沃尔玛全球电商发布店铺激活与WFS发货十大FAQ，解决卖家开店阻碍，助力快速出单
信息说明：
本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文
适用对象：
◆ 沃尔玛全球电商
新入驻卖家/WFS使用卖家/跨境出口卖家
运营简介：
沃尔玛全球电商服务号于2021年8月27日发布「你问沃答」专栏，针对卖家在店铺激活和WFS发货过程中的常见问题，整理了十大FAQ解决方案。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 官方解答店铺激活疑难问题，减少操作失误 | ⚠️ 店铺激活需收到congratulations开头邮件 |
| 明确WFS发货预约要求和包装规范 | ⚠️ 激活需上架状态为Stage的产品 |
| 提供招商经理联系和资料补充指引 | ⚠️ 每个店铺只允许一人进群 |
| 解决浏览器缓存和登录错误问题 | ⚠️ 总文件大小不要超过20M |
内容涵盖账号登录激活、店铺激活步骤、WFS跨境发货细则、退换货疑难点等核心问题，帮助卖家更快完成店铺激活并实现销售破零。针对产品不可售、上架失败、显示错误等具体问题提供了实操解决方案。
实操方法：
店铺激活关键步骤：
1. 确保已完成在线链接注册申请，并收到以congratulations开头的店铺激活邮件
2. 若下午四点前完成注册，可当天申请进群；否则需次日申请
3. 入群问题答案为申请账号所用邮箱，每个店铺只允许一人进群
4. 需要上架状态显示为Stage的产品才可激活店铺
5. 限售品情况可先上传Clothing品类作为测试产品
具体步骤：
WFS发货操作指南：
预约要求：
– 货物到达WFS仓库前至少7个工作日进行预约
– 由物流服务商向WFS仓库发邮件预约
– 提前将WFS路径指南分享给物流服务商
包装规范：
– 一个商品请包装在一个箱子中（不支持混装）
– 通过开case向WFS提出申请
标签要求：
有三个标签：2-day delivery、W+、Free shipping
避坑指南：
常见问题解决方案：
激活不了店铺：
– 需上架状态显示为Stage的产品
– 限售品可先上传Clothing品类测试产品
– 设置库存，上线后通过开case申请上架原产品
浏览器问题：
– 清理浏览器历史缓存（包括cookie）后重试
– 更换浏览器重新尝试
– 到seller help开case处理
资料补充：
– 定期查看邮件或名为「重要文件：需补充审核资料的卖家」的QQ群文档
– 如未收到邮件可直接发邮件给招商经理咨询
– 使用申请美国站的邮箱回复，主题为：公司英文全称+「补充的资料」
– 勿发送压缩包，总文件大小不超过20M
AI建议：
这事儿说白了就是沃尔玛官方给新卖家整理的实操手册，专门解决开店过程中那些让人头疼的问题。
我看了下内容，最需要注意的是店铺激活条件，必须收到特定邮件且产品状态正确，很多卖家卡在这步。建议先检查邮箱里有没有congratulations开头的邮件，没有的话可能注册没完成。
WFS发货这块，提前7个工作日预约是关键，别等到货要到了才着急。最好找熟悉的物流服务商，提前把WFS路径指南给他们，避免因为不了解规则被拒收。
资料补充方面，招商经理处理需要三个工作日，如果超时没回复可以重新发送，但别频繁催问。文件记得不要超过20M，压缩包可能被系统拦截。
对于遇到技术问题的卖家，先试试清理浏览器缓存和换浏览器，这是最简单有效的解决办法。如果还不行再开case，节省时间。
总体来看，这份FAQ很实用，建议新卖家逐条对照操作，能少走很多弯路。老卖家也可以看看WFS发货部分，确保符合最新要求。
新闻关键词：沃尔玛全球电商,店铺激活,WFS发货,FAQ,开店阻碍,跨境发货,账号登录
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