跨境电商爆款打造与运营团队管理全攻略-50页

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提取的文档内容：爆款打造节奏解析 运营团队框架管理 站外deal推广分 享爆款打造核心秘 诀 好产品 导流量 做转化 资源整 合爆款打造节奏解 析 1.新品前期，在各个阶段要做哪些事情？ 2.产品爆款打造过程中，如何把握好节奏？ 3.如何利用好秒杀LD与BD活动卡住位？ 4.爆款打造中的注意事项？ 5.亚马逊对测评行为有哪些最新的要求？新品前期，在各个阶段 要 做哪些事情？三大实用性 操作技法分 享FBM安全测评方法分 享 1.从其它平台(速卖通，ebay，wish）获得真实的客户购买 地址与订单号，再给到对应的测评中介去安排测FBM。 2.A4纸打印感谢信，发送E邮宝包裹，附带社交账号营销 二维码。 3.可发一些清仓的产品作为小礼物，获得真实的跟踪单号。产品爆款打造过程中， 如何把握好节奏？爆款打造法则 1.选好产品后，先上货到小号去测款，三天内没有任何流量， 可人为干预1-2单看流量和排名 2.产品卖起来之后，上货到大号发FBA。 3.小号跟卖看best seller的流量数据 4.挖掘供应链 2代 3代 产品 5.FBA入库后，做giveaway触发流量机制 6.快打模式，不压 仓7.电商运营模式：导流量，做转化 8.二八做测评，埋单 ，卡位（卡位周期在4-5个月） 9.卡位法：先广告，LD，BD，站外deal，效果好轮回做 10.LD，BD，站外deal结束后，补单，衔接性， 稳住排名和流 量 11.时间花费：40%运营，60%数据+产品 12. 断货比冗余好，断货能再打起来的希望，冗余完全没希望 13.新品推到一定程度后，市场容量需求旺，可尽快开发2.0版， 再做爆可能性很大。蓄力期 1-3W 推广期2M 爆发期3M 前3周按照前面三大实用操 作技巧打法。 1.小号测评每天持续上1-2个 评价. 视频与图片review效 果更佳。 2.大号链接进行二次优化 listing完善，标题，五点描 述QA，产品review里埋词。 3.关键词做手动广泛,做广告 词组和精确否定词。 4.报站外Deal，报BD.BD时 间14天，可做2次站外deal。 5.引入大量精确流量.人为干 预控制转化率，点击率。 6.持续统计分析竞争对手数 据，并做出针对性调整 7.拿到“New Release”新 品第一 标志 1.广告的ACOS控制在 20-30%。 2.尽量积累100个VP review 3.做秒杀，BD活动，做 站外deal，连续一周1次 秒杀，2次站外 4.类目排名前10名拔高期4M 1.多做站内站外活动 2.Listing的质量维护， 避免恶意差评与跟卖。 3.稳住listing的排名与 流量 4.listing的产品Review 积累到300个以上.评分 控制在4.3分以上 5.保持listing不断货 6. 产品快进快出 7.抢Best Seller 维护期7M 1.Listing质量维护 2.Review质量维护 3.广告质量维护 4.活动方式吸引老客 户增加复购率 5.根据实际情况，可 做测评提高listing排 名，转化率，流量 再次爆发 9M 1.私模升级2.0版 2. 新listing加入老 listing重新再打一 波 3.BD,LD,站外deal 再轮回再做1.第一次LD很重要，完成度要在80%以上 2. prime会员可以提前0.5h进入，人为干预，广告力度加大，完成20%销量，秒杀排名位靠前第一页 3.看Claimed进度条，前2个小时未达到30%,可进行人为的调低价格或测评，还剩下后面0.5h，完成度快达到90%， 可人为再加数量. 4.秒杀结束后，第二天安排测评稳定流量排名，第三天可排名站外deal一，亚马逊重点打击刷单刷排名及Reviews留评的几大维度解 析 亚马逊打击刷单这一块，最重要的维度是 buyer账号的健康程度，亚马逊并不会去看什么留评比例，留评时 间 是否集中，这些并不是重点，重点是留评的buyer账号的健康程度. 举个例子，很多情况刷review被抓，是因为你刷了100单，其中有一个是不健康的buyer账号，被亚马逊重点 控的那个人留的，那么，即使99个都没问题，你那一个被抓，你也会被亚马逊发现并警告. 按照规则，亚马逊后台把 buyer账号分成五个等级，具体的判定方法如下：如何判定账号健康程度： 1 Gift card or codes 比重 2 真实地址address 3 prime or not 4credit card not pre-paid 5 fixed IP ( not idc ip) 6自然cookies二，亚马逊多种刷单方式解析以及利弊分 析 目前市面上面刷单的方法非常多，主要集中为以下几个方法： 1 自养小号购买，自己提供单号，FBM发货刷法 ， 2 used 跟卖，小号低价购买 。 3 小号跟卖发FBA再购买。 4打折扣生成code码，FBA购买 5 gift card FBA 刷 6 Facebook 放单测评三，亚马逊认定的假评 论 1.一个评论里多次提及该产品的名称及相关属性 2.大篇幅的评论内容，内容全部是顶级的赞誉 及 P过的图片 3.抄袭复制bestseller的大量评论内容到该产品上 4.在产品上架销售之前或当天发货的五星评论 5.一个非常通用的评论，合适任何产品 6.与“已验证购买（VP）”无关的评论 7.使用相似内容的多个五星评论 8.同一个时间发布多个产品的review 四，常规的产品评价 1.中性评价，评价内容在20个单词以内 2. 评价内容里可包含1、2个产品关键 词 3. 以买家的思维去写评价 4 三五个单词 good nice great 5 体验式 评价 短语 6 三张简拍图片 7 十秒小视频运营团队框架管 理 1.3.6模式 岗位分工，职责，奖罚，酬薪制 度 团队的组织架构 亚马逊运营计划书实习生 店铺运营 销售 销售 实习生 销售 销售 产品开发 1.3.6模式，两个亚马逊美国站账号 运营主管 总筹，制度目标计划， 运营思路与技巧掌控 两年亚马逊实操经验 店铺运营 店铺规划，数据分析， 广告，站内站外活动 一年亚马逊实操经验核心员工培养管理注意事项 1.股份激励 按年算 2.培训及资源分配注意事项 制度比感情更重要亚马逊的运营人员奖罚，酬薪制 度 一，提成制度方案 1.以销售额算 例：保底的销售额业绩2W美金，超过的部分按销售额的百分比算， $2W-$5W：0.8%, $5W-$10W: 1%, $10W-$15W:1.5%, $15W-$20W:2% , $20W-$30W: 2.5% , $30W-$50W: 3% 2.以单品的纯利润算，按数量统计 例，当月单个站点单品销售数量0-100个部分，无提成。 101-300个数量 之间，按纯利润的8%。 301-1000个数量之间 ，按纯利润的10%。 1001-2000个数量之间 ，按纯利润的15% 2001-3000个数量之间，按纯利润的20% 注意：纯利润为单个产品本月的总销售额减去该产品的总支出费用后的金 额 1.当月的秒杀费用150美金需在销售额中扣除 2.当月刷单的数量不算提成内，应在总成本中扣除 3.退货退款的产品数量不算在提成内，在总支出中扣除 3.合伙人制分红，3：7分 例，按纯利润分，投入少部分资金，至少有2年的亚马逊运营经验。二，惩罚制度 1.店铺违规操作被系统限制，冻结，停止销售，无法申诉。 2.账号销售额连续3个月下降10%。 3.店铺冗余商品 4.广告费用支出超标 5.低价，A-Z投诉，侵权，listing下架，违规操作，店铺绩效不达标低于90%，擅自设定参加平台 活动的折扣导致产品亏损销售。 6.销售人员私自开设并操作亚马逊账号，销售公司同类型产品，与公司进行恶性竞争。 三，奖励制度 1.单品单个站点日销量过100单。 2.单品月销量破1000个，2000个，3000个等，不同阶段奖励。 3.销售额比上月上涨30%。 4.单个站点连续3个月销售额持续复合增值超过30%。 5.移除review， 6.新同事入职新账户三个月内销售业绩突破2万美金。 7.老员工带新人奖励，并提取新人转正后所运营账户的连续三个月的销售额1%作为奖励。8.新员 工 入职三个月内，评选最佳进步奖。 8.年终奖按销售人员的单个站点年度总销售额的百分比计算。亚马逊的运营计划 书 一，店铺的销售目标 （例：30万美金/月，美国站） 二，产品SKU数量 （例:12个SKU） 三，产品线 （例： 5款跑量产品， 属于快销品类与常用性，消耗类，价值在15-35美金，每款日出单100单以上。 3款高价值产品，属于有自己的专利私模，新款式类，价值在60-120美金，每款日出单10-30单以上。 其他4款中等价位，属于功能性，生活必备品，使用人群广泛，价值在35-60美金，每款日出单30-50单） 四，推广渠道与费用控制 渠道：站内广告，活动LD ,BD，测评，站外deal. 费用控制在30W美金销售额的8% .超出额外申请。 五，运营人员 （4人操作为佳，1人运营，2人销售 1实习生） 六，物流渠道，成本控制 （可多走空加派，有必要走海运，控制listing保持不断货）七，账号，listing风险控制 （listing被下架，恶意差评，恶意跟卖，listing断货，listing权重降低，listing违规操作，账号被冻结等，出现类 似 问题，最好做店铺品牌备案，可以做申诉，对listing的双重保护） 八，数据报告分析，盯紧竞争对手数据，跟紧市场的变化 （做两份数据报告，1份关于自己的产品listing数据报告，1份是竞争对手数据报告，每天更新数据，分析数据） 九，新品开发 （做出一份详细的市场数据报告与推荐新品的依据） 十，周总结，月度总结，月度计划，季度计划，年度计划 (运营主管给销售人员制度店铺月度季度年度计划，设定目标与方向，让每个人都清楚知道每天该做哪些事情）竞争对手数据分析产品listing的数据报告产品推广计划： 周期，计划内容，预计投入，预计产出，扶 持亚马逊年度计划 表招人技巧 提问：运营一家店铺怎么 样做到不断货不压仓？站外Deal推广技巧分享 一，站外deal的目的 1，捧新listing，引流，稳住排名（尤其是做了站内活动后，结合站外deal稳住listing排名） 2，清库存 二，站外deal的技巧 1.listing的评分最好在4.0分以上，太低会影响deal活动带来的转化率，买家不会一味价格低而购买产品，产品质 量很关键。 2.价格设定：捧新listing，价格可设定在7-8折左右，价格太低会容易一下子抢空。 清库存，价格在5-6折左右，尽 快清完。 3.时间选择：周一到周五，大多数deal活动时间都是24小时 4.根据产品的类型选定对应的deal平台: 电子3C类选Slickdeal，家居类： hip2save，美妆类：dealmoon, 宠物类：petsmart.com,家具厨房类:bedbathandbeyond.com,Digital trends:手机科技类，综合性： techbargains， dealnews, 1sale, kinja等 5.选定平台后，了解平台上的竞争对手预估销量与价格，再根据自己的实际情况设置促销价。 6. 结合亚马逊站内活动+站外推广+站外deal同时进行，快速提高listing的排名卡位。 7.发EDM邮件，可以从其他的电商平台（速卖通，ebay, wish等）下载客户邮箱，用私人邮箱发送EDM促销邮件。如何在deal平台上预估产品的销量 举例1： https://www.dealnews.com/ 这5个圆点代表产品的销量状况，5个深色圆点的产品销量在1000个以上，4个深色圆点的产品销量一般是50-500单 左 右，1个或2个深色圆点销量较差，一般在1-20单左右。举例2： http://www.mydealz.de 产品上架后在短时间内（3-5个小时内）热度上升在500-1000以上，预估出单300-500单以上。举例3： https://www.techbargains.com/ 根据如下箭头 “Used 426 Times Today ”code的使用次数去预估销量，当然并不是code 使用次数多少代表销量，领了code但现在没用。一般100-300 ，销量预估在50-100单左右如何开拓deals网站 1. google 关键词 （deals web/top ten deals web/where to post deals etc） 2.google或雅虎等搜索引擎跟踪竞争对手品牌+deals web（aukey deals web）google 关键词跟踪deals网站google跟踪竞争对手deals网站如何发布deals 一，自已操作SD发帖 1、自已操作SD发帖的基本流程：进入www.Slickdeals.net→Log in→首页找到forum版 块→The Deals→点开hot Deal→点击New Thread。二， 如何联系编辑或论坛管理人员发 帖 1.通过deals 网站 contact或advertising页面或deals网站Facebook上 评论或私信联系 2. 通过邮件联系 3. 通过whatsapp skype 电话联系 3 发布任务 任务网站:fivver digitalpoint. warriorforum 4 联系中介发帖DiscountVouchers fb页面私信 Dealnews advertising页面联系编辑点击进入Kinja deals页面 联系编辑人员并获取邮箱 给kinjia deals编辑 人员发送邮件发布任务，Google搜索到哪里发布deals 在网站上注册并发布任 务Facebook如何联系红人 Facebook里输入产品关键词 竞争对手+review 查找范围 筛选达人 Facebook联系达人 红人评判标准：个人认为粉丝5W 以上每个帖子的点赞次数超过 100次和分享超过50次， 这个Facebook的页面算是比较有 影响力的Instagram 如何联系红人 ins里输入产品关键词即标 签 剔除竞争对手，寻找点赞最多的个人图片或视 频 筛选达人 联系达人联系youtuber达人 google或YouTube页面搜索栏搜索 Google搜索关键词+review Google竞争对手+review YouTube搜索关键词+review Youtube竞争对手+review联系Youtuber达人 选择产品拍摄时间 语言和面向的区域 推广的产品和最近发布的视频时 间 Youtuber的邮箱That’s all Thank you

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