Shopee推出二次销售服务，菲律宾越南站点包裹派送失败后可重新上架销售28天，免仓储费和8美元国际退货运费
适用对象：
◆ 菲律宾 ◆ 越南
使用Shopee物流服务(SLS)的跨境卖家/中小卖家/退货率较高卖家
服务简介：
Shopee针对使用SLS物流的卖家推出二次销售服务，当包裹因买家原因派送失败或在途退货时，商品经当地仓库验视合格后可重新上架销售28天。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 节省8美元国际退货运费 | ❌ 海外仓/三方仓卖家无法使用 |
| 免费仓储服务，无额外费用 | 商品需满足价格门槛（菲≥3USD/越≥2USD） |
| 降低70-80%退货损失 | 卖家无法自行选择参与商品 |
| 自动匹配新订单优先发货 | 仅限买家原因的退货适用 |
| 菲律宾门槛将降至2USD（3月下旬） | 需通过仓库开箱质检 |
服务流程：派送失败→退回当地仓库→开箱验视→满足条件商品上架→28天销售期→新订单优先使用二次销售库存发货。目前菲律宾和越南站点已开通，平台向符合条件的卖家默认开启或可通过客服申请。
功能解读：
服务核心机制：
• 适用场景：仅限买家原因造成的妥投失败（地址错误/拒付/联系不上/拒收/地址不完整）
• 价格门槛：菲律宾142.5PHP(3USD)，越南45,000VND(2USD)
• 销售周期：上架后28天内可销售，超期未售出将处置/退回
• 费用结构：完全免费，不收取服务费、仓储费，仅新订单产生后按正常标准收取交易手续费和佣金
使用指南：
加入与查询方式：
① 加入条件：
– 使用Shopee物流服务(SLS)
– 出单稳定的卖家
– 非海外仓/三方仓卖家（需退出后才能申请）
② 加入方式：
– 平台每月对符合条件的店铺默认开启
– 联系Shopee客服或客户经理申请
③ 查询方法：
– 查看《欢迎加入二次销售服务》邮件通知
– CNSC中国卖家中心右侧通知栏
– 「SBS设置 > 店铺信息」查看履约状态为【二次销售】的店铺
效率提升：
实际效益分析：
以月均50单退货的卖家为例：
– 传统退货：损失400美元国际运费（50单×8美元）
– 二次销售：预计可挽回30-35单商品价值
– 净节省：约240-280美元+商品价值
操作效率提升：
– 免去国际退货15-20天等待期
– 当地仓库直接处理，减少卖家操作环节
– 自动匹配订单，无需人工干预
成本对比分析：
二次销售 vs 传统退货成本对比：
| 成本项 | 传统退货 | 二次销售 | 节省幅度 |
|---|---|---|---|
| 国际退货运费 | 【8美元】/单 | 【0美元】 | 100% |
| 仓储费用 | 按日计费 | 【0美元】 | 100% |
| 处理时间 | 15-20天 | 3-5天 | 70-80% |
| 商品价值损失 | 100% | 30-50% | 50-70% |
适用卖家画像：
– 菲律宾/越南站点月销100+单卖家
– 退货率>5%的品类（时尚、电子产品等）
– 商品单价在3-20美元区间
AI建议：
这事儿其实挺实在的，就是Shopee帮卖家减少退货损失的一个招数。本质上是把原本要退回国的包裹在当地重新卖，省了国际运费这个大头。
我建议分三步走：先赶紧查查自己菲律宾越南店铺有没有开通这个服务（按文中说的方法查），如果没开通又符合条件，马上联系客服申请。特别是做时尚类、小家电这些退货率高品类的卖家，这个服务能帮你省下不少钱。
要注意几个关键点：一是只有买家原因的退货才能用，自己发错货不行；二是商品价格要达到门槛，不过菲律宾3月下旬就要降到2美元，到时候更多商品能符合；三是用了这个就不能用海外仓，得权衡下哪个更划算。
长期来看，这是平台本地化运营的重要一步，未来可能会扩展到更多站点。建议卖家把退货管理也纳入成本核算体系，特别是现在物流成本这么高，能省一点都是利润。
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