亚马逊自配送卖家购买配送服务全解析-35页

亚马逊自配送卖家必备指南：通过购买配送服务实现物流绩效100%合规，享受A-to-Z索赔保护。

目录：

简介：

亚马逊“购买配送”服务是专为自配送卖家设计的线上发货解决方案，通过该服务，卖家可以直接在亚马逊卖家平台或使用API向合作的物流商购买配送服务并打印标签。该服务自动筛选符合亚马逊配送要求的物流选项，确保订单按时交付并满足追踪和清关要求（详见文档P4）。

2020年更新亮点包括：中国邮政揽收范围扩大到12省150个城市，燕文物流15种产品上线欧洲站，以及第三方ERP软件支持（详见文档P3）。使用该服务的卖家可享受亚马逊商城交易索赔保护，避免因物流问题导致的A-to-Z索赔影响绩效（详见文档P6）。

物流选项方面，中国邮政提供7种国际小包和专递服务，燕文物流提供15种专线产品，覆盖经济、标准和快速类需求（详见文档P9-10）。初始设置仅需3步操作，系统会自动匹配最佳物流方案（详见文档P15-25）。

推荐理由：

解决自配送卖家最大痛点：通过使用“购买配送”服务，卖家可自动获得亚马逊的绩效保护机制，包括负面反馈豁免、A-to-Z索赔免责等，显著降低订单缺陷率（ODR）。

该文档详细指导如何利用中国邮政和燕文物流的专属渠道，获取更具竞争力的物流方案。特别适合中小卖家解决物流追踪不全、清关困难等问题，同时帮助大卖家批量管理自发货订单，实现物流绩效100%合规（详见文档P5-8）。

跨境物流百科：

亚马逊商城交易索赔保护（A-to-Z）: 当使用“购买配送”服务时，若买家报告配送问题，亚马逊将承担索赔费用且不影响卖家订单缺陷率。该政策已覆盖美国站和欧洲站（2020年1月更新），是自配送卖家规避绩效风险的核心保障。文档还揭示如何通过正确设置发货地址（如’Shenzhen’首字母大写）确保服务可用性（详见文档P5-6,31）。