人工智能赋能跨境电商女性出海白皮书-35页

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提取的文档内容：12 引言 林女士是一位 80 后全职宝妈，随着孩子的成长，她开始思考如何重新拥有属 于自己的事业。在一个偶然的机会下，林女士接触到了跨境电商行业，并决定投身 其中。然而，这条道路并非她想象中的坦途。尽管她曾学过英语，但由于多年未使 用，已倍感生疏。此外，面对跨境电商的复杂操作，无论是店铺运营、产品推广， 还是物流配送，每一个环节都让她感到无所适从。尤其是在应对数据分析和广告投 放等专业领域时，她更是感到力不从心，甚至因为选品失误，导致库存积压。 林女士的经历并非个例，而是众多女性在初涉跨境电商时所普遍面临的难题— —技术门槛高、资源短缺、市场复杂等。在全球化的数字经济浪潮中，跨境电商正 迅猛发展，成为推动经济增长和国际贸易的关键力量。然而，对于投身于跨境电商 领域的女性来说，这一领域的机遇与挑战并存。在此背景下，我们不禁思考：如何 更有效激发女性在这一领域的潜力？ 敦煌网集团的创始人兼董事长王树彤女士在 2024 年 9 月的世界贸易组织 （WTO）年度公共论坛上，围绕着“AI 驱动的包容性数字贸易发展”的关键议题， 提出了见解：随着人工智能和数字工具日益重塑全球贸易格局，我们有责任确保这 些技术进步惠及每一个人，特别是女性和中小微企业，通过促进数字能力建设、资 源共享，倡导平等获取机会，来弥合这一差距。通过提升他们的数字技能，我们可 以创造一个更加包容的全球市场，推动经济的繁荣和稳定。王树彤女士的发言得到 了 WTO 与会多国经济、贸易和发展部部长以及全球经济和贸易组织代表的广泛认 可。 在此基础上，我们进一步深化此议题，探讨如何在实践中贯彻这些理念。本白 皮书将围绕“人工智能赋能跨境电商女性出海”的主题，分析跨境电商出海市场的 整体趋势，探讨女性在该领域的角色、机遇与挑战，并在此基础上，重点探讨 AI 时代赋能女性跨境电商出海的创新模式。3 第一篇 跨境电商出海市场新格局宏观综合分析 1. 全球跨境电商市场发展新格局 1.1 全球跨境电商市场规模稳步增长 在全球化的数字经济浪潮中，全球跨境电商市场也正迎来一个蓬勃发展的新时 期，预计将在未来五年内实现稳步且显著的增长。根据 Juniper Research 的分析和预 测，从 2023 年到 2028 年，全球跨境电商交易额将从 1.6 万亿美元增长至 3.3 万亿美 元，增长幅度预计将达到 107%。跨境电商市场的稳步增长，不仅为消费者带来了 更多的购物选择和便利，也为全球商家提供了新的商业机会和增长点，随着市场的 不断扩张，预计会有越来越多的企业和品牌加入跨境电商的行列中，共同推动这一 市场的持续繁荣。从而，跨境电商市场亦有望成为推动全球经济增长的重要力量， 为全球贸易和经济发展注入新的活力。 数据来源：Juniper Research 1.2 随着电商渗透率提高，多地跨境电商出海潜力愈发凸显 随着经济数字化转型的加速和全球跨境贸易的深化，跨境电商市场正在形成新 的发展格局。具体而言，技术进步和物流优化为跨境电商的市场扩张提供了强有力 的支撑，而消费者对跨境线上购物的需求日益增长，则进一步推动了市场的繁荣。 艾瑞咨询 2022 年的数据显示，随着电商渗透率提高，多地跨境电商出海潜力愈发凸 显，东南亚、中东、拉丁美洲以及北美等地区都展现出了不同程度的电商零售销售4 额增长前景。而亚洲、欧洲和北美等地区，更是凭借其庞大的消费者基础和成熟的 电商生态系统，成为跨境电商市场增长的主要驱动力。 具体而言，北美市场以其庞大的市场规模和高增长率成为跨境电商出海的热点 地区之一。根据 Statista 数据，2022 年，北美电商市场规模已达 9440 亿美元，预计 到 2027 年将增长至 1.7 万亿美元，年复合增长率达到了 14.3%。这一增长为跨境电 商提供了巨大的市场机会。拉丁美洲市场同样展现出迅速崛起的势头，PCMI 报告 显示，预计 2023 年拉丁美洲的电商交易额将突破 5090 亿美元，到 2026 年有望翻倍 至 9230 亿美元，这一增长态势为拉丁美洲地区的跨境电商提供了稳健的增长前景。 在美洲以外，东南亚地区在过去五年中一直是全球电子商务增长最快的地区之一。 据 Bain 咨询预测，2025 年东南亚电商市场规模将达到 2340 亿美元，市场潜力巨大。 此外，非洲地区的中小微企业也在积极把握数字市场的机遇，以扩大品牌影响力和 消费者群体，提升盈利能力。预计 2025 年电子商务将为非洲大陆的经济贡献超过 1800 亿美元。 总体来看，随着电商渗透率的提高，各地区跨境电商出海的潜力不断凸显，为 参与跨境电商的诸多主体提供了广阔的市场空间和无尽的发展机遇。 数据来源：艾瑞咨询5 1.3 “她影响”愈发成为跨境电商高速增长的关键驱动因素 联合国非正规部门发展研究所的研究揭示，女性在非正规经济中占据主导地位， 特别是在纺织、农业、零售、食品饮料及跨境贸易等关键领域。跨境电商的全球高 速增长中，“她影响”已愈发成为行业发展的关键驱动因素，这一点在全球范围内 的多个市场都得到了体现。 在消费需求端，女性消费者的影响力正日益成为推动市场增长的关键因素。例 如，在东南亚地区，据 iPrice 数据显示，过去一年女性线上消费者同比增长了 54%。 同时，根据《2021 年东南亚电子商务报告》的数据显示，过去 12 个月消费者网购 数量最多的类目是时尚和美妆个护产品，分别占比为 53%和 51%。此外，在南美洲， 巴西是消费市场规模最大的国家之一；而在巴西，96%的家庭都是由女性负责采购， 充分凸显了女性在消费决策中扮演着的核心角色。 在服务供给端，女性企业家通过电子商务平台成功拓展了自己的业务范围，这 一点在中小企业中尤为明显。UPS 发布的《中小企业报告》显示，2023 年女性中小 企业家的人数多于男性，且她们将数字化运营和线上销售作为业务发展重点。此外， 在 2022 年，74%的女性领导的企业实现了正向的收入增长，这一比例较 2020 年的 51%有了显著提升。在非洲，IFC 与 Jumia 联合发布的报告显示，非洲女性占电子商 务活跃卖家半数，特别是在肯尼亚和尼日利亚（Jumia 的主要市场），女性卖家占 比高达 51%。在科特迪瓦，三分之一的公司由女性企业家掌控，肯尼亚和尼日利亚 的这一比例更高，超过一半。这些数据表明，在跨境电商市场中，女性不仅在消费 端，更是在全球不同地区的供给端发挥着越来越重要的作用。 2. 政策积极鼓励女性参与数字经济，投入跨境电商 2.1 全球支持女性参与数字经济，投入跨境电商的政策、倡议 日益增多 随着跨境电商的快速发展，专家们强调在电子商务政策的制定和谈判中需要更 多地考虑性别因素。贸易领域已经逐渐认识到，即便是所谓的“传统”贸易也并非 不受性别影响，这种认识同样适用于在线贸易。在线贸易依赖于数字技术，而这些 技术在应用和获取上存在性别差异。因此，已经开始有一些积极的行动，旨在推动 认识性别差异与数字鸿沟之间的联系，并强调同时解决这些问题的重要性。例如，6 国际金融公司（IFC）2021 年发布的“Women and E-commerce in Africa”就指出，为 了确保数字经济的包容性，必须为女性提供金融科技平台，发掘社交电商中的人才， 并提供必要的数字技能培训。这些措施将使女性企业家能够充分发挥其潜力，引领 非洲数字经济的未来发展。通过这些努力，我们可以期待一个更加平等和包容的数 字经济环境，其中女性能够平等地参与并从中受益。 地区 相关机构 倡议/政策 主要内容 全球 UNCTAD eTrade for Women 该项工作包括来自衡量电子 商务和数字经济的政府间工作组 的审议，以及贸易和性别统计的 联合计划。由 UNCTAD 领导的 eTrade for Women 倡议赋予发展 中国家下一代女性数字企业家权 力。该倡议还在地方、区域和全 球层面的政策制定圈中提升了电 子商务领域女性领导者的声音。 发展 中国 家 联合国 The Doha Programme of Action (DPoA) 多哈行动计划（DPoA）旨 在推动发展中国家，特别是最不 发达国家的发展。其主要目标是 通过加强国际合作、提升发展援 助效果、推动可持续发展和经济 增 长 来 减 少 贫 困 和 不 平 等 。 DPoA 还强调促进性别平等和妇 女赋权，支持其在经济和社会领 域的全面参与 拉美 与加 勒比 地区 UN Women La Serena Roadmap for Women and Inclusive Growth (2019–2030) La Serena 路线图是为推动女 性和包容性增长而制定的战略框 架，旨在通过综合措施支持女性 经济赋权、改善女性在劳动力市 场中的地位、促进性别平等并实 现包容性增长。此路线图重点关7 为了使电子商务成为推动共同繁荣的更强大引擎，政策制定者必须在电子商务 政策制定和谈判中充分考虑性别差异，而目前全球支持女性参与数字经济，投入跨 境电商的政策、倡议也日益增多。例如，针对最不发达国家的 2022 至 2031 年多哈 行动计划（DPoA）就涉及了性别和数字鸿沟问题。DPoA 意识到解决一个问题可以 促进另一个问题的解决，并专门设立了一节，讨论“实现性别平等和所有女性及年 轻人的赋权，以解决不平等问题并推动经济增长”。此外，eTrade for Women、La Serena Roadmap for Women and Inclusive Growth、APEC Cross-border E-Commerce Facilitation Framework 等倡议的涌现亦表明，全球政策制定者正在采取行动，以确保 女性能够平等地参与并受益于数字经济和跨境电商的发展。 2.2 我国政策为跨境电子商务提供有力支持 在 2023 年 10 月 30 日同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时的讲话中，习 近平总书记强调，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业，需要全体人 民团结奋斗，妇女的作用不可替代。要坚定不移走中国特色社会主义妇女发展道路， 激励广大妇女自尊自信、自立自强，奋进新征程、建功新时代，为中国式现代化建 设贡献巾帼智慧和力量。在全球化的大背景下，我国积极推动跨境电商的发展，特 注促进女性在所有经济领域的参 与，包括数字经济，并加强性别 统计数据的收集和分析。 亚太 地区 APEC APEC Cross border E Commerce Facilitation Framework APEC 跨境电子商务便利化 框架旨在消除亚太地区跨境电子 商务中的障碍，推动电子商务的 顺畅进行。该框架包括政策建议 和行动计划，以优化跨境交易流 程、提高物流和支付系统的效 率、加强消费者保护及增进信息 共享等，以促进电子商务的健康 发展和区域经济的融合。8 别是对女性创业者的支持，体现了国家对于脱贫、失业、经济赋能等社会问题的高 度重视。通过一系列政策的实施，我国不仅为女性提供了更多的就业机会和创业平 台，还通过税收优惠、物流支持、营销指导和结算便利化等措施，降低了女性跨境 电商的经营成本和风险。 在税收方面，政府为创业者提供了税收减免和优惠政策，减轻了女性创业的经 济负担，使她们能够将更多的资金投入到业务发展和创新中。例如，2023 年由财政 部、海关总署和税务总局发布的《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》 则规定对符合规定的退运进境商品，免征进口关税和进口环节增值税、消费税，出 口时已征收的出口关税准予退还。物流方面，通过政策对海外仓布局等的支持，优 化物流网络和提高物流效率，降低了跨境运输的成本和时间，使得女性创业者能够 更快捷、低成本地送达商品。在营销领域，政府一方面鼓励数字化助力“创品牌”， 另一方面也倡导提供培训和指导，帮助女性创业者更好地理解和运用数字营销工具， 提高品牌知名度和市场占有率。结算方面，简化跨境支付流程，有效降低汇率风险 和交易成本，为女性创业者提供了更加稳定和便捷的资金流。 这些政策的实施，不仅直接促进了女性就业和创业，还间接推动了社会经济的 整体发展。通过经济赋能，女性能够更好地参与社会经济活动中，提升自身的经济 地位和社会地位，实现自我价值和社会价值的双重提升。同时，这也有助于解决脱 贫问题，因为女性经济地位的提高往往能够带动家庭和社区的经济发展，实现共同 富裕。通过鼓励和支持女性参与数字经济活动，能够进一步打破传统的性别角色刻 板印象，推动性别平等的社会环境建设，促进社会稳定和可持续发展。总结来说， 这不仅能够有效解决脱贫、失业等社会问题，还能够为女性提供更多的经济赋能机 会，激发她们的创新活力和创业热情，为中国式现代化建设贡献巾帼智慧和力量。 发布时间 机构 名称 主要内容 2023 年 1 月 财政部等 《关于跨境电 子商务出口退 运商品税收政 策的公告》 关于跨境电子商务出口 退运商品对符合规定的退运 进境商品，免征进口关税和 进口环节增值税、消费税， 出口时已征收的出口关税准 予退还9 2022 年 9 月 商务部 《支持外贸 稳定发展若 干政策措 施》 出台支持跨境电商海外 仓发展的政策，加强出口信 用保险对海外仓建设的运营 支持力度，支持海外仓出口 货物运输；加快出台便利跨 境电商出口退换货的税收政 策 2022 年 7 月 工信部 等 《数字化助 力消费品工 业“三品” 行动方案 （2022—2025 年）》 数字化助力“创品 牌”，支持跨境电商开展海 外营销推广，巩固增强中国 品牌国际竞争力 2021 年 11 月 商务部 《“十四 五”对外贸 易高质量发 展规划》 支持海外仓对接各跨境 电商综试区线上综合服务平 台和国内外电商平台，探索 创立海外智慧物流平台 2021 年 7 月 国务院 《关于加快 发展外贸新 业态新模式 的意见》 鼓励传统外贸企业等参 与海外仓建设，提高海外仓 数字化与智能化，促进中小 企业借船出海，带动国内品 牌、双创产品拓展国际市场 空间；支持企业加快重点市 场海外仓布局，完善全球服 务网络，建立中国品牌的运 输销售渠道 2020 年 5 月 国家外 汇管理 局 《关于支持 贸易新业态 发展的通 为提高贸易外汇收支便 利化水平，从事跨境电子商 务的企业可将出口货物在境10 知》 外发生的仓储、物流、税收 等费用与出口货款轧差结 算，减少卖家资金占用成本 数据来源：艾瑞咨询 3. 新兴技术赋能女性跨境电商出海的潜力愈发凸显 3.1 经济的数字化为女性创造了新的机会 在经济数字化的浪潮中，中国数字经济也为女性创造了更多更丰富的就业机会。 党的十八大以来，我国数字经济进入加速发展周期，规模由 2012 年的 12 万亿元增 长至 2023 年的 53.9 万亿元。随着数字经济的高速发展，据亿欧智库 2022 年发布的 《中国女性数字经济平台就业发展报告》预测，预计 2025 年中国数字经济吸纳女性 就业人数达到 1.2 亿人。而在其中，电子商务可以成为给女性带来更大收益的有力 工具，因为它克服了地理和时间的限制，为女性创造了更多的就业机会。 数据来源：中国信通院11 数据来源：亿欧智库 随着我国数字经济的快速增长，电子商务的兴起极大地改变了业务模式，为女 性创业者提供了更多可能性。电子商务作为一种强大的工具，解决了地理隔离和信 息及融资获取的限制，赋予了女性创业者社会和经济上的权力，同时，数字技术的 应用与女性创业的变革力量相结合，有助于加速发展中国家地区的财富创造和减少 贫困。女性创业作为经济增长的基石，不仅能够创造就业、提高劳动力参与度、帮 助家庭脱贫，还能对实现多个可持续发展目标（Sustainable Development Goals，简 称 SDGs），尤其是对“实现性别平等，增强所有妇女和女童的权能”的 SDG 目标 产生积极影响。 3.2 新兴技术的应用有望实际赋能女性跨境电商出海 随着科技的飞速发展，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透到各行各 业，其中跨境电商领域尤为显著。艾媒数据中心的数据显示，2024 年全球人工智能 收入规模有望突破 3 万亿美元，同时，中国人工智能核心产业的规模有望于 2030 年 突破 1 万亿人民币。AI 技术的引入，不仅极大地提升了跨境电商的运营效率，还为 消费者带来了更加优质、个性化的购物体验。这一趋势正逐步成为跨境电商行业发 展的必然。12 数据来源：艾媒数据中心 技术，特别是人工智能，正在成为推动女性参与跨境电商出海的关键力量，因 为新兴技术不仅提高了运营效率，还为女性创业者提供了突破传统障碍的机遇。 数据来源：敦煌网 以敦煌网推出的“飞天”大模型为例，利用敦煌网积累了 20 年的数据模型， 该模型参数量达到百亿级别，比通用大模型更懂跨境电商行业场景，可以更有效地 解决 AI 幻觉和数据偏移等非真实输出及随着时间推移数据分布的变化导致模型性 能下降等问题。具体而言，该大模型产品凭借着海量的电商数据、国际领先的算法 和工程能力，大大降低了出海的门槛，解决社媒引流、站内营销、智能风控、视频13 合成、数字人直播、智能客服需要高耗人力却极度缺乏专业人才的瓶颈业务问题， 从而为女性创业者开辟了新的商业机会和增长点。通过这些技术的应用，跨境电商 领域的女性创业者能够更快速地响应市场变化，提高决策的精准度，同时也能够降 低运营成本，在这一快速增长和变化的市场中不断提高自身的竞争力。 第二篇 女性跨境电商出海角色、机遇与挑战 1. 女性在跨境电商领域发挥多元职能，开拓商业新天地 在跨境电商领域，女性正扮演着越来越重要的角色，她们的参与不仅推动了行 业的多元化发展，也为商业世界带来了新的活力和创新。以下是女性在跨境电商领 域发挥的多元职能[1]： （1）创业者：引领产品创新与品牌建设 许多女性创业者在跨境电商领域创立了自己的公司，她们负责产品开发、市场 定位和品牌建设。这些女性创业者以其敏锐的市场洞察力和创新精神，不断推动产 品的迭代和品牌的国际化，为消费者提供更多样化的选择。 （2） 管理者：战略规划与企业运作的关键角色 女性在管理层面也发挥着重要作用，她们担任企业高管、团队领导等职位，在 战略规划和日常运营中起着关键作用。她们的领导力和决策能力，对于企业的长远 发展和团队的高效运作至关重要。 （3） 运营者：跨境电商的发展引擎与服务核心 在跨境电商领域，女性运营者们正发挥着越来越重要的作用。在产品策划方面， 她们通过深入的市场分析和产品定位，确保产品满足不同地区消费者的需求；在品 牌塑造中，她们以细致的同理心和敏锐的洞察力提升品牌形象和转化率；在客户服 务和供应链管理中，她们以细心和耐心提升客户满意度、优化服务流程。 （4） 内容创作者和 KOLs：市场营销与品牌推广的创意源泉 女性内容创作者和关键意见领袖（KOLs）通过文案、视频等形式吸引目标消 费者，在品牌推广和营销方面具有独特的视角和创意。这种创意和视角的多样性， [1] 仅列举主要的角色14 为品牌带来了更广泛的受众和更高的市场接受度。 （5） 技术开发者：参与平台开发与数据分析 在技术领域，女性开发者和工程师参与平台开发、网站优化等技术工作，为跨 境电商平台的稳定性和用户体验的提升做出了重要贡献。 女性在跨境电商领域的多元职能展现了她们的才华和潜力，她们的参与不仅为 行业带来了新的视角和创意，也为商业世界开辟了新的天地。随着女性在这一领域 的不断成长和突破，我们有理由相信，她们将继续在跨境电商领域发挥更大的作用， 推动行业的持续发展和创新。 2. 机遇：随着跨境电商海外市场增长，市场可及性提高， 女性参与跨境电商预期收益提升 随着跨境电商出海市场的持续增长，市场可及性的提高为女性带来了前所未有 的机遇。在这个充满活力的领域，女性参与跨境电商所能获得的经济利益愈发清晰， 呈现出“双向奔赴”的优势。 数据来源：海关总署、民生证券研究院，2024 年 4 月《跨境电商物流专题报告》 一方面，跨境电商为女性提供了一个公平竞争的舞台。在这个平台上，性别不 再是决定成功的关键，个人能力和创新精神成为衡量标准。这不仅为女性创造了展 示才华的广阔空间，也使得她们在事业发展的道路上获得了更多的可能性。同时， 跨境电商的安全交易机制和打破地域、时间限制的特性，显著提升了女性的工作效 率和生活质量。另一方面，女性在跨境电商领域展现出独特的优势，例如： （1）细节关注：女性在处理业务时，往往更加注重细节，这种细腻的态度有15 助于提升产品和服务的整体质量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 （2）沟通能力：女性通常具备较强的沟通技巧，能够与客户进行有效沟通， 更好地理解消费者的需求。这种能力使她们能够优化服务流程，提高客户满意度。 （3）同理心：女性的同理心让她们在处理客户关系时更具优势，能够设身处 地地为客户着想，从而建立和维护良好的客户关系，增强客户忠诚度。 （4）品牌建设的敏锐度：女性对美学和品牌形象有着较强的敏锐度，这使得 她们在跨境电商中能够打造出吸引人的店铺和产品展示，提升购物体验，吸引更多 消费者。 诸多优势，让女性在跨境电商中脱颖而出，获得了越来越多的市场份额。米里 亚姆的故事即为女性潜力的生动写照。她曾是尼日利亚军医院的一名外科医生，拥 有丰富的医学知识和对婴儿及母婴产品的深刻理解。 2020 年，米里亚姆开始寻找在线创业的机会，并了解到了 DHgate 平台。她凭 借自己的专业知识和对市场的敏锐洞察，精选了一系列高品质的婴儿和母婴产品进 行销售。通过不断学习电商运营知识，利用平台提供的营销工具和数据分析，米里 亚姆逐步优化了自己的产品列表和营销策略。她的店铺因其产品的专业性和高质量 服务迅速获得了消费者的认可，月销售额稳步增长，达到了近 50,000 美元。米里亚 姆的成功也为其他女性在跨境电商领域树立了榜样，展示了女性在这一领域的无限 潜力和可能。 3. 跨境电商为女性创业赋能的实证研究 对于跨境电商在缩小创业性别差距影响的研究上，过去经验表明，外部的资金 限制和社会赋予的性别性格特征是阻碍女性创业的主要原因。然而，随着商业数字 化的发展，创业的门槛降低，带来了更大的灵活性和较小的风险，从而改善了这一 状况。16 以往的研究指出，阻碍女性创办企业的因素分为外部和内部两类。外部因素包 括社会和制度对女性在资金支持上的歧视。除了外部障碍外，研究还表明，女性普 遍不太积极选择创业，但一旦踏入创业领域，其成功率与男性相当2。许多理论将这 种性别差距归因于女性的风险规避倾向，以及她们更倾向于选择稳定性，而不是冒 险迁移。 数字化和电子商务在帮助女性创业者应对许多挑战方面发挥了作用，尤其是在 减少财务限制方面。政府政策通过为基础设施提供资金，降低了运营成本，从而减 少了与线下运营相比的储存和分销费用。电子商务企业的小规模性质也需要更少的 劳动力和初始资本，使其更加易于进入。此外，电子商务提供了灵活的工作方式， 打破了物理工作场所的限制，使创业者能够在家工作3。这种财务和地点的灵活性有 效解决了女性在创业过程中面临的许多挑战，大大减轻了她们对自我创业最为担忧 的风险。 尽管跨境电商领域有大量的女性创业者，但之前的研究并未广泛探讨这一新型 商业模式对女性创业赋能的影响。本节旨在研究跨境电商的发展是否与女性创业存 在正向关联。对此，我们提出了以下两个假说： 假说 1：从量的方面，跨境电商的发展为女性创业者创造了就业机会。 跨境电商通过数字化平台特性显著降低了创业门槛，为女性提供了更平等的就 业参与机会。跨境电商行业中女性的"软技能"——如细心、沟通力和同理心等，这 些传统上被视作女性优势的特质，在跨境电商运营、用户洞察等环节形成竞争力。 数字经济还通过灵活就业模式（如远程办公、自由职业）突破家庭与职业的时空限 制，使女性兼顾生育与职业发展的矛盾。 假说 2：从质的方面，跨境电商的发展为女性创业者提供了质量型增长机会。 跨境电商不仅创造就业，更通过技术赋能推动女性创业者实现高质量增长。女 性在跨境电商中女性拥有更精细化运营能力，而 AI 技术的应用进一步释放女性潜 力：通过智能数据分析工具，女性创业者可精准捕捉市场需求。此外，新兴市场的 开拓为女性提供差异化赛道，直播电商模式使女性创业者在美妆、服饰等品类实现 突破。数字经济正在为女性创业带来从量到质的发展机遇。 2 Afandi, E., & Kermani, M. (2014). Bridging the gender gap in entrepreneurship: Evidence from Europe. Working Paper. 3 Cong, L. W., Yang, X., & Zhang, X. (2024). Small and medium enterprises amidst the pandemic and reopening: Digital edge and transformation. Management Science, 70(7), 4564-4582.17 我们用经济学的回归方法验证假说 1 和假说 2。表 1 描述了回归方程中的变量 定义和数据来源。对于“跨境电商的发展”，我们使用了规模和比例两种方式衡量。 对于女性创业者在跨境电商行业的就业机会，我们用敦煌网 2013-2023 年的女性卖 家比例的月度数据作为代理变量来衡量。对于女性创业者的质量型增长机会，我们 用敦煌网 2013-2023 年的女性卖家店铺平均 GMV 的月度数据作为代理变量来衡量。 从这两个代理变量的描述性统计折线图中可以直观地看到：第一，女性卖家比例在 敦煌网从 2013-2023 年不断上升；第二，虽然女性卖家的占比相比男性卖家相对较 低，但女性卖家的店铺 GMV 一直高于男性卖家店铺，且呈现更高的增长率。 表 1: 变量定义及数据来源 变量 变量定义 数据来源 ?????????? 2013-2023 年中国总跨境电商出口 规模，月度数据，千亿美元 Frost & Sullivan 2013-2023 年中国跨境电商占出口 比重，月度数据 ??????_??????? 跨境电商行业女性就业机会：用 敦煌网 2013-2023 年女性卖家比例 作为代理变量，月度数据 敦煌网 ???????_???? 跨境电商行业女性发展质量：用 敦煌网 2013-2023 年女性卖家店铺 平均 GMV 作为代理变量，月度数 据 ?? 控制变量：中国的 GDP，季度数 据 Wind18 首先，我们验证第一个假说，跨境电商的发展为女性创业者创造了更多的就业 机会。为了最好地衡量跨境电商市场的增长，我们采用 Frost & Sullivan 提供的 2013 年至 2023 年中国年度跨境电商出口额的数据，度量跨境电商发展规模 （?????????），作为核心解释变量。同时，通过跨境电商在此期间占中国出口总 额的比例来作为跨境电商发展的替代衡量，同时考虑中国的 GDP 增长作为控制变 量。为了评估女性创业者的就业机会，我们使用跨境电商企业敦煌网提供的 2013 年 至 2023 年 11 年期间女性卖家比例（??????_??????）的月度数据作为被解释变量。 敦煌网拥有 20 年的行业经验，这一悠久历史使我们能够捕捉到增长趋势，并最大 限度地减少那些尚未有稳定数据的新公司带来的潜在偏差。具体回归模型如下： ??????_??????? = ?1 + ?1 ?????????? + ?2?? + ?? 回归结果汇报在表 2 中，女性卖家与跨境电商规模或占比之间的回归系数为19 0.019，在 1%水平下显著为正，这表明跨境电商出口规模或占比与女性卖家占比之 间存在显著正相关关系。虽然由于样本的可获得性、代表性以及其他控制变量的缺 失，这一结果还远不能作为因果机制的证据，但是这一结果可以被视为一种相关关 系的初步展示。 表 2：跨境电商发展与敦煌网平台女性卖家比例回归结果 变量 敦煌网女性卖家数量月度占比 (1) (2) 跨境电商规模 0.019*** (0.079) 跨境电商占比 0.011*** (0.056) 控制变量 控制 控制 样本量 132 132 R2 0.950 0.914 注：括号内为标准误。 ***、**、*分别代表 1%、5%、10%显著水平。 在确认女性创业者数量随着行业扩展而增长后，本节继续验证跨境电商的发展 是否为女性提供了更显著的质量型增长机会。我们使用敦煌网女性卖家的人均商品 交易总额（GMV）衡量女性卖家的增长质量，通过回归分析探讨跨境电商发展 （用规模与占比衡量）与敦煌网上女性卖家人均 GMV 之间的关系。此外，我们也 检验了电商发展与男性卖家人均 GMV 的关系，以获得更多洞察。4回归方程如下： ???????_???? = ?1 + ?1 ?????????? + ?2?? + ?? 研究结果表明，跨境电商的发展与敦煌网平台女性卖家的人均 GMV 存在显著 正相关关系（见表 3）。同样的正相关关系也适用于男性卖家。通过比较男女卖家 回归结果，我们发现跨境电商发展的影响对女性卖家更大，因为在两种情况下，女 性卖家（列 1 和列 2）的回归系数都高于男性卖家回归系数（列 3 和列 4），且女性 4 表 2 仅对女性卖家份额做回归，因为男性卖家份额（%）为 1-女性卖家份额（%）。20 卖家对应系数更为显著。 表 3：跨境电商发展与敦煌网平台女性卖家人均 GMV 回归结果 变量 敦煌网女性卖家 店铺平均 GMV 敦煌网男性卖家 店铺平均 GMV (1) (2) (3) (4) 跨境电商规模 0.124*** 0.057** (0.029) (0.028) 跨境电商占比 2.794** 0.889 (0.072) (1.280) 控制变量 控制 控制 控制 控制 样本量 132 132 132 132 R2 0.994 0.985 0.990 0.986 注：括号内为标准误 。 ***、**、*分别代表 1%、5%、10%显著水平。 目前，女性创业者在创办企业时面临更多的挑战，导致女性主导的企业数量显 著少于男性。这些挑战包括对女性主导企业的外部金融劣势，以及内部因素，如女 性相比男性对自我就业有更高的风险感知。然而，跨境电商作为迅速崛起的新兴行 业，为女性主导的企业提供了重要的发展平台与机遇。本文通过定量研究说明，跨 境电商的发展对女性创业者赋能具有显著的积极效应：此效应不仅体现为提升了女 性在行业内的参与水平，亦促进了女性主导型企业实现高质量增长。 4. 挑战：女性在跨境电商出海中仍面临诸多阻碍，亟待突 破 尽管跨境电商出海市场的持续增长，为女性带来了前所未有的机遇，但女性在 跨境电商领域依然面临着诸多挑战，尤其是在创业方面。21 根据国际劳工组织的报告，全球女性创业的潜力有 50%未被充分利用，而男性 的这一比例为 22%。具体而言，女性参与创业的比例低于男性（11% vs 14%），并 且随着创业阶段的发展深入，这一差距会越来越大。 数据来源： Global Entrepreneurship Monitor (2021) 具体来说，女性面临的挑战主要体现在以下三方面： （1）知识壁垒：跨境电商的语言阻碍、运营和营销方面的技术壁垒等，依然 是许多女性创业者的短板。 （2）机会缺失：尽管政策有所支持，但女性在获取行业资源、融资渠道等方 面，仍然比男性创业者面临更多的困难。尤其生育后的女性重返职场遇到的阻力 更大。 （3）体能和精力分配的挑战：社会角色的传统期望使得女性在照顾家庭和子 女方面承担了更多的责任，因而她们往往需要在家庭和职业之间进行平衡，这种 双重角色可能会对她们的体能和精力造成较大的压力。如何保持良好的身心健康 和工作生活平衡，是女性创业者需要特别关注和解决的问题。这一挑战并非女性 独有，但在实际情况中，女性可能需要更多的支持和资源来有效克服这些挑战。 这些问题亟待突破，正如全国政协委员、上海开放大学校长袁雯接受采访时表 示，当前，面对数字化智能化时代的职业特点，应给予女性更多的教育和制度支持， 提供更多适合女性的工作模式、培训项目等，加快提升女性综合素质。因此，下文 将重点探讨赋能女性跨境电商出海的创新模式。22 第三篇 AI 赋能女性跨境电商出海的创新模式 对于女性创业者群体而言，人工智能的迅猛发展为她们在跨境电商领域的探索 与成长开辟了新的天地。这一革新不仅为女性创业者提供了更多的“技术赋能”， 也为“商业赋能”“社群赋能”等模式提供了新的思路。 1. 技术赋能： AI 助力女性开启并发展跨境电商事业 AIshipgo 是依托前文所述的“飞天”大模型的底层能力研发的、一个专注于跨 境电商人工智能技术与解决方案的产品技术平台。该项目历经技术从 “NLP/CV/ML 单模态小模型”到“多模态+生成式小 LM”再到“AIGC 大模型” 的演进过程，初步形成了大小模型相结合的跨境电商全链路 AI 模型矩阵。 AIshipgo 采用敦煌网近 20 年的跨境交易大数据沉淀，属于该行业领域少有的精 准垂直模型，比通用大模型更懂跨境电商行业场景，可以更有效地解决 AI 幻觉和 数据偏移问题；并通过多种实际应用功能，助力女性从 0-1 开启跨境电商事业，并 从运营和营销等方面，实现从 1-10 的稳健增长。 1.1 AI 技术助力女性跨越技术门槛，打破跨文化商务壁垒 （1）信息诊断与优化，开启高质量店铺 对于缺乏经验的中小女性商家而言，因为语言差异，缺少营销方面的经验以及 对于出口目的国文化的深入理解等阻碍，她们对于产品信息的描述可能不够全面且 生动，敦煌网的 AI 工具能够对店铺进行智能诊断，识别出信息中的不足之处，如 商品描述的准确性、图片的质量、标题关键词的优化等。通过一键优化功能，商家23 可以迅速提升商品信息的专业度和吸引力，从而开启高质量店铺。 （2）商品素材智能优化，节省成本与精力投入 在商品素材展示方面，对于缺乏硬件资源、设备或者实操技术的中小女性商家， AI 技术的应用也显著减轻了她们的工作负担。  一键抠白底、去水印，优化图片质量，符合商品投放准入要求，提升 店铺质量评分与排名 AIshipgo 可以批量处理商品图，一键换白底，一方面，使其符合 Facebook、 Marketplace、Target、Amazon、googleshopping 等平台投放准入要求；另一方面，还 可以在站内外大促活动投放的海报中，作为海报中的商品主体图元素。 同时，许多站外广告投放平台对于图片的准入规则中都有“无水印”要求，许 多电商平台对于含水印商品都会进行一定程度的打压，AIshipgo 可以批量处理图片 水印，以优化图片质量，提升商品的整体排名以及点击转化率。24  智能换装，一键穿戴；商品背景，一键合成。降低成本，提升效率。 AIshipgo 还能实现商品的智能换装和背景合成，方便服装和配饰类的女性商家 降本增效。通过 AIshipgo，商家可以快速展示服装的搭配效果，或者将商品放置于 吸引人的虚拟背景中，增强商品的吸引力。同时，智能换装和背景合成免去了模特 和拍摄成本，进一步节省了商家的成本，并提升效率。  商品素材视频自动化合成，多元化商品信息表达，增强媒体视频引流。 视频内容在电商营销中的重要性日益增加。AIshipgo 能够根据上传的图片自动 合成视频，添加音乐和特效；也能从商品信息（例如标题、描述、评论）中提取关 键信息，生成有吸引力的视频内容；商家也可以创建个性化素材库，AIshipgo 会自 动对库中素材进行匹配和剪辑。一方面，智能合成视频节省了商家学习视频编辑等25 技能的时间和精力，降低了技术门槛；另一方面，这些视频可以用于社交媒体营销， 提高商品的曝光率和购买转化率。 （3）跨境智能 IM （即时通信），跨时区、跨语言高效沟通、社媒评论维护、 智能询盘 在客户服务方面，AI 技术的应用同样显著提升了效率。AIshipgo 提供的智能 IM 工具能够迅速构建出高度个性化的对话机器人。这些机器人利用商品信息及历 史对话记录进行深度学习，从而能够在物流查询、商品优惠信息核对等多种场景下 与客户流畅交流，一方面，大大减轻了人工客服的工作负担，另一方面，也提升了 用户体验，使得用户即使在非母语环境下，也能享受到高效便捷的服务。 此外，该平台还提供了结构化的知识挖掘功能，可以将 Word/PDF 文档、历史 对话以及商品详情页等信息转化为易于检索的知识库。这不仅有助于提高问题的解 决速度，还能确保信息的准确性和一致性。 同时，系统的“会话日志分析”通过深入剖析对话内容，可以精准把握买家关 注点，总结问题所在并进行分级处理，确保重要信息不被遗漏，这对于优化服务策 略、提升客户满意度具有重要意义。 智能 IM 在客户服务领域的应用，不仅提升了工作效率和服务质量，更为商家 在全球市场中赢得了竞争优势。无论是国内还是国际市场的商家，都能在这里找到 适合自己的沟通方案。26 1.2 AI 全面赋能平台营销提质提效，助力女性聚流量、谋增长 除上述运营能力的提升，AI 还能为女性商家提供精准的市场洞察和高效的营销 策略。 （1）海外社交媒体带货倾向分析，助力精准选品选人 通过分析海外社交媒体平台上的短视频内容，理解标题及视频内容的语义，基 于播放量、点赞、评论等分析商机，AIshipgo 能够帮助女性商家识别出具有带货潜 力的视频和相关趋势的商品，并在自定义的商品池中关联同款/相似货源。这不仅 有助于选品决策，还能指导商家创作更符合市场需求的内容，提高营销的精准度和 效果。 同时，AI 还能够帮助商家快速匹配合适的网红，推动网红与商家的高效合作， 从而提升商品的曝光度和销售额，帮助她们以最低的成本迅速打入目标市场。除了 精准选品、选人之外，AI 还能助力商家精准引流。 （2）多维度优化方式，助力精准引流 AIshipgo 通过多维度的优化方式，助力商品精准引流。如下表所示： 引流优化 方式 核心功能 应用场景27 标题解析及 keyword 挖 掘 解析标题中的商 品词、品牌词、颜 色、人群、材质、型 号、适用场景等 12 种 关键词，并补充商品 标签。 在 SEO（搜索引擎优 化）场景，让每个词引入 的流量都有承接品。同 时，可基于商品的引流效 率及转化率，反馈词库更 新。 优化标题通 顺度、相关 度、精确度 提升标题通顺度 及其与首图的相关 性；布局长尾词，表 达更精确避免泛词竞 争。 优化 google 搜索 query 与结果集的相关性，同时 提升了内容质量评分，使 商品内容的排名更靠前， 提升引流效果。 SPU 转 SKU 基于对原有 SPU 商品结构中各个规格 信息的图文理解，将 其分拆为多个 SKU 商 品结构，并结合原有 信息生成 SKU 标题、 属性、描述、首图等 适配不同渠道经营中 对商品结构的差异化要 求。对于搜索类广告平 台，投放素材表达颗粒度 更细，更快速适配，提升 投放效率及效果。  标题解析及 Keyword 挖掘： AIshipgo 利用自然语言处理技术对商品标题进行 深度解析，识别出关键信息并挖掘潜在的 12 类关键词。这一功能不仅增加了标题 关键词的丰富度，还帮助商家发现并利用了更多相关的搜索词汇，有助于吸引更多 的买家群体。  优化标题通顺度、相关度、精确度： AIshipgo 能够评估并优化商品标题的语 法结构和表达方式，确保标题不仅通顺易读，而且与商品内容高度相关，精确反映 商品特性，避免泛词竞争，有助于提高搜索引擎的收录率和用户的点击率。  SPU 转 SKU： AIshipgo 能够将标准化产品单元（SPU）转换为库存量单位 （SKU），从而适配不同渠道经营中对商品结构的差异化要求。例如，一个 SPU 智 能手表“SmartX Pro”，根据库存和销售策略，AIshipgo 可以将其细化为多个 SKU， 如“SmartX Pro - 1.8 英寸 AMOLED 屏幕 - 6GB RAM - 128GB 存储- GPS 导航 - 不锈28 钢表带 - 黑色”，每个 SKU 代表一个具体的商品版本，包含硬件配置、特殊功能、 材质、外观等详细信息，精准满足不同市场和消费者群体的需求。通过对 SKU 的 细化，AI 能够为每个具体的商品版本生成更加精准的标题和描述，从而提高商品在 搜索结果中的可见度；同时也让消费者能够更快找到他们想要的特定商品，快速适 配，提升投放效率及效果。 不同性别商家使用 AI 后 GMV 和 UV 提升情况 以敦煌网 2024 年 8 月份的商家数据为例，女性商家在使用 AIshipgo 一个月之后， 在 GMV（商品交易总额）和 UV（独立访客数）上都实现了显著的提升，其提升幅 度甚至超过了男性商家。这不仅反映了人工智能技术在跨境电商行业中的积极作用， 也彰显了女性商家在这一领域的巨大潜力和成长空间。 2. 商业赋能：“AI+网红”为女性跨境出海提供创新商业 链接模式 在跨境贸易中，社交电商的力量也不可忽视。艾媒咨询的数据显示，中国跨境 直播电商市场规模在 2020 年已达到 240 亿元，预计到 2025 年将增长至 8287 亿元， 直播电商在跨境贸易中呈现出巨大潜力。29 2020—2025 年中国跨境直播电商市场规模及预测 数据来源：艾媒咨询《中国跨境电商市场发展状况与消费者行为调研数据》 在这一背景下，海外女性网红成为连接中国品牌和海外市场的桥梁。她们通过 直播带货的方式，不仅展示了中国产品的魅力，还增强了消费者对品牌的信任，吸 引了更多的海外消费者。女性商家应把握这一机遇，拓展海外市场，实现业务的快 速增长。与此同时，MyyShop 在社交电商的浪潮下应运而生。 作为去中心化的社交电商服务平台，MyyShop 演绎了“赋能者”和“连接者” 的角色。一方面，对于海外社交平台上的网红、内容创作者等而言，MyyShop 通过 提供人工智能驱动的蓝海品预测、社交网络建设、全球营销和支付，以及强大供应 链和全链条履约服务，为其提供了一站式社交电商变现工具和服务，帮助他们成就 好生意；另一方面，对于中国的出海卖家而言，MyyShop 作为他们与海外 KOL、 KOC（关键意见消费者）建立链接的桥梁，帮助卖家以更轻、更灵活的方式拥抱社 交电商浪潮，不仅能够增加自身品牌曝光度，还能利用社交媒体的力量提升产品销 量。此外，通过分析消费者的购买行为和市场反馈，人工智能能够帮助卖家实时调 整营销策略，确保始终站在市场前沿。综上，MyyShop 在普惠国内女性商家的同时， 也同步赋能了海外的女性。 Bella 是一名讲西班牙语的母亲，同时也是一名 KOL，专注于向粉丝分享美容 护理、厨具等产品。在与 MyyShop 合作前，她的视频平均播放量仅有约 1 千次，且 少于 50 个品牌与她合作；而与 MyyShop 合作之后，在平台的技术和流量支持下， Bella 通过其具有感染力的分享视频，吸引了西班牙语精准受众的购买者。在一个月 内，其视频平均播放量提升了 5 倍，合作品牌数增长了 1.75 倍，与 MyyShop 合作的 产品总计卖出 880 单，这位母亲也成功赚取了近 1 万美金的佣金。30 3. 社群赋能：社群力量全面助推女性融入数智化潮流 为了助力更多的女性成功，敦煌网多年来，一直致力于女性成长事业。一方面， 敦煌网集团创始人兼董事长王树彤女士作为 G20 工商峰会（B20）女性商业行动委 员会联席主席、APEC 工商咨询理事会（ABAC） 中国代表、世贸组织（WTO）总 干事商业咨询委员会委员、金砖国家女性工商联盟（BRICS WBA）中方理事、世界 互联网大会（WIC）高级别专家咨询委员会委员，积极通过 APEC、B20、WTO 等 多元渠道和平台参与女性成长话题、助力女性发声。另一方面，敦煌网集团发起了 多项数字经济赋能女性的项目， 通过亚太经合组织跨境电商能力建设项目（APEC CBET）、亚太经合组织女性联盟（APEC Women Connect） 、“她力量”全球社交 电商女性创业大赛（Her Power）等活动为全球女性提供数字技能赋能，将知识输出 与激励实践相结合 。其中，APEC CBET 已为包括 21 个 APEC 经济体在内的 50 多 个国家和地区近 10 万名中小微创业者、行业协会和政策制定者开展电商专业培训； APEC Women Connect 连续 4 年（2017、2018、2019、2020）写入 ABAC 致 APEC 经 济体领导人年度报告，并予以重点推荐，连续 3 年被 B20（二十国集团工商峰会） 推荐给 G20（二十国集团）。“她力量”全球社交电商女性创业大赛 （Her Power） 已成功举办五届，全球超过 5000 名电商创业女性参与，该赛事为女性创业者提供了 超过 2000 小时的数字技能培训，助力各国中小微创业者特别是女性创业者数字能力 提升。 而在赋能女性的探索过程中，我们发现，女性成长的最大阻碍，不仅仅是知识、 技能、资源层面的不对等与缺乏，更是女性在面临职场、创业、家庭、社会、世俗 等众多场景与多重身份中的身心压力。于是，为帮助更多女性打破内在限制，2023 年，王树彤女士发起国际化非盈利组织 Inner Mountain，提倡关注个体，鼓励个人 打破自身限制性信念，收获持续成长的内在动力，进而影响、带动身边的人，从个31 人，到家庭，再到团队、组织，产生连锁反应，进而推动一场社会创变。 以下是 Inner Mountain 的主要发展历程： 在 Inner Mountain 旗下成立的她山国际女性成长社群（以下简称她山社群）， 承载了 Inner Mountain 的社群共创特质，致力于带动女性向内探索，同时引导女性 们相互激励、滋养，共同成长，这一社群脱胎于跨境电商平台，又超越了跨境电商， 成为一个更注重创造积极社会影响力的社群。作为一个国际化的社群，她山社群链 接了中国与海外的跨境电商从业者，建立起了一个友好、互信的社群，构建了一个 温暖、开放、包容、互助的场域。在她山社群中，来自不同区域的跨境电商女性创 业者和从业者相互交流，相互激励、相互滋养，共同成长。 与以往传统社群不同，她山社群不仅关注女性事业的成长，更关注身体与心灵 的健康与富足。不同于短暂性的论坛活动、说教式的培训授课，她山社群提供给成 员的是陪伴式的成长赋能。通过创新定制课程，让女性伙伴提高商业中的宏观视角 与机会，识别商业本质与问题；通过体验式实战演练，小组结伴，让社群成员找到32 志同道合的伙伴，分享自身创业中的经验与失败，短板互补；通过明星企业的游学 研学摸索最佳实践与规律，让女性找到事业中的导师与榜样。 王婷女士的故事，是她山社群全方位赋能女性创业者的一个缩影。在创业之前， 王婷女士一直在跨境电商公司从事品类运营经理角色，但始终怀揣着自主创业的梦 想。于是，在人生的分岔口，王婷女士勇敢地踏上了新的征途。创业初期，她从零 开始，探索市场，组建团队，克服了一个又一个困难，带领着企业逐步向好。然而， 在企业转型过程中，王婷女士遇到了团队分歧、经济下行、士气低迷等前所未有的 挑战。这时，她山社群的出现，为她重新带来了希望的曙光。 她山社群为王婷女士提供了宝贵的资源和支持。通过社群提供的专业培训和实 战演练，王婷女士提升了领导力、谈判技巧和团队管理能力。专业指导让她在企业 战略规划和品牌建设方面获得了宝贵的建议。网络构建让她结识了来自不同行业的 女性创业者，为她提供了情感支持和商业合作机会。资金支持方面，她山社群协助 她对接投资人和金融机构，为她的初创企业提供了资金支持和融资建议。市场推广 方面，她山社群利用自身的网络和资源，帮助她的企业提升了品牌知名度，扩大了 客户基础。 除了资源、技能等外在赋能之外，她山社群也同样注重内在赋能。通过一些理 论和工具，王婷女士的心态和认知在社群中发生了显著的改变。她更加坚定地认识 到了女性力量的重要性，深入理解了团队合作的力量，同时也更加关注自我成长和 提升。这些改变让她更加自信、积极地面对生活和工作中的挑战。加入她

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适用平台：Amazon,eBay,Temu,Walmart,Tiktok,Shopify,DHgate

数据用途：提供跨境电商市场趋势与女性创业指导