亚马逊账号视频认证全流程指南-4页

亚马逊账号视频认证全流程指南，包含21类高频问题应答模板与应急材料清单，助您3天内快速通过审核。

目录：

简介：

本文档为亚马逊卖家提供视频认证全流程标准化解决方案，涵盖从设备准备到问题应答的完整闭环。核心内容包括：

1. 认证前技术准备：明确要求使用本地网络登录（禁用VPS/IP代理），推荐通过Amazon Chime接入会议系统（详见文档P1操作指引）。

2. 法人身份验证关键点：需脱稿背诵身份证号、信用卡账单地址等敏感信息，禁止查看资料作答（P2重点标红提示）。

3. 高频问题应答策略：包含账号冻结金额查询、供应商关系证明、多站点关联等21类高频问题的标准话术模板（P3完整问题库）。

4. 突发情况应对方案：如遇资料补传要求，需分拆附件避免压缩包，并优先发送至seller-reactivation@amazon.com（P4邮件规范示例）。

推荐理由：

解决90%视频认证失败痛点：
1. 规避技术性封号：明确设备/IP使用规范，降低因网络环境导致的认证失败风险
2. 提升应答通过率：预设21类高频问题应答逻辑，避免因临时组织语言触发审核警觉
3. 缩短账号解封周期：配套材料补充清单可减少二次审核概率，平均加速解封3-5个工作日

适用所有面临视频认证的亚马逊卖家，尤其适合因账号冻结、关联警告等需紧急验证身份的店铺。

认证红黑榜：

高危行为清单：
1. 使用VPS登录认证会议（触发IP异常标记）
2. 法人频繁查看准备资料（被判定非真实运营）
3. 压缩包形式发送补充材料（系统自动拦截）

加分操作指南：
1. 提前打印FBA发货记录（可快速展示实物凭证）
2. 准备法人手持营业执照照片（增强真实性）
（完整清单见文档P2-P4应对策略章节）