市场趋势｜跨境电商卖家速看：3成用户因配送时间问题选择退货，精准设置配送时间是关键

◆ 亚马逊美国站/欧洲站/澳洲站
自配送卖家/大促期间运营/物流优化需求卖家

33%的消费者因配送时间过长选择退货，精准设置配送时间可提升买家满意度，减少负面评价。备货时间和运输时间是影响配送时效的两大关键因素，亚马逊按工作日计算。卖家可通过调整默认备货时间、修改特定商品备货时间、调整运输时间、启用周末营业等方式优化配送时效。修改配送时间后，商品信息15分钟内更新，但系统负载高时可能需48小时。此外，周末营业有助于在大促期间提升发货效率，确保买家如期收到货物。卖家应定期监控并更新配送时间，以更贴合实际运营情况。

1. 修改默认备货时间：
登录「卖家中心>配送设置>一般配送设置」，选择1天或2天作为默认备货时间，每月1日查看更新。

2. 设置特定商品备货时间：
进入「库存>管理库存」页面，选择商品并点击编辑，在备货时间字段输入实际处理时间，保存并完成。

3. 修改运输时间：
在「配送设置>配送模板」中，选择对应模板并编辑运输时间（不含备货时间），根据不同地区调整。

4. 启用周末营业：
进入「设置>配送设置>一般配送设置」，勾选星期六和星期日作为营业日，确保周末能够发货。

5. 精准设置配送时间：
通过库存加载工具、价格和数量文件、商品信息加载工具进行批量上传，注意字段留空将恢复默认备货时间。