TikTok Shop发布五一物流豁免政策，4月29日-5月3日期间发货时效延长至5月6日，卖家无需操作但需注意揽收服务调整
适用对象：
◆TikTok Shop跨境电商卖家 ◇所有站点 / 所有品类卖家
通知简介：
TikTok Shop跨境电商平台于2023年4月20日发布五一劳动节假期物流履约安排。
平台将在2023年4月29日至5月3日期间为卖家提供发货时效豁免政策，覆盖整个假期时间。
卖家不需要做任何物流履约计划修改，系统会自动处理。但节后需要准时安排发货，并注意部分地区物流揽收服务的调整情况。
快速识别：
价值识别
1. 假期发货时效自动豁免，无需卖家操作
2. 极兔、万色等主要物流商正常提供服务
风险识别
1. ⚠️ 燕文部分城市5月1日放假一天，影响揽收
2. ⚠️ 发货时间过长会影响店铺绩效
重要提醒：
平台统一将豁免期间订单的最晚发货日期设置为2023年5月6日。
请商家准时安排发货，并在发货后及时将订单包裹交给物流商，避免延迟履约的情况发生。
虽然平台提供豁免政策，但发货时间过长也会对店铺绩效带来不良影响，若有能力进行假期发货，建议正常履约。
时间节点：
| 时间节点 | 具体安排 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 4月29日-5月3日 | 物流时效豁免期 | 系统自动处理，无需卖家操作 |
| 5月6日 | 最晚发货日期 | 所有豁免期订单需在此日期前发货 |
| 5月1日 | 燕文部分城市放假 | 燕文清远正常，其他城市放假一天 |
应对准备：
1. 货源准备：提前准备好充足货源，确保节后能按时发货
2. 物流安排：提早做好发货安排或选择平台备货仓进行备货
3. 店铺设置：可在卖家中心进行「卖家中心 > 店铺设置 > 休假模式」设置，设置后所有商品将展示售罄状态
4. 客服安排：针对没有五一放假习俗的海外市场，建议提前安排自动回复和客服值班工作
物流服务调整：
五一假期期间，各物流服务商揽收服务安排如下：
极兔：五一假期期间提供正常揽收和入仓服务
万色：五一假期期间提供正常揽收和入仓服务
燕文：清远揽收和分拨正常揽收入库，其他城市五一节当天揽收和分拨放假一天，其他时间正常操作
客服安排建议：
针对海外买家的日常咨询，建议做好以下客服安排：
1. 设置自动回复：告知买家五一节休假期间发货物流安排和计划
2. 明确恢复时间：告知买家五一节后最快恢复发货日期
3. 营销活动推送：推送店铺五一节前后的营销活动，留住客户
4. 人员值班：每天安排值班人员回复买家问题
AI建议：
这是平台的人性化安排，帮卖家解决了假期发货的时效压力。但要注意几个关键点：
第一，虽然有时效豁免，但能发货尽量发，延迟发货太多还是会影响店铺权重。
第二，提前和物流商确认好揽收时间，特别是用燕文的卖家，避开5月1日的放假时间。
第三，海外客户不过五一，客服值班一定要安排好，自动回复设置好，别因为回复不及时丢了订单。
建议假期前检查库存，备足货，节后第一时间安排发货，保持店铺的良好绩效。
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