适用对象
◆ 欧洲站（英国、法国、德国、意大利、西班牙）◇ 日本站
自配送卖家/中小跨境商家/物流优化需求者/绩效管理关注者
资讯简介
亚马逊近期推出全新自配送解决方案——FBM Ship+，帮助卖家在不增加额外成本的情况下，将订单升级为快速配送，提升商品吸引力和订单转化率。该服务覆盖欧洲五国及日本站，卖家可获得现金返还激励。通过该服务，自配送卖家可避免物流问题对绩效的影响，将更多精力投入选品与运营。
物流时效优化SOP
FBM Ship+使用流程（完整4步）：
① 确认站点与条件（10分钟）
工具：「卖家中心>配送设置>一般配送设置」
参数：站点需为欧洲五国或日本站，SKU需正确分配给Ship+配送模板。产出：了解是否符合使用资格。避坑：确保默认发货地址为中国境内，否则无法使用。
② 选择Ship+渠道（1分钟）
工具：卖家后台管理订单界面-未发货订单-点击「购买配送」
参数：需选择带有Ship+标识的配送渠道，确保包裹按时交付给承运商。产出：订单状态更新为「已发货」。避坑：注意后台显示的「等待取件」状态仅用于提醒，不展示给消费者。
③ 备货时间管理（1天）
工具：「管理订单>未发货订单>订单详情」
参数：订单备货时间要求为1个工作日，需在预计发货日期前完成包裹交付。产出：订单准时送达率提升，保障绩效。避坑：未按时发货可能导致A2Z索赔，需严格遵守时效。
④ 返现到账查询（随时）
工具：「卖家中心>付款>交易一览」
参数：选择交易类型为「通过亚马逊购买的配送服务」，查看激励性付款返现。产出：返现金额在承运商首次扫描后发放至账户。避坑：返现金额因承运商、运输方式等不同而有差异，需提前查看运费报价。
AI建议
亚马逊推出FBM Ship+，旨在帮助自配送卖家解决时效与成本的平衡问题。建议卖家优先考虑该服务，以提升订单转化率和消费者体验。具体操作如下：
① 确认站点是否覆盖
登录「卖家中心>配送设置>一般配送设置」，检查是否为欧洲五国或日本站，确保站点已上线。
② 设置默认发货地址为中国境内
在「设置-配送设置-一般配送设置」页面，将默认发货地址设置为中国境内，这是使用FBM Ship+的前提。
③ 选择Ship+配送渠道
在管理订单界面，点击「购买配送」，选择带有Ship+标识的配送渠道，并确保包裹按时交付给承运商，以避免物流延误影响绩效。
④ 关注返现到账时间
在「卖家中心>付款>交易一览」中，选择交易类型为「通过亚马逊购买的配送服务」，即可查看返现金额。承运商首次扫描后，返现会按时到账，建议卖家妥善保留交货凭证，以备后续核查。
⑤ 合理利用第三方ERP工具
如使用领星、赛狐、店小秘等第三方ERP系统，可实现与FBM Ship+的无缝集成，提升管理效率。若使用自主研发ERP，需联系技术人员完成API对接。
