Lazada推出AI购物助手AILazzie，东南亚88%消费者用AI辅助购物决策，商家需完善产品描述获取流量红利
适用对象：
◆ Lazada东南亚各站点
所有品类卖家/品牌商家/跨境电商从业者
服务简介：
Lazada于2024年11月20日正式推出生成式AI购物助手AILazzie，通过四大功能重塑东南亚购物体验。基于与Kantar联合发布的《东南亚电商人工智能应用白皮书》数据显示，88%的消费者使用AI辅助购买决策，83%愿意为AI增强体验支付更多。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 88%消费者用AI辅助决策，带来新流量入口 | ⚠️ 未优化产品描述的商家将失去AI推荐机会 |
| AI生成产品描述功能可根据地区差异化推荐 | ⚠️ 评价质量差的商品将被AI总结暴露缺陷 |
| 83%消费者愿为AI增强体验支付更高价格 | ⚠️ 不参与平台活动的商家流量分配处于劣势 |
| Message+提供个性化消息和定制优惠方案 | ⚠️ 虚拟试穿功能对服装品类图片质量要求更高 |
| AI总结评价功能帮助消费者快速决策 | ⚠️ 多语言本地化需求需要商家准备多语种素材 |
AILazzie涵盖电商购物四个关键维度（发现、可靠性、交易和决策），提供7×24小时个性化服务。白皮书基于东南亚六国6000+消费者调研，显示90%消费者认为AI提高了搜索效率，92%信赖AI个性化推荐。平台同时启用阿里巴巴AI翻译工具Marco MT支持多语言本地化，为跨境商家降低语言壁垒。
功能解读：
AILazzie四大核心功能：
① Message+个性化消息工具
提供个性化消息、定制化购物推荐和优惠方案，提升转化率
② 虚拟试穿模型
用户可选择虚拟模特展示服装合身效果，基于AI模型推荐服装尺寸，降低退货率
③ AI生成产品描述
根据用户偏好提炼产品特性，生成吸引人的量身定制产品推荐列表
④ AI总结产品评价
汇总产品评论为购物者提供浓缩概览，帮助快速做出明智购物决策
效率提升：
AI技术带来的效率提升：
– 搜索效率提升：90%东南亚消费者认为AI提高了搜索效率
– 决策效率提升：AI总结评价功能让消费者快速了解产品优劣
– 个性化效率：92%消费者信赖AI进行个性化推荐
– 跨语言效率：Marco MT翻译工具支持东南亚多样化语言本地化
– 运营效率：AI自动生成产品描述减轻商家内容创作负担
适用场景：
不同商家的应用场景：
服装品类：充分利用虚拟试穿功能，提供多尺寸数据训练AI模型
电子产品：通过AI生成产品描述突出技术参数和优势卖点
家居用品：利用AI总结评价功能展示用户真实使用体验
美妆个护：基于用户偏好生成个性化推荐方案
跨境商家：借助Marco MT工具实现多语言产品描述自动生成
AI产品优化清单：
商家立即行动清单：
1. 完善产品描述：确保信息准确详尽，涵盖消费者可能关心的所有问题
2. 提升评价质量：提供卓越产品和服务，赢得更多高质量好评
3. 优化产品图片：为虚拟试穿功能提供高质量商品图片和多角度展示
4. 多语言准备：准备基础产品信息供AI翻译工具进行本地化处理
5. 参与平台活动：积极报名Lazada促销活动，获取AI流量倾斜
AI建议：
这事儿说白了就是Lazada在用AI重新分配流量，你要是不跟上，以后连汤都喝不上。
首先得明白，88%的消费者已经开始用AI做购物决策了，这意味着传统的关键词搜索流量正在向AI推荐流量转移。AILazzie不是个简单的功能，而是新的流量分配机制——你的产品能不能被AI看中，直接决定销量。
对于卖家来说，现在最紧要的是三件事：第一，把产品描述写得详详细细，AI需要足够的信息才能做好推荐；第二，拼命攒好评，因为AI会总结评价展示给消费者；第三，参加平台活动，获取早期的AI流量测试红利。
特别要注意的是服装类卖家，虚拟试穿功能对图片质量要求很高，得准备多角度、多尺寸的展示图。跨境卖家则要利用好Marco MT翻译工具，降低语言本地化成本。
长期来看，AI推荐流量会成为主流，早点适应这个规则的人能吃到大红利。建议 allocated 20%的运营精力专门做AI优化，这是未来3年的增长机会。
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