服务动态｜亚马逊‘购买配送’新增墨西哥、荷兰站点，自配送卖家迎来新机遇

◆ 亚马逊美国站/加拿大站/英国站/法国站/德国站/意大利站/西班牙站/印度站/墨西哥站/荷兰站
自配送卖家/多平台运营/合规物流需求/订单缺陷率担忧者

亚马逊近期推出‘购买配送’服务三大升级：1）新增墨西哥、荷兰站点，覆盖10大站点；2）新增云途物流作为承运商，支持25+城揽收；3）自动履行IOSS流程，帮助卖家应对欧盟VAT新规。该服务能提升有效追踪率、隐去负面反馈、免遭交易保障索赔，确保自配送订单合规且不受处罚。

有效追踪率保障：亚马逊将自动上传物流追踪信息，确保VTR达标（≥95%）；负面差评隐去：若买家仅投诉配送问题，卖家可申请删除差评，不影响订单缺陷率；交易保障索赔保护：卖家无需承担因物流问题导致的索赔费用，亚马逊将直接赔付。服务覆盖站点包括美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰，承运商包括中国邮政、燕文物流、云途物流，支持不同地区发货需求。

使用‘购买配送’服务的3步流程：

①完成初始设置
路径：卖家平台【设置】>【账户信息】>【‘购买配送’偏好设置】。需要填写发货城市、配送时间等信息，确保符合亚马逊要求。

②选择未发货的订单
路径：点击【购买配送】按钮，系统会推荐符合时效、追踪、清关要求的物流方式。

③选择物流承运商及方式
路径：在推荐列表中选择物流方式，系统会自动生成货件标签，完成发货流程。

注意事项：
– 确保填写城市名称格式正确（首字母大写，无空格）
– 若使用自主API对接，需在卖家平台重新确认承运商选项并勾选云途物流
– 需准确提供产品细节、发货地址和包裹信息以确保IOSS流程正常

亚马逊‘购买配送’服务是自配送卖家提升合规率、保障账号安全的重要工具。建议卖家优先考虑以下三点：

①尽快完成初始设置
登录卖家平台，进入【设置】>【账户信息】>【‘购买配送’偏好设置】，填写正确城市名称和设定合理配送时间。确保符合亚马逊VTR政策（≥95%）和订单金额限制，避免服务无法使用。

②选择合适物流承运商
根据发货城市选择中国邮政、燕文物流或云途物流，注意云途物流仅覆盖25+城市，需确认是否在服务范围内。若使用API对接，务必在卖家平台重新确认并勾选云途物流。

③确保订单信息准确
在购买配送时，提供包括产品细节、发货地址和包裹信息的准确数据，确保IOSS流程顺利执行。同时，建议卖家在收到买家咨询后24小时内回复，避免额外影响交易保障索赔。

关键避坑：
– 城市名称格式错误会导致服务无法使用
– 未设置保险选项可能增加赔偿责任
– 未及时更新承运商选项可能影响API对接
– 未准确填写信息可能导致IOSS流程出错
– 需关注各站点订单金额上限，如美国站800美元，欧洲站150欧元