亚马逊英国站更新自配送准时送达率政策，9月16日起OTDR需达90%以上，未达标将影响账户绩效。
政策简介：
亚马逊于2025年9月3日宣布对英国站自配送卖家的准时送达率（On-Time Delivery Rate，简称OTDR）绩效政策进行重要更新。
OTDR是指卖家自配送商品中，在”承诺送达日期”当天或之前完成配送的商品占比，这是衡量自配送订单履约时效的核心指标。新政策要求所有英国站自配送卖家的OTDR必须达到并维持在90%以上，该标准将于2025年9月16日正式生效执行。
政策明确规定了承诺送达时间的计算方法：将承诺备货时间、承诺运输时间和承诺延期相加求和。其中承诺延期是亚马逊为应对极端天气或运输网络限制等物流异常因素而预留的缓冲时间，旨在提高准时送达几率。
对于卖家而言，OTDR不仅直接影响买家购物体验，更是账户健康状况的重要考核指标。亚马逊提供了多项工具帮助卖家达标，包括配送设置自动化（SSA）、购买配送服务（Buy Shipping）和自动备货时间（AHT）等功能。
违规后果：
账户绩效限制：OTDR持续低于90%将触发账户状况警告，可能影响商品曝光和销售权限
搜索排名降权：未达标卖家的商品在搜索结果中的排名可能被降低
购买按钮限制：严重或持续不达标可能导致失去竞争购买按钮的资格
账户暂停风险：长期不改善OTDR绩效可能导致账户暂停销售
适用对象：
◆英国站所有采用自配送（FBM）模式的卖家，无论规模大小或产品类别
执行时间窗：
缓冲期：13天（截止2025年9月16日）
政策于2025年9月16日正式生效，建议卖家立即开始优化配送设置
风险识别：
1. 配送时效风险：从中国直发的卖家需特别注意运输时间设置，建议备货时间设为0-1天
2. 承运商选择风险：选择不靠谱的物流服务商将直接拉低OTDR指标
3. 设置错误风险：不合理的运输时间设置会导致承诺送达日期无法实现
4. 季节性波动风险：节假日或促销期间物流压力增大，可能影响OTDR达标
5. 成本冲击：为达标可能需要升级物流服务，配送成本可能增加【15-30%】
政策应对：
工具矩阵：
「绩效 > 帐户状况 > 配送绩效 > 准时交货率」查看OTDR数据
「报告 > 配送报告 > OTDR报告」下载详细分析
风险点规避：
• 使用配送设置自动化（SSA）根据实时承运人表现自动设置配送时间
• 启用自动备货时间（AHT）为每个SKU设置准确的备货时间
• 优先使用亚马逊购买配送服务（Buy Shipping）自动筛选合规承运商
价值点执行：
• 将高销量SKU的备货时间设为0天或1天
• 定期下载OTDR报告分析问题订单，针对性优化配送环节
• 建立承运商绩效监控体系，淘汰持续不达标的物流服务商
政策风向标：
历史政策：此次更新是亚马逊持续提升买家体验战略的一部分，与之前推出的配送时效承诺、Prime配送标准等政策一脉相承
站点差异：目前OTDR≥90%的要求仅针对英国站，其他欧洲站点可能陆续跟进
行业影响：新政策将加速淘汰配送服务能力弱的小卖家，头部卖家通过物流优化将进一步扩大市场份额
OTDR优化方法论：
四步法提升准时送达率：
1. 诊断分析：下载OTDR报告，筛选”在承诺送达日期之后送达”标记为”X”的订单，定位问题环节
2. 时间对比：对比承诺发货与实际发货时间差（检查延迟发货），对比承诺送达与实际送达时间差（检查延迟送达）
3. 环节优化：发货端延迟需优化仓储作业流程，物流端延迟需更换或优化承运商
4. 持续监控：建立每周OTDR检查机制，及时发现并解决新出现的配送问题
成功案例参考：
某家居卖家通过实施以下措施在30天内将OTDR从85%提升至94%：
– 将所有SKU备货时间统一设置为1天
– 启用SSA自动化配送设置
– 淘汰2家绩效差的物流供应商
– 建立每日OTDR异常订单跟踪机制
AI建议：
这篇文章详细解读了亚马逊英国站最新出台的自配送准时送达率政策，卖家需要特别关注9月16日这个时间节点。
从平台战略角度看，这次政策更新反映了亚马逊持续提升买家体验的决心，通过硬性指标倒逼卖家优化物流服务能力。对于中国直发卖家来说，挑战尤其明显，需要重新评估现有的物流方案和承运商合作关系。
建议卖家立即采取行动：首先下载当前的OTDR报告评估达标情况，然后优化配送设置并考虑使用亚马逊提供的工具服务。最重要的是要建立持续监控机制，因为OTDR是动态指标，需要长期维护才能保持达标。
虽然新政策增加了运营成本，但也带来了提升客户满意度和复购率的机会。那些能够快速适应并优化配送服务的卖家，将在竞争中获得明显优势。
相关链接：
卖家平台账户状况面板：需登录卖家平台查看
OTDR报告下载路径：「报告 > 配送报告 > OTDR报告」
配送设置自动化(SSA)：需在配送设置中启用
购买配送服务(Buy Shipping)：需在订单处理页面使用
新闻关键词：亚马逊英国站,准时送达率,OTDR政策,自配送绩效,配送时效
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/24045.html，转载请注明出处和链接。
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