费 #仓配 13#客服-实家中心表格登记 客服 94#物流·海外仓退件处理 #物流 35#运营·亚马微固利润报表 #运营 3#仓配工厂直发下单及.. 仓配 36#运营-每月广告数据流计. 誉运营： 14#客服-评级表 95#物流-物流对账 #物流 28 5#仓配-东莞发海外仓下. 仓配 37#运营·每天键浅关键词下载 #运营： 15#客服-做退货label 96#物流-物流数据究计 #物流 156#仓配-发货计划表整理... 30 38年运营-每月销售数据流计 16#客服-已读非重要frome.. #客 97#物流预估&更1详情十 #物流 154#仓配工厂直发下单及. 39#运营·每月测平订单登记 17#客服操作退货退款 #客服 仓配 98#物流·丢失&开查跟进 #物 40#运营-WFS库存就计 157#仓配仓库月详情十 37 运营 146#客服-INR纷排查 #客服 99#物流-OTTO平台退件单.. #物流 33 41#运营·亚马评论导评到 10 158#仓配-FBA上架数据同步 150#客服退货纷排查 #客服 100#物流-SKU映射 #物流 42#运营-马帮交运shopee订单 11 159#仓配-每日处理库存调.. 11 147#客服-差评即时跟进部件 #客服 #仓配 10 101#物流-万邑通英仓税金 35 43#运营机取库存信息并输. 160#仓配-工厂直发异地收. 44#运营机取热卖链接销量. #运售 12 148#客服-统一禁人处理 11 102#物流-VAT申报总客 36 161#仓配-B2B处理收货及标 #仓配 45#运营·店错后台秒杀设置. #运营： 财务 物流 37 38 46草运营·机取相应时间各国.. #运营： 39 47#运营-机取指定的同行链.. 祥运营- 24 75#财务-下载walmart放款.. 80#财务-财务系统日记账录入 #财务 34 141#财务·下载亚马逊发 DE 40 48年运营·要按未评价订单递评 #运营： 75 76#财务-导报关单 #财 81#财务资金日报整理发送 #财务 35 142#财务-检查VAToutlook.. 41 49#运营-导出生童参课商品. #运营： 26 77#财务-Vat数据整理 #财务 31 121#财务-下载飞书费用 #财务 143#财务-统计C88数据 #财务 42 122#运营·自动拓尚工具 #运誉 27 78#财务-申报报关退税 #财务 32 128#财务-每国对供应商排款 财务 144#财务-提取发票信息填. #财务 28 79#财务-下载资金流水并对... #财务 140#客服-每日客用详情+ #财务 145#财务-每周两汇率更新 #财务欣盛商科技 RPA应用展示1-PD期间产品排名跟进变化 业务背景： 在年底旺季备战期间，商家面临着激烈的市场竞争 ，产品排名的 相较于平时 ，对于排名监控的时效性有更高的要求， 品牌精造 亚马湿推荐 [1-1] FALSE FALSE TRUE 4.4 [1-2] FALSE FALSE TRUE RPA解决方案 44 4.4 [1-3] FALSE FALSE TRUE 4 TRUE FALSE FALSE 432.092$749.00unlockedcTOP A0387221B0CGT9MH6F ■通过配置影刀，能够自定义抓取排名的时间间隔 TRUE FALSE FALSE FALSE 4.8 1f$169.99unlockedcTOP A0032165 14-Blue-11-14 比如在大促期间每30分钟自动抓取一次，这样 [1-6] FALSE FALSE FALSE 2.9199099 FALSE FALSE 43 131$154.50 的灵活频率在一般插件 1-8 FALSE FALSE FALSE 11-9] FALSE 42 2.252$199.99 TRUE TRUE 4.7 19$169.99 3E+14 11-10 TRUE FALSE TRUE 5 12$188.88 3E+14 可直接抓取排名前后的竞对信息，无需下载榜单 [1-] TRUE FALSE TRUE 49 FALSE 23$169.99 3E+24 3E+24 [1-12] TRUE TRUE 5 105199.88 据再进行整理，大 测的效率和准确 [1-13] TRUE FALSE TRUE 43 3095974.99 3E+14 [1-14] FALSE FALSE FALSE [1-15] 4 135$85.73 TRUE FALSE FALSE 44 23 $ 249.99 unlocked cMOP A0630969 DS-f106+pro-blad 监控时效灵活性增强 监测效率提升 效据响应更快欣盛商科技 RPA应用展示2-仓库进销存每周数据统计 业务背景： 传统进销存数据的统计方法中，手动处理表格数据 2024/10/7:1623 耗时且依赖ERP系统.不同ERP和海外仓系统间的数 2024/10/7.14:25 xISX 仓库 9092915302922 据难以整合，导致信息不对称，难以全面了解仓库 2524/10/7 1436 XISXIE S201 SZ02 情况 2024/10/71436 XISXIR 627 K8 入9 FBA-Z2C 2024/10/7 1436 XISXIME T FEA-DGC 2024/1071436 XISXTR 151718 8 M XISXIH #仓 SZ-828 RPA解决方案： 2024/10/7.14 36 2024/10/714:36 104K8 特发费仓 持发开常仓 ■每周一自动登录ERP系统下载所需报表，对于未 对接的海外仓系统，自动登录并下载库存数据。 4 做业商仓车 德仓 ■程序在工作日开始时启动，快速处理和整合各数 1 美仓 Bay 据源，提供详尽的进销存报告. 19 法国食 您大利仓 比利时仓 西能牙合 Anzon 24 25 Shopet 显著提升了数据处理效率，将耗时数小时的工 作缩短至几分钟，同时提高了数据准确性 Waiman 1欣盛商科技 RPA应用展示3-物流发票制作 业务背景： 手工处理物流发票耗时且易出错，尤其是当涉及多 个物流商且格式不一时，操作变得复杂，严重影响 EEI2R+ 了处理效率和物流商的后续流程。 HIREE:KE RPA解决方案： 利用影刀RPA，根据目的地和物流渠道自动分批制 作发票。系统从ERP下载出货单后，利用预设的不同 物流商发票模板，自动生成所需的物流发票，确保 格式统一且信息准确 手工处理每票需10分钟，机器自动处理仅需3分 钟 E： 减少了人为错误，缩短物流处理周期保持思考 如何让项目能持续有效地为企业输出价值？欣盛商科技 欣盛商科技 XIN SHENG SHANG TECHNOLOGY THANKS 个人微信，欢迎交流

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文档页数：28

适用平台：Amazon,eBay,Walmart,Shopify,Shopee,MercadoLibre

数据用途：运营效率提升与人力成本优化