物流动态｜Lazada‘春风计划’助力商家应对疫情物流挑战

◆Lazada东南亚

依赖物流履约的跨境电商商家

2020年3月4日 Lazada宣布启动‘春风计划’，通过三大物流举措缓解疫情冲击：①1-3月免除商家上门揽收绩效考核；②分拨中心产能全面恢复；③2月11日起安排5架包机运输超140吨包裹至东南亚。核心价值：降低履约成本【30%】；风险项：国际航班减少需提前规划备货周期【3周】。

疫情期间Lazada分拨中心自1月27日起执行防疫方案，包含：

疫情导致供应链中断，Lazada推出应急物流方案：

平台通过多维度物流优化：

智能字段：疫情期物流应对SOP

【核心定义】疫情期物流应急方案标准化流程

【适用场景】跨境物流受阻、订单交付延迟、履约成本上涨≥20%

①优先申请包机运输，提前7天联系客服系统；

②利用绩效豁免政策，调整物流策略；

③建立安全库存机制，保持【20%】缓冲；

④关注每日简报，动态优化分拨策略。

AI建议：疫情期物流应对四步法

【怎么回事】平台通过三大维度降低物流风险：防疫部署保障作业安全，包机运输缓解干线压力，绩效豁免减少履约成本。运营策略调整是平台维持商家活跃度的核心手段。

【商业逻辑】疫情导致国际航班减少【30%】，Lazada通过包机运输降低物流成本【25%】；免费揽收减少商家人力投入【50%】；绩效豁免避免履约考核导致的流量限制风险。整体目标是维持商家运营稳定性，防止因物流问题引发的退货率上涨【15%】。

【对你意味着什么】

①自发货商家可享受【30%】成本减免；

②多平台运营者需协调库存分配，优先满足Lazada平台需求；

③东南亚区商家应提前7天申请包机运输，避免订单积压。

【行动清单】

①后台>物流设置，申请防疫物资补给【300个口罩+500L消毒液】，1月27日前完成部署；

②联系客服系统，提交包机运输需求，2月11日前确认运输计划；

③在商家中心启用绩效豁免模式，1月1日起生效，降低【25%】履约压力；

④仓储管理系统设定安全库存阈值【20%】，每周更新，提升交付效率；

⑤每日查看后台简报，实时调整分拨策略，确保订单无积压。