福利信息｜春节售后无忧！亚马逊CSBA免费试用，解决自配送订单售后难题

◆ 亚马逊美国站/德国站/日本站
自配送卖家/跨境电商运营者/春节假期需处理售后的店铺

亚马逊客户服务（Customer Service by Amazon, CSBA）是专为自配送卖家提供的一项服务，由亚马逊专业客服团队处理售后咨询。该服务支持多渠道、7*24小时语言服务，能有效降低卖家的售后成本与客诉风险。2023年春节前夕，亚马逊推出免费试用政策，帮助卖家更安心地度过假期。

① 登录卖家后台，进入【账户信息】→【您的服务】→【Customer Service by Amazon】→【注册】。

② 选择立即加入，系统将自动更新服务状态为【已注册】。

③ 关注邮件通知，亚马逊会每月检查服务费率并更新。

④ 在试用期间，确保已发货商品的售后咨询由亚马逊客服处理。

⑤ 若免费试用期后仍需使用，满足VTR要求可享受优惠费率。

⑥ 若自助注册失败，联系卖家支持团队获取帮助。