适用对象
◆ 亚马逊美国站
新手卖家/智能硬件卖家/宠物用品品牌
资讯简介
黑五网一期间，亚马逊平台对自配送卖家的履约表现提出了更高要求。为确保商品在促销期间能够正常展示和销售，卖家需提前检查账户资质、绩效指标及物流安排。
亚马逊要求自配送卖家在促销开始前一个月，保持准时交货率（OTDR）和营业时间送达率（BHDR）不低于90%。同时，需满足订单缺陷率、配送前取消率等指标，以确保履约稳定性。此外，部分站点对物流时间有明确限制，如中国发往日本的订单只能通过亚马逊‘购买配送’发货。
本文旨在为自配送卖家提供备战黑五网一的自查清单，帮助其优化履约流程，提升销售表现，避免因指标不达标而影响商品曝光和销售资格。
关键信息速览
| 时间 | 地点 | 对象 | 门槛 | 费用 | 链接 | 规则 | 权益 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 促销前一个月 | 亚马逊美国站、欧洲五国、日本、澳大利亚 | 自配送卖家 | OTDR ≥90%，BHDR ≥90%，订单缺陷率 ≤1.0%，配送前取消率 ≤0.5%（日本站 ≤2.5%） | 无 | 无 | 需满足备货时间、配送设置自动化等履约要求 | 提升商品曝光、避免下架、稳定账户绩效 |
卖家行动清单
① 检查账户资质：确认是否符合Prime会员专享价格折扣的条件，包括准时交货率、订单缺陷率、配送前取消率等。
② 校准配送时效：使用自动备货时间（AHT）和配送设置自动化（SSA）工具，确保订单交付时间准确，避免因物流延迟影响买家体验。
③ 确认物流安排：联系承运商和仓库，确保旺季期间能够正常揽收和发货，避免因物流问题导致履约表现下滑。
④ 使用FBM Ship+：对于使用该工具的卖家，需注意中国发往日本的订单只能通过亚马逊‘购买配送’发货，且最长备货时间为2个工作日。
