Shopee发布双11发货指南及越南站新规：发货率要求、违禁品处罚、越南订单金额限制1000越南盾，11月12日生效
适用对象：
◆ Shopee越南站 ◇ Shopee其他站点
跨境卖家/中小卖家/使用SLS物流卖家
政策简介：
Shopee于2020年11月12日发布双11大促发货指南及越南站点新政策，包含发货规范、违禁品处罚和越南站订单金额限制。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 明确发货规范，避免大促期间订单问题 | ⚠️ 违禁品每个订单计3分，可能账号冻结 |
| 越南站金额限制明确，避免海关问题 | ⚠️ 空包或错发包裹可能导致店铺冻结28天 |
| 提供免费揽收服务条件，降低物流成本 | ⚠️ 越南站订单金额限制1000越南盾影响高客单价商品 |
| 详细打包教程，提高发货效率 | 违禁品订单需支付1-2美金操作费 |
| 休假模式功能，避免订单处理问题 | 发货时效和订单完成率要求严格 |
政策针对双11大促期间发货问题，包括发货时效、订单完成率、空包漏发等规范。越南站因海关税收政策调整，限制跨境卖家商品价格和买家下单金额不得超过1000越南盾。违禁品分A/B类，处罚力度不同。
违规后果：
违禁品处罚分两类：
– A类禁运商品：每个订单计3分惩罚计分
– B类禁运商品：每5个订单计1分惩罚计分
– 每个违禁品订单需支付1-2美金仓库操作费
空包或错发包裹处罚：
根据违规次数和严重程度，可能：
– 警告
– 店铺冻结28天
– 关店
越南站违规后果：
商品价格或订单金额超1000越南盾将无法下单或销售
执行时间窗：
政策执行时间：
– 2020年11月12日发布并立即生效
– 针对双11大促期间订单
– 越南站政策根据海关政策变化实时调整
政策应对：
4步应对策略：
①库存管理
定期追踪库存，避免库存不足取消订单
②打包规范
按正确打包流程：打印清晰面单→正确打包→贴单寄送
多站点订单按站点分开打包
③违禁品规避
熟悉《禁止寄递物品管理规定》，绝不寄送违禁品
④越南站调整
商品价格设置不超过1000越南盾
关注政策变化，及时调整
政策风向标：
平台监管趋势：
Shopee加强对卖家发货质量和合规性的监管，物流体验成为平台重点。
东南亚市场特点：
越南等市场海关政策趋严，平台需要配合当地政策调整。
长期建议：
– 建立标准化发货流程，提高发货质量
– 关注各站点政策变化，特别是海关和税收政策
– 考虑本地化运营，规避跨境贸易限制
成本影响分析：
合规成本增加：
– 违禁品处罚：每个订单1-2美金操作费+计分风险
– 打包规范：需要投入更多人力确保正确打包
– 越南站限制：客单价限制可能影响销售额
潜在收益：
– 免费揽收服务：符合条件卖家可节省物流成本
– 发货质量提升：减少退货退款，提高客户满意度
– 账号安全：避免处罚，保障长期经营
AI建议：
这次Shopee的政策更新其实反映了东南亚跨境电商正在经历的规范化过程。平台在大促前发布这些规则，说明他们很重视买家的收货体验。
对于卖家来说，最重要的是搞清楚违禁品清单和越南站的金额限制。违禁品处罚很严厉，一个A类违禁品就直接计3分，这对账号健康很危险。建议专门派人核对产品是否合规，特别是电子产品和化妆品这类高风险品类。
越南站的1000越南盾限制（约合0.3元人民币）确实很严格，这基本上只能做超低价商品。但这是越南海关的政策，Shopee只是执行方。做越南市场的卖家需要考虑调整产品结构，主打低价引流产品，或者考虑通过海外仓本地发货来规避这个限制。
发货规范方面，大促期间订单量大，容易出错。建议提前：
1. 检查库存，避免超卖
2. 安排足够人手，提前培训打包流程
3. 使用休假模式，如果无法及时处理订单
4. 多站点卖家一定要按站点分开打包，否则会被仓库拒收
长期来看，东南亚市场的合规要求会越来越严格，早点适应这些规则反而能成为竞争优势。那些不重视规则的卖家很可能在大促期间被处罚，反而给合规卖家留出市场空间。
新闻关键词：Shopee,双11,发货政策,越南站,订单限制,违禁品,物流规则
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/37815.html，转载请注明出处和链接。
评论0