TikTok Shop发布跨境物流全攻略，详解六大市场物流解决方案，提供跨境直发和海外仓两种模式，10月31日起实施新履约标准
适用对象：
◆英国 ◆马来西亚 ◆菲律宾 ◆泰国 ◆越南 ◆新加坡
跨境卖家/铺货型卖家/高价值商品卖家
物流简介：
TikTok Shop于2022年10月25日发布跨境物流全攻略，针对已开通的英国、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、新加坡六大跨境市场，提供了跨境直发和本地海外仓两种物流解决方案。
此次攻略详细说明了从10月31日起实施的履约时效标准，对不同发货模式设置了明确的时效要求。跨境直发模式下，平台提供上门揽收服务，覆盖华东、华南主要产业带，包括广东省广州市、东莞市、深圳市，浙江省杭州市、义乌市，上海市，福建省泉州市，以及10月新增的河北省白沟县、河南省许昌市区域。
海外仓模式则享受流量倾斜政策，但同样需要遵守严格的入仓时效要求。攻略还特别介绍了平台备货仓服务，目前处于定向邀约阶段，可为商家缩短3-5天运输时效，缓解延迟履约率问题。
此外，针对不同市场特点，攻略还涵盖了COD货到付款服务、高价值商品运输、特殊品类运输等差异化物流能力，为跨境卖家提供全方位的物流支持。
快速识别：
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 平台提供上门揽收服务，24小时内上门，减少自行寄送成本 | ⚠️ 10月31日起实施新履约标准，超时将影响账号表现 |
| 海外仓享受流量倾斜，有助于提升商品曝光和转化 | ⚠️ 香港仓仅支持空运，且不支持特殊品类运输 |
| 平台备货仓可缩短3-5天时效，改善客户体验 | ⚠️ 高价值商品运输需满足特定条件，目前仅定向邀约 |
| 支持COD服务，覆盖东南亚四国，方便当地消费者支付 | ⚠️ 不同市场免税额度不同，需注意清关风险 |
| 分拨仓智能分拨，减少限运品退货可能性 | ⚠️ 敏感货、带电带液商品需选择合适物流渠道 |
物流变化：
本次攻略最大的变化是明确了从2022年10月31日起实施的履约时效标准：
1. 跨境直发-上门揽收：从用户支付成功到商家实际发货，不能超过48小时
2. 跨境直发-自行寄送：从用户支付成功到寄送至国内分拨仓，不能超过120小时
3. 海外仓-英国市场：从用户支付成功到物流回传”已发货”，不能超过120小时
4. 海外仓-东南亚市场：从用户支付成功到包裹实际入仓，不能超过120小时
平台备货仓的订单由平台管控，不计入商家延迟履约考核，为商家提供了缓冲空间。
成本影响：
1. 上门揽收服务：免费提供，节省商家自行寄送成本
2. 分拨仓服务：智能分拨选择最合适渠道，优化物流成本
3. 平台备货仓：库存周转小于60天的货品免仓租，降低仓储成本
4. 运输方式：支持空、海、陆多种运输方式，商家可根据成本选择
5. 免税额度：各市场免税额度不同，低于额度可避免税费成本
– 泰国：<134.5英镑
– 越南：<134.5英镑
– 新加坡：<400新加坡元
– 马来西亚、菲律宾：无限制
时效调整：
平台通过多种方式优化物流时效：
1. 上门揽收：24小时内上门揽收，缩短首公里时间
2. 分拨仓优化：7个分拨仓智能分拨，选择最优国际段服务商
3. 平台备货仓：24小时内极速发货，整体时效缩短3-5天
4. 专属物流渠道：高价值商品、特殊品类有专属物流方案
| 物流模式 | 预计时效 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 跨境直发-空运 | 7-15天 | 普货、小件、急件 |
| 跨境直发-海运 | 25-35天 | 大件、重货、成本敏感 |
| 海外仓本地发货 | 3-7天 | 热销品、大件商品 |
| 平台备货仓 | 比跨境直发快3-5天 | 定向邀约商家 |
应对策略：
1. 履约时效管理：「卖家中心 > 设置 > 仓库地址」维护发货仓地址，确保在揽收范围内
2. 物流模式选择：根据商品特性选择合适物流模式，高价值商品考虑海外仓
3. 备货策略：热销品提前备货至海外仓，享受流量倾斜并避免延迟履约
4. 品类管理：注意各市场禁限运品类，避免因品类问题导致退货
5. COD管理：菲律宾、马来西亚、泰国、越南市场支持COD，需做好现金管理
6. 税务合规：英国高价值订单需有VAT，按要求完成清关申报
7. 备货仓申请：联系运营经理申请平台备货仓，享受时效和流量优势
AI建议：
作为刚入局的跨境卖家，我建议你先重点关注履约时效这个硬指标。10月31日就要实施新标准，超时直接影响账号表现。
根据你的商品特性选择合适的物流模式：小件普货走跨境直发，大件重货考虑海运，高价值商品优先海外仓。平台现在对海外仓有流量倾斜，这是很大的红利期。
如果你做的是东南亚市场，一定要用好COD功能，这是当地的支付习惯，能显著提升转化率。但要注意现金管理，避免资金周转问题。
最后提醒一点，不同市场的免税额度差异很大，泰国、越南、新加坡都有额度限制，英国高价值商品需要V税号。建议提前了解清楚，避免清关问题影响物流时效。
总体来说，TikTok Shop的物流体系还在快速完善中，作为早期卖家，跟着平台节奏走，用好平台资源，能享受到不少红利。
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