政策规则｜2024《美国消费者法案》年度认证，10天内未完成将面临账户停用

◆ 亚马逊美国站
高销量第三方卖家/产品信息变更卖家/未完成认证卖家

2024年《美国消费者法案》年度认证要求高销量卖家在收到通知后10天内更新并验证业务信息。若信息未更新或验证失败，账户将面临停用风险。亚马逊将对所有信息变更进行验证，并要求至少每年一次确认信息准确性。信息需确保准确性和时效性，如办公地址变更后，需通过地址验证明信片完成确认。

亚马逊要求所有高销量卖家在收到通知后10天内完成业务信息的验证。若信息未发生变化，则无需重新验证。但若信息有变更，需及时更新并接受亚马逊的进一步验证。亚马逊会在验证后48-72小时内恢复账户。若未在要求时间内完成，账户将被停用。确认信息无误后，可进行年度认证。

年度认证操作SOP

操作流程（完整4步）：

①登录卖家平台（1分钟）
工具：「卖家中心>账户信息」。参数：确认信息是否已更新。产出：查看是否需重新验证。避坑：信息未变则无需操作，但需注意每年确认一次。

②更新信息（2-3小时）
工具：账户信息页面。参数：如办公地址变更，需在账户信息中更新。产出：更新后的信息。避坑：不及时更新会导致账户停用。

③地址验证（1-2天）
工具：亚马逊寄送的明信片。参数：输入验证码。产出：完成地址验证。避坑：未验证会导致认证失败。

④完成年度认证（5分钟）
工具：年度认证页面。参数：确认信息无误后提交。产出：账户认证完成。避坑：信息错误仍需重新提交。

亚马逊《美国消费者法案》年度认证是确保账户合规的重要步骤，卖家需在收到正式通知后10天内完成。以下是具体行动建议：

①立即登录卖家平台
访问「卖家中心>账户信息」，确认所有业务信息是否已更新，如办公地址、联系方式等。若信息未变更，也建议查看是否需进行年度确认。

②更新业务信息（如需）
如办公地址或联系方式变更，需在「账户信息」中及时修改，并注意亚马逊将寄送明信片进行验证。明信片上的验证码需在「地址验证」页面输入。

③完成年度认证（10天内）
确认信息无误后，登录「账户信息」页面进行年度认证。若认证未通过，账户将面临停用风险。因此，务必在规定的10天内完成。

④处理账户停用问题
若账户已停用，按照亚马逊发送的「重新激活您的账户」链接，或前往「账户状况」页面执行重新激活步骤。亚马逊将在48-72小时内恢复账户，但需确保所有信息准确无误。

⑤联系支持获取帮助
若遇到操作问题，可通过「卖家平台>帮助>我的问题未列出」获取亚马逊官方支持。如仍需帮助，也可联系「账户状况专员」，路径为「卖家平台>绩效>账户状况>右上角>现在与我联系」。